No Image

Что нужно знать офис менеджеру

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

Офис-менеджер — это человек, который закупает канцелярские товары, ведет документацию, контролирует состояние техники, обеспечивая текущую работу офиса. Профессия подходит тем, кого интересует труд и хозяйство (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

На плечи этого сотрудника ложится большой объем работы, поэтому он является негласным хозяином офиса, а также выполняет функции помощника и делопроизводителя. В странах СНГ от специалиста редко требуют знание иностранных языков, а вот в крупных корпорациях и зарубежных компаниях этого специалиста могут обязать работать переводчиком.

Особенности профессии

Специалист легко найдет работу, ведь люди этой профессии востребованы и в маленьких, и в крупных компаниях. Этот сотрудник отвечает за бесперебойную работу офиса, выполняя мелкую, но очень важную работу. В обязанности специалиста входит:

  • закупка товаров для обеспечения работы (канцелярия, бытовая химия, напитки и другие);
  • контроль за чистотой в офисе;
  • ведение табеля учета рабочего времени;
  • оформление пропусков, подготовка деловых встреч;
  • проверка работы техники и вызов специалистов для ее обслуживания (ремонт, замена комплектующих и т. д.);
  • контроль денежных средств, которые уходят на нужды офиса;
  • административно-хозяйственная работа;
  • прием и регистрация почты, ее распределение;
  • встреча гостей;
  • прием звонков;
  • организация праздников, закупка подарков, хранение данных о сотрудниках;
  • работа с документами и другие.

Перечень обязанностей зависит от офиса и уровня компании, в котором специалист работает. В некоторых случаях эта работа может быть сопряжена только с приемом звонков/корреспонденции, в других случаях сотрудник выполняет все вышеперечисленные обязанности и мелкие просьбы непосредственного начальника.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

  1. Не возникают сложности с трудоустройством.
  2. Работа секретаря — лучший выбор для студентов и выпускников, которые хотят получить опыт и запись в трудовой книге.
  3. Опытные специалисты в этой сфере получают высокую заработную плату.
  4. Работа несложная и достаточно интересная.

Минусы:

  1. Неопытный человек будет получать минимальную заработную плату.
  2. Высокая ответственность и много обязанностей.
  3. Начальство и коллектив часто винят секретаря во всех неприятностях, которые случаются во время рабочего процесса.
  4. Руководители могут загружать сотрудника личными просьбами. Поэтому специалист должен успевать выполнять основную работу и задания начальника, что не всегда легко.

Личные качества

Представители этой профессии должны сочетать в себе тактичность и ответственность, ведь именно они координируют работу всего офиса. Часто руководители выдвигают требования к внешнему виду помощника, поэтому важна умеренность во всем: естественный женский макияж аккуратная прическа, одежда и т. д.

  1. Коммуникабельность.
  2. Отличная память.
  3. Доброжелательность.
  4. Пунктуальность.
  5. Грамотность и обучаемость.
  6. Умение работать в коллективе.
  7. Неконфликтность.
  8. Задатки и руководителя, и организатора.
  9. Хорошее знание иностранного языка.
  10. Терпеливость.
  11. Понимание корпоративной этики.

Представитель этой профессии — это человек, который умеет работать с людьми, отличаясь вежливостью и хорошим воспитанием.

Обучение на офис-менеджера

Эту профессию выбирают и студенты, и опытные профессионалы, что обусловлено большим количеством вакантных мест. Если специалист желаете получать более высокую зарплату, то должен пройти обучающий курс по специальности «офис-менеджер» или «делопроизводство».

К специалисту выдвигаются минимальные требования:

  • безупречная грамотность;
  • умение работать на ПК и с офисной техникой (принтер, факс и другая);
  • приветствуется опыт работы.
Читайте также:  Доверенность в устной форме

Руководители отдают предпочтение специалистам, которые имеют гуманитарное образование — это журналисты, педагоги, архивные работники, филологи и другие.

Просмотр базы резюме и базы вакансий без ограничений.

Очень часто можно услышать от соискателей «ищу работу офис менеджера», большинство из них – это представительницы прекрасного пола. Должность звучит заманчиво и заранее предполагает работу в офисе, к чему и стремятся многие. Но все ли отдают себе отчет, чем должен заниматься офис менеджер. Ведь это не только знание делопроизводства, как думают некоторые. Данная должность подразумевает определенные обязанности и знания. Во-первых, эта должность относится к руководящему составу, так как менеджер-это управленец. Во- вторых, это ответственность не только за документацию, но и за работу сотрудников офиса. Поэтому определенные знания просто необходимо. И прежде чем претендовать на данную должность, нужно знать основные требования, которые предъявляются к кандидату на эту должность.
1. Помимо высшего образования, необходимо наличие курсов по направлению «Офис-менеджер», опыт работы в административном секторе, и желателен опыт работы по специальности.
2. Кандидат должен знать основные принципы: расстановки персонала в офисе, управления персоналом, построения организационной структуры офиса, методики и контроля проведения аудиторских мероприятий.
3. Претендент на должность офис-менеджера должен знать методы тактического и стратегического планирования, а также знать, за что несут ответственность сотрудники.
4. Основы делопроизводства, основы обеспечения документацией, разновидность текстовых документов, их структуры и особенности составления для каждого конкретного случая – эти знания претендента необходимы, так как офисная работа связана с большим количеством документации.
5. Офис менеджер должен снабжать офис всеми необходимыми канцтоварами, обеспечивать техническое оснащение офиса, и естественно, должен уметь пользоваться всеми видами оргтехники.
6. Заключение хозяйственных договоров, основы бухгалтерского учета, знание иностранного языка – только увеличат шансы получить работу офис менеджер.
7. Как же управленцу без знаний делового этикета и этики взаимоотношений в коллективе? Эти знания также необходимы.
8. Ну и конечно знание трудового кодекса Российской Федерации, правила и нормы техники безопасности (особенно при работе с оргтехникой), охраны труда, противопожарной безопасности.

Нужно помнить, что офис-менеджер это ответственное лицо и в первую очередь за рабочий процесс в коллективе. Из представленных необходимых знаний, можно сделать вывод, какие у офис – менеджера должностные обязанности. Пожалуй, наиболее ответственным этапом в работе является организация различных встреч с клиентами, визитерами, делегациями, и проведение этих встреч. Здесь понадобятся навыки ведения переговоров, их анализ и оформление соответствующей документации. Работа офис менеджер – это проведение конференций, презентаций, семинаров и различных совещаний. Немаловажной обязанностью является предупреждение и разрешение конфликтов в рабочем коллективе, которые естественно могут возникать. Помимо разрешения конфликтов офис-менеджер должен помогать своим сотрудникам в решении рабочих вопросов.

Как руководящее лицо офис-менеджер отвечает за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей рабочего коллектива и неисполнение своих обязанностей, а также за различные правонарушения на рабочем месте и нанесенный материальный ущерб предприятию.

Так что обязанностей и ответственности у данной профессии много. Поэтому прежде чем претендовать на эту должность нужно подготовиться и получить необходимые знания. Да и руководить коллективом из сотрудников с разным характером и привычками тоже надо уметь. А здесь необходимы будут некоторые психологические навыки управления коллективом. Им можно обучиться, почитав соответствующую литературу.

Читайте также:  Право выпуска ценных бумаг

Добрый день, уважаемые гости блога! Если вы находитесь в поисках работы и не знаете, кем устроиться, возможно, вам подойдет вариант офис-менеджера.

Такая специальность предполагает обеспечение бесперебойной работы офиса и контроль за всеми его процессами. Предлагаю вам получше узнать, какие существуют обязанности офис менеджера и что необходимо знать при устройстве на работу.

Офис менеджер: кто это такой?

Должность офис – менеджера не стоит путать с должностью секретаря. Различия все – таки существуют. Сотрудник данного направления является администратором или даже управленцем в офисе.

Чем больше штат компании, тем масштабнее функции данной должности. Появляется множество небольших организаторских дел и требуется дополнительная обработка документации.
Основные обязанности по делопроизводству и коммуникативные связи ложатся на плечи данного работника. Если компания очень большая, то в штате может находиться несколько офис-менеджеров.
Если вы собрались по попробовать свои силы в этой должности, то вам нужно знать, что конкуренция за одно место достаточно высокая, примерно 6 человек на место.

Обязанности офис-менеджера

Рассмотрим, какие функциональные обязанности должен исполнять офис-менеджер.

Прежде всего, это организация офисной работы, куда входят такие пункты:

  1. Проверка офисного оборудования на предмет готовности к работе и их исправности. Проверка санитарных условий работы в помещениях и контроль соблюдения норм безопасности.
  2. Обеспечение сотрудников расходными материалами, канцтоварами и распределение их в офисе.
  3. Контроль за порядком и чистотой в офисе.

Офис менеджер осуществляет организационное обеспечение административно-распорядительной деятельности руководства.

При этом предусмотрены такие обязанности:

  1. Прием корреспонденции и дальнейшая ее передача в структурные подразделения.
  2. Прием документов и личных заявлений для подписи руководителя.
  3. Подготовка материалов и документов для работы руководителя.
  4. Обеспечение рабочего места необходимыми средствами канцелярских принадлежностей и создание условий для эффективной работы.
  5. Контроль за правильностью оформления поступивших проектов и обеспечение их редактирование.
  6. Организация телефонных переговоров руководителя.
  7. Составление запросов, писем и других документов по просьбе руководителя.
  8. Оформление приказов.
  9. Перед совещанием проводится подготовительная работа.

Также должностные обязанности включают делопроизводство, учет и регистрация входящей и исходящей документации.

Офис-менеджер обеспечивает контроль за сохранением материальных ценностей, а также оформляет заказы, договоры поставки и различные документы.

Требования к кандидатам

Теперь выясним, какие предъявляются требования к кандидатам:

  • наличие высшего или среднего специального образования;
  • знание руководящих и нормативных документов вышестоящих органов;
  • опыт работы на похожей должности не менее года;
  • владение знаниями по деловой этике, психологии, делопроизводству и культуре труда;
  • важно быть уверенным пользователем компьютера и интернета, а также программного обеспечения Microsoft Office;
  • знания законодательства об охране труда;
  • знания основ экономики, организации управления и труда;
  • знания порядка заключения договоров и порядок ведения деловой документации;
  • навыки обращения с оргтехникой – факсом, компьютером, копиром, сканером и принтером.

Что входит в должностную инструкцию утверждает директор компании. В разных компаниях она может содержать разные обязанности, но чаще всего основные положения остаются без изменений.
В общих положениях указывается, кто берет на работу офис-менеджера, кто может его уволить, кому подчиняется работник, а также кто подчиняется ему и кто будет выполнять его обязанности в его отсутствие.

Читайте также:  Купить авто в южной осетии

Личные качества офис – менеджера

Иногда требуется для резюме указать личные качества. Поэтому лучше всего указать, те черты характера, которые подходят для данной работы.

Так как многие поручения требуют оперативного выполнения, то можно указать расторопность, пунктуальность и исполнительность. Большое значение имеет хорошая память и умение концентрироваться.
Кроме того, офис – менеджер должен быть доброжелательным и общительным. Речь этого сотрудника должна быть логически выстроенной и грамотной. Умения кратко и быстро привести нужные доводы — иногда весьма ценны в такой работе.
Важны знания деловой этики, так как, возможно, придется участвовать в корпоративных встречах и ведении деловых переговоров.

Необходимые навыки

Рассмотрим подробнее, какие требуются навыки, чтобы претендовать на такие вакансии.
Понятно, что нужно владеть компьютером. Но преимуществом станет, если кроме Excel и Word, вы отлично знаете Photoshop или Офис пикчер-менеджер.
Ценится и высокая скорость печати. Ведь офис- менеджеру часто требуется умение быстро набрать важные документы.
Стоит освоить и навыки ведения делопроизводства. Обязательно требуется владение оргтехникой. Также плюсом станет и умение разруливать конфликтные ситуации.

Нюансы работы

Существуют некоторые особенности при устройстве на работу в определенные организации. Работа агентства недвижимости связана с обработкой юридической базы сделок и с наращиванием клиентской базы.

Поэтому в обязанности офис-менеджера может входить обзвон потенциальных клиентов, заказ сувенирной продукции или размещение рекламной информации.
В строительной компании ведется большой объем закупок строительных материалов, прием на временную или сезонную работу, логистика перевозок и лизинг специальной техники.

Часть обязанностей может возлагаться на офис менеджера.
Если копания по продажам, то обзвон новых и старых клиентов также может стать основной обязанностью.

Где учат профессии?

Факультета, где учат данной профессии нет, но можно найти специальные курсы. Иногда не имеет значение и высшее образование.

Чаще всего работодателя интересует опыт работы и владение определенными навыками.
Многим копаниям требуется специалист с высшим образованием, но при этом оно может быть юридическим, психологическим, экономическим, филологическим или любым другим.

Какие права у офис-менеджера?

У офис – менеджера есть и некоторые права.

Вот они:

  1. Ознакомление с новыми положениями, которые имеют отношение к работе.
  2. Возможность внести предложения по улучшению производственного процесса.
  3. Право требовать от руководства исполнения и организации надлежащих условий труда.

Прежде чем отправиться на собеседование взвесьте все плюсы и минусы данной должности. В некоторых компаниях такая должность – это замечательный способ сделать карьеру, так как предлагают и продвижение в дальнейшем.

А в других – это только место для заработка и остановка в развитии.

Если вы чувствуете, что вам эта профессия по душе, то смело ее осваивайте и отправляйте свое резюме. Надеюсь, вам понравились мои советы.

Если это так, поделитесь ими с вашими друзьями. Если есть желание что – то добавить, напишите обязательно в комментариях.

На сегодня все, пока-пока и до встречи!

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector