No Image

Экспертиза мебели для суда

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

О нас в цифрах

экспертное
бюро в России

год основания
компании

возвратов брака
продавцу

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Причины проверки

Несоответствие конструкции и эскизам, дефекты стеклянных/зеркальных элементов

Отслоение, вздутие, растрескивание покрытия, деформация деталей кухонной мебели из ДСП (МДФ) при сборке/установке

Дефекты обивки, внутреннего наполнения мягкой мебели, заусенцы на фурнитуре, сходит/пачкает краситель

Стоимость экспертизы

  • Выезд эксперта
  • Лабораторные исследования
  • Заключение экспертизы
  • Полный пакет документов для суда
  • Выезд эксперта
  • Фиксация брака
  • Заключение экспертизы
  • Полный пакет документов для суда
  • Выезд эксперта
  • Лабораторные исследования
  • Заключение экспертизы
  • Полный пакет документов для суда

Поставка бракованной партии

  • Выезд эксперта
  • Фиксация дефектов
  • Заключение экспертизы
  • Полный пакет документов для суда

Отзывы о нас

Взяли квартиру в ипотеку, соответственно купили хороший диван в гостиную. Когда собрали все меня начал смущать запах, исходящий от него, однако сотрудники меня уверили что после двух недель запах выветрится, это нормально для новых вещей. Прошло 4 месяца и запах так и остался. В магазине сказали что это невозможно и «потерпите еще немного он выветрится». В этот же день решил обратиться в АНО Центрэкспертиза за помощью в решении этой проблемы. Сделали заключение и бесплатно проконсультировали по дальнейшим действиям в суде, если магазин откажется возвращать потраченные деньги. Сотрудники очень компетентные специалисты, за что большое спасибо!

Заказали ребенку по его выбору детскую мебель в комнату, стандартный набор из кровати шкафа и стола. После сборки, во время уроков ребенок случайно пролил компот на столешницу и покрытие все вздулось и потрескалось. В магазине отказались принимать обратно мотивировав это тем, что мы сами виноваты в порче столешницы. Нашли данную организацию, согласились помочь и оказалось что это было изготовлено из некачественных материалов. Все документы в суд подготовили и все объяснили. Спасибо за помощь.

В большом маркете купил тумбочку для кровати, привезли как всегда в разобранном виде. Начал сам собирать и обнаружил что отверстия для полок просверлены очень кривовато. Дальше сам трогать не стал и вызвал мастера этого же магазина в помощь. Мастер тоже не понял кто и в каком состоянии пилил эти несчастные отверстия. Решил сдать обратно в магазин, на что получил отказ. Не долго думая начал искать независимые организации, способные привести в чувства данный магазинчик. С помощью этой организации «ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА» мне вернули деньги и за эту тумбочку и за заключение (что очень порадовало). Всем экспертам большое спасибо.

Решили маме поставить в прихожую новый шкаф с раздвижными дверками. Фирма изготовитель с виду была достаточно привлекательной и по внешнему виду и по цене. После доставки и установки был небольшой запах, но спустя месяц выветрился. Через 2 месяца решили сделать генеральную уборку и за одно помыть шкаф. Через несколько часов покрытие вздулось и начало крошиться, хотя мыли его обычной проточной водой из крана без каких-либо средств. Мама расстроилась и я обратилась в эту организацию. Эксперт сам выехал к нам для осмотра, все записал о сделал очень много фотографий. В результате мы получили заключение и с помощью него смогли вернуть деньги. Большое Вам спасибо за вашу помощь в таком вопросе!

Читайте также:  Как уехать в сирию на войну

Чувство глубокой досады охватывает покупателя мебели, когда он выложил из кошелька приличную сумму, а товар оказался не таким уж хорошим. И неважно совсем – для офиса эта мебель или для дома. Если товар некачественный, то скоро это станет понятным и очевидным для всех. А ведь в магазине так нахваливали мебель! А сколько рекламы пришлось просмотреть, в которой приглашают сделать покупку.

Проблема еще и в том заключается, что сейчас не так уж много производителей действительно гарантируют качество своей продукции.

И поэтому все обманутые покупатели должны знать, что в помощь им работает наша компания ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА»

Порой себя винить трудно. Ведь тот или иной недостаток может проявиться только спустя некоторое время. Мебель находится в эксплуатации уже некоторый период, а потом вдруг замечаешь какие-то явные недостатки.

Независимая экспертиза мебели – это специализированное исследование, проводимое с целью оценки качества товара, обнаружения недостатков и причин их появления. Объектом ее изучения могут выступать кровати, офисные кресла, прихожие, барные стойки, другая продукция. В Северо-Западном центре судебно-правовой экспертизы вы можете заказать оценку любого вида мебели: мягкой, корпусной, изготовленной по индивидуальному заказу. Товароведческие исследования в этой отрасли преследуют цель помочь разрешить спорную ситуацию, возникшую между потребителем и поставщиком товара.

Причины проведения экспертизы качества мебели

Специалисты нашей компании проводят независимые исследования в рамках судебного и внесудебного порядка. Поводом для обращения клиента к экспертам выступает желание:

  • заставить ответчика произвести безвозмездный ремонт мебели;
  • уменьшить покупную цену продукции соразмерно выявленному дефекту;
  • произвести замену бракованного товара на новый;
  • аннулировать сделку купли-продажи и вернуть уплаченные за продукцию средства.

Независимая экспертиза качества мебели позволит достичь любой из вышепредставленных целей. Достаточно подать заявку в нашу компанию и предоставить всю необходимую документацию для проведения исследования.

Задачи независимой экспертизы мебели в СПБ

Комплекс исследований, проводимых специалистом нашей компании, позволит опровергнуть/установить наличие у товара дефектов. Используя различные методики и опыт, эксперт сможет определить причину их появления – производственный брак, нарушение правил транспортировки, погрузки/разгрузки, нарушение правил эксплуатации изделия. Экспертиза мебели СПБ позволит оценить степень влияния выявленных дефектов на потерю стоимости товара, определить размер затрат, необходимых для проведения восстановительного ремонта. В итоговом отчете будет сделан вывод о соответствии продукции стандартам, возможности дальнейшей эксплуатации изделия.

Вопросы товароведческой экспертизы мебели

В рамках проведения независимого исследования специалист сможет дать ответ на вопрос: «Соответствует ли комплектность товара заявленной производителем?». Эксперт установит соответствие материала, красящих веществ, комплектующих продукта установленным нормам и стандартам ГОСТа. Заказав проведение экспертизы мягкой мебели, клиент сможет выяснить: «Имеются ли дефекты изделия?», «Что является причиной образования дефектов?», «Какова рыночная стоимость изделия с учетом выявленных недостатков?», другое. Все интересующие вопросы озвучиваются на этапе, предшествующем заключению сделки, и фиксируются в техническом задании договора.

Читайте также:  Подрался с бывшим девушки

Этапы проведения независимой экспертизы мягкой мебели в СПБ

После подписания договора с клиентом, специалисты компании приступают к исследованию объекта оценки. В рамках товароведческой экспертизы проводится:

  • визуальный осмотр изделия;
  • фотофиксация выявленных дефектов;
  • лабораторный анализ красящих веществ и материалов (при необходимости);
  • подготовка описательной части и выводов экспертизы;
  • выдача экспертного заключения.

Срок проведения независимой экспертизы мягкой мебели определяется индивидуально. Уточнить его, а также другие вопросы, касающиеся экспертного исследования, можно по контактному телефону нашего центра.

Стоимость экспертизы мебели для суда

Цена экспертных услуг рассчитывается для каждого клиента в индивидуальном порядке. Она зависит от срочности выполнения заказа, количества и типа объектов исследования, другого. Рассчитать стоимость экспертизы для суда мебели СПБ можно с помощью специалистов нашего центра. Обращайтесь! Будем рады помочь в решении любого спора.

Товароведческая экспертиза мебели проверяет товар на соответствие действующим нормативам, ГОСТам, условиям заключенного договора.

Экспертиза может установить наличие или отсуствие дефектов или недостатков; в случае подтверждения наличия дефектов – причин и характера их возникновения; а также при необходимости – возможность и стоимость их устранения.

В «Хонесте» вы можете заказать экспертизу любых видов мебели:

  • мягкой (в том числе кожаной);
  • корпусной;
  • изготовленной по индивидуальному заказу.

Срок проведения от 5 до 10 дней

Стоимость экспертизы от 6 000 руб.

Вы можете предоставить на исследование гарнитуры, комплекты, наборы и единичные изделия.

Мы проводим экспертизу мебели в частном порядке или для суда.

Самые распространенные дефекты мебели

Мягкая мебель

  • Неустойчивый краситель
  • Расхождение швов обивки
  • Истирание и растрескивание кожевой ткани
  • Дефект механизма трансформации
  • Посторонние скрипы от подушек или фурнитуры
  • Наличие выступающих частей каркаса
  • Перепады в плоскости спального места
  • Привезенная мебель отличается от образца или договора
  • Наличие сильного неприятного запаха

Корпусная мебель

  • Разнотон (разнооттеночность) элементов гарнитура, набора
  • Дефекты доставки и сборки
  • Зазоры, царапины, трещины, сколы
  • Несоответствие эскизу
  • Недопоставка частей, деталей гарнитура или фурнитуры
  • Наличие сильного неприятного запаха
  • Дефекты отделки: сучки, заделка шпона
  • Привезенная мебель отличается от образца или договора

Беспокоитесь, нужна ли экспертиза

Бесплатная устная консультация эксперта-товароведа

Вы можете приехать к нам в офис или выслать фотографии объекта исследования, контактные данные и вопросы к эксперту на почту info@damages.ru с пометкой «Товароведческая экспертиза мебели».

Товаровед-эксперт проведет первичный анализ и определит целесообразность проведения полноценного исследования.

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Несущественный дефект

Запомните, термин «несущественный дефект» применяется только по отношению к технически сложным товарам, а также к товарам, изготовленным на заказ.

Если вашего изделия нет в списке, то вопрос о существенности не ставится в принципе. Для расторжения договора достаточно доказательства наличия дефекта.

Перечень технически сложных товаров

Что делать, если вы обнаружили дефект мебели

1. Письменная претензия

  1. Если дефект обнаружен на этапе сборки
Читайте также:  Как дослать документы в суд

В акте приема-передачи мебели в свободной форме опишите все обнаруженные дефекты: потертости, сколы, зазоры, недокомплект, плотность прилегания резинок, наличие неприятного запаха, скрипы и пр.

Все замечания должны быть прописаны в двух экземплярах: один остается у вас, второй забирает исполнитель.

На всех экземплярах ставится число и подпись обеих сторон.

При приемке мебели важно тщательно все осмотреть и проверить все механизмы, ящики и двери. Если вы, к примеру, обнаружили царапину уже после того, как сборщики ушли, доказать их вину будет невозможно.

  1. Мебель уже была в эксплуатации

Что важно помнить: по закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на мебель — 2 года.
Если производитель указывает больше, то больше.
Если производитель ничего не указывает или прописывает 12 месяцев, то все равно 2 года.

При обнаружении дефекта мебели напишите письменную претензию в 2-х экземплярах продавцу или производителю. От звонков не будет толка.

С обоими экземплярами отправляетесь к представителю второй стороны. На вашем экземпляре представитель должен поставить подпись, печать и дату принятия претензии.

Также вы можете направить претензию письмом с уведомлением о получении или по электронной почте.

2. Ответ производителя/продавца

По закону у второй стороны есть 10 дней на письменный ответ. Если вторая сторона присылает письменный отказ или не выходит на связь (устный отказ приравнивается к отсутствию ответа), вы можете обратиться в независимую экспертизу, в рамках которой по согласованию с вами будет назначен осмотр объекта на определенную дату и время, о которых желательно уведомить вторую сторону за 3 рабочих дня в письменном виде.

Почему это важно?

Если вы этого не сделаете, впоследствии в ходе судебного разбирательства могут возникнуть вопросы. К тому же письмо, отправленное почтой, может попросту потеряться. Соответственно, производители или продавцы могут даже не знать, что у вас есть претензия.

3. Независимая экспертиза и повторная претензия

Эксперт приезжает к вам домой или в офис, осматривает мебель и делает необходимый объем фотографий.

На написание экспертного заключения в среднем уходит от 5 до 10 рабочих дней.

В результате вы получаете комплект документов, подтверждающих наличие или отсутствие недостатков изделия, которого будет достаточно для обращения в суд.

Однако мы рекомендуем сначала написать повторную претензию — есть шанс, что производитель пойдет вам навстречу, и тогда вы избежите судебной тяжбы.

Повторная досудебная претензия пишется в свободной форме, к ней прикладывается копия экспертного заключения.

4. Суд

Если через 10 дней нет ответа или вы получаете отказ, то подается исковое заявление в суд о защите нарушенных прав потребителя.

Помните, вам также полагаются дополнительные 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу. Это штраф, который по закону «О защите прав потребителей» (ст. 13, п 6) накладывается на изготовителя или иную организацию за отказ от добровольного удовлетворения претензионных требований потребителя.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector