No Image

Как правильно составить отзыв

СОДЕРЖАНИЕ
1 просмотров
12 декабря 2019

Наверняка вы замечали, что практически к любому запросу в Яндексе о товарах или услугах поисковая система автоматически предлагает добавить слово «отзывы».

Так уж в интернете повелось, что прежде чем что-то купить или обратиться к специалисту, люди хотят знать об опыте предшественников.

Но не покупателям одним отзывы несут пользу. Это сильнейший маркетинговый инструмент , который может работать не хуже хорошего продающего текста.

НО! Не все отзывы одинаково полезны. А некоторые, так и вовсе вредны.

И я говорю не об отрицательных. Даже из них можно извлечь выгоду, если правильно разыграть карты. Я говорю об отзывах типа:

Что их все объединяет?

Эти отзывы бесполезные .

Они не несут никакой полезной для клиента информации . Мы идем читать отзывы, чтобы найти ответы на конкретные вопросы:

Отзыв будет полезен и клиенту, и компании, только если он будет отвечать на вопросы клиента и закрывать его возражения.

О том, как написать такой суперполезный отзыв, мы и поговорим.

А это этично, писать отзывы на заказ?

Вы правильно поняли, мы будем говорить именно о том, как писать отзывы от лица другого человека . Тут может встать вопрос об этичности. Ведь формально отзыв пишет не клиент.

Как же так, мы что, обманываем читателей?

Никакого обмана нет.

Ведь мы просто помогаем реальному клиенту высказать его мнение. А вот если предлагают отзыв просто сочинить, то тут уже решать вам, браться или нет.

Я, например, такие заказы не беру. И не только из соображений морали. Просто уверена, что правда продает лучше , чем даже очень сладкая выдумка.

Кому должен быть полезен отзыв?

В первую очередь отзыв должен быть полезен вашему заказчику. А точнее — его бизнесу.

Но это не значит, что надо забывать о читателях.

Ведь если написанный вами текст не будет полезен читателям, то вряд ли они перейдут в разряд покупателей. Все взаимосвязано, поэтому работаем сразу в обоих направлениях.

Так как же написать такой всем полезный отзыв?

На самом деле ничего сложного нет. Просто следуйте схеме, приведенной ниже, и всё получится.

Определяемся с целью

Сначала надо решить, какая задача у этого конкретного отзыва. И это не «Написать положительный отзыв или описать опыт Васи Пупкина» .

Цели отзыва могут быть, например, такие:

Целей может быть несколько, но не надо перегружать отзыв. Иначе получится куча мала, в которой клиент ничего не поймет.

Бывает, что заказчик настаивает на впихивании в отзыв всего и сразу. В этом случае постарайтесь объяснить, что будет лучше написать несколько отзывов с разными целями. Так можно получить большой заказ, вместо разовой работы.

Получаем информацию от заказчика

Возьмите контакт лояльного клиента, только попросите заказчика его предупредить о том, что вы с ним свяжетесь.

Обычно заказчики с радостью делегируют общение с клиентом. Но бывают случаи, когда они собирают информацию сами. В этом случае вы можете подготовить для заказчика вопросы к интервью.

Также попросите заказчика рассказать о работе с клиентом, от лица которого вы будете писать отзыв . Узнайте как можно больше подробностей. Это пригодится вам, чтобы составить правильные вопросы для клиента.

Составляем вопросы для клиента

Это самый важный этап в работе над отзывом. Потому что только с правильными вопросами вы получите информацию, которая превратит отзыв в сильный маркетинговый инструмент.

Посетители блога порой желают оставить комментарии, но задают себе вопрос: «Как написать отзыв о товаре, продукте, услуге».

Написанные отзывы, доставят удовольствие обеим сторонам. Для владельца сайта: стоящий отзыв о товаре — это один из важных элементов успешного и процветающего бизнеса. А для посетителя отзыв на товар – это выражение своих эмоций, пожеланий.

Психологи утверждают, что паттерны восприятия, различают людей по методу чтения текста на блоге. Существуют категории посетителей, которые склонны верить отзывам реальных потребителей; они ищут сначала отзывы к товарам, а затем приобретают товары или читают статьи. Поэтому, не стесняйтесь написать отзывы о товарах, которые является мощным маркетинговым инструментом и мощнейшим рычагом влияния, да просто оставьте приятные комментарии создателям сайта за их каждодневный труд.

Как отзыв написать о товаре

1. Цель.
Самое главное, чтобы при написании отзыва о товаре (продукте) присутствовала цель.

2. Отзывы с эмоциями.
Эмоциональные отзывы бывают: негативными, нейтральными, позитивными. Всякие отзывы очень значащие, они преумножают доверие посетителей.

Если отзыв отрицательный, он направит владельца сайта (интернет- магазина) на устранение проблемы, недостатка. Если отзыв написан в нейтральном стиле – ничего, вы же выразили свои эмоции и не остались равнодушными. А вот положительные отзывы о товарах, безусловно, нравятся всем.

Иногда отзывы стимулируют активность, в виде дискуссии, на блоге или в социальных сетях, тематических порталах или на форумах.

3. Естественные отзывы.
Содержащие естественные признаки, это те отзывы о товаре, которые написаны потенциальными посетителями блога. Они пишутся искренне от всей души и считаются настоящими отзывами. В них могут быть опечатки, орфографические ошибки, знаки или смайлики.
Зачастую в продающих текстах встретишь отзывы о товарах с ошибками. Копирайтер специально не исправляет эти ошибки, чтобы сохранить достоверность отзыва.

Настоящие отзывы отличаются от поддельных в том, что они не имеют откровенности, и пишутся на заказ. Читая отзывы, можно определить: писали разные люди или их генерировал кто-то один.

4. Отзывы с конкретными фактами.
Сила отзыва о товарах в конкретике. Сравнивайте факты «до» и «после» приобретения товара (продукта).

Какой должен быть отзыв: кратким или насыщенным

Наверняка, возникнет вопрос: «Как написать отзыв о товаре пример».

Можно представить, что огромный отзыв о товаре зачитывать никто не будет: лень, да и время жалко. В сжатом отзыве — обо всем не расскажешь. Надо написать текст, содержащий ключевую идею.

Приведу примеры для сравнения:
Пример (плохой):

«Заказал пуловер в интернет – магазине «Катрин». Получил быстро. Ре-ко-мен-дую!».
Отзыв о товаре, нет цели, хотя написан в положительном тоне. Отсутствуют убедительные доводы, никаких воздействий, соответственно не будет продаж. Оценка отзыва — три балла, за труд.

Пример правильного написания отзыва:

«Заказал пуловер в интернет – магазине «Катрин» и не ошибся. С помощью консультанта подобрали расцветку. Получил быстро. После примерки, я понял, пуловер гармонирует с остальной одеждой. Обязательно воспользуюсь услугами этого магазина».

  1. Цель — дальнейшие покупки в этом магазине;
  2. Эмоции — положительные, подобрали расцветку в тон одежды, доверительные отношения продавца с клиентом;
  3. Преимущество — быстрая доставка.
Читайте также:  Денис павлов kombet отзывы

Отсутствуют дифирамбы, пропагандирующие продукцию. Достаточно понятно и просто написано. Оценка отзыва — пять баллов.

Статистика, отзывы, копирайтер и многое другое…

По статистическим данным Nielsen более 90% потребителей отзывам о товарах доверяют больше, чем разным видам рекламы, а так же прислушиваются к рекомендациям друзей.

Следовательно, нужен специалист, который напишет отзыв. Кто он, где можно его найти? Это копирайтер, он мастер слова или хочет стать мастером продающего текста. Это человек, который что-то продвигает в Интернете или работает на бирже контента. На ваш вопрос: «как написать отзыв», он ответит: «напишу отзыв за деньги…».

Не скупитесь. Знаю, что Вы скажете — это не честно, но зато выгодно для Вас и Вашего бизнеса потому, что стоящий отзыв является важным элементом продающей цепи. Кстати, чаще читают отзывы о проблемах.

Разберем другой вариант.
Допустим, что Вы уже имеете много отзывов от посетителей, принимавшие участие в розыгрыше вашего конкурса, которые честно оставили свои комментарии. А может вы попросили своего покупателя написать отзыв о товаре через неделю после сделки, и он с удовольствием прислал его.

Письмо на email- адрес, лучший вариант получения отзыва.

Образец письма клиенту после покупки:Немного отвлеклись. Итак, продолжим разбирать другой вариант про отзывы к товару.

У вас в наличии множество отзывов, большие и маленькие. Казалось, как хорошо, но не совсем. Среди них нет стоящего отзыва, который мог бы стать направляющим элементом цепочки продаж, а так же разместить в продающем тексте.

Анализируйте все присланные комментарии.
Многие посетители сайта удовлетворены вашими статьями, товаром, но писать отзыв не могут, раскрывая суть мысли.

Источники мотивации направляют клиента писать о товарах, продуктах.

К факторам мотивации относятся:

  1. Стремление к самоутверждению – поделиться своим опытом или знанием.
  2. Проблема – желание получить ответ для решения его проблемы.
  3. Эмоции — доволен чем-то или проявляется ярость, досада, обида.

Помните, что посетители блога не маркетологи и не писатели, а люди разного уровня образования, культуры.
Поэтому, из доброго отзыва: «Благодарю за вашу замечательную статью», можно автору комментария задать вопросы по email или по телефону, и получить ответы, для формирования отзыва при помощи специалиста на языке Ц.А., отразив преимущества вашего УТП.

Не маловажный момент. Вы должны оговорить с заказчиком, что новый составленный отзыв будет размещаться в свободном доступе, и вы просите его разрешения. Взамен предлагаете бонусы.

Вы заказчик стоящего отзыва, и обязаны знать, что лучше работают, в которых заложены: внезапный успех, мини — история искупления. А так же отзывы должны быть изложены на языке разных людей: доброй, но немного глупой девушке; технарем, владеющим терминологией и языком; кавказцем; девочкой; занудным дядей; парнем и т.д

Опытный копирайтер может свести написание отзывов в два предложения. Из неразборчивого отзыва посетителя преобразовать в механизм регулярных продаж.

«Игроки» современного копирайтинга и маркетинга

Джон Карлтон, мастер своего слова. Недаром его назвали «игроком» мира. Он долго и кропотливо работал: сначала в Лос-Анджелесе фрилансером- копирайтером в ведущих рекламных агентствах, сотрудничая с Джей Абрахам, а так же с Гэри Хелберт- великими мастерами копирайтинга и маркетинга. Он прославился публикацией «Как написать чертовски хороший отзыв?».

Затем мастерство направило Джона Карлтона на главную, стадию зародыша online marketing.

Не каждый желающий смог попасть на его семинары.

Давайте вместе прислушиваемся к рекомендациям такого специалиста и получим отклик на вопрос: «Как написать … хороший отзыв?».

Итак, мы понимаем, что отзывы от души, т.е искренние, имеют способность укреплять ваше влияние и повышать коэффициент продаж.

Только цепляющие, насыщенные, занимательные отзывы прокладывают прямую дорогу к покупкам.

хорошие отзывы — “4 S’s” –(Short, Specific, Signed, Sizzling), в переводе на русский язык — краткие, целевые, подписанные, логические;

плохие отзывы- “4 L’s”— (Lame, Long, Lacking a point, Lazy-written) ), в переводе с английского языка — неинтересные, удлиненные, незначительные.

Основные взгляды “4 S’s” должны:

  • Описывать преимущество продукта (товара);
  • Охватывать суждение потребителя или занимательный факт;
  • Выражать целостную идею, длинный отзыв не рекомендуется.
  • Отзыв обязан быть увлекательным;

Теперь следует запомнить, что не следует писать, чтобы не вызывать недоверие:

  • Изобилие знаков восклицания;
  • Похвала о работе;
  • Рекомендации.

Пример №1, плохого отзыва:

«Ура! Теперь я ставлю посуду в замечательную кухонную стенку! Только сегодня ребята установили! Буду всем рекомендовать фирму «Мария» на Тверской!».

Как видите: в примере №1 много восклицания, присутствуют похвала и рекомендации, не учтены вышестоящие рекомендации, от которых появляется недоверие. Оценка отзыва — три бала, только за то, что он написан на положительных эмоциях и не профессионалом.

Пример правильного составленного отзыва (пример № 2, сравнительный вариант с примером №1).

«Хочу поделиться своими впечатлениями о новой стенке, которую изготовили по размеру моей кухни. Фирма «Мария» выполняла заказ и установила в срок. Недорого. Кухонная стенка — моей мечты, из темно — коричного ольхового дерева с металлическими вставками и ручками золотистого цвета, с затемненным стеклом. Обязательно куплю такую же дочери на свадьбу».

Этот пример №2 содержат все принципы “4 S’s”.

Преимущества: выполнили и установили в срок. Недорого.
Интересный факт: изготовили по размеру моей кухни.
Цель — обязательно куплю дочери.
Отзыв написан в стили увлекательного рассказа: «Кухонная стенка — моей мечты…».

Надеюсь, Вы поняли, как правильно написать отзыв о товаре. Главное тренируйтесь, больше читайте отзывы «играков» копирайтинга и маркетинга.
А если не получится, копирайтеры Вам помогут. Желаю успехов!

Всем добрый день! С Вами снова Даниил Шардаков, и сегодня мы рассматриваем одну очень актуальную тему: “Как написать эффектный отзыв, который будет решать поставленные перед ним задачи”. “Какие задачи?”, — спросите Вы. Задач масса. Отзывы имеют огромное значение как в бытовой сфере, так и в сфере продвижения бизнеса, и даже способствуют налаживанию выгодных связей. Не верите? Дайте мне пару минут, и я не только Вам это докажу, но и покажу на примерах, как и что делать.

Зачем писать отзывы: 5 веских доводов

Когда я был еще студентом, я забыл свой портфель с документами и подписанной курсовой работой в открытой камере хранения одного продовольственного магазина. Открытая камера хранения — это когда в магазине на полочке под номерами стоят корзинки, Вы берете одну из них, а вместо нее ставите свою сумку. Купив продукты, я совершенно забыл про портфель. Дело было в пятницу. Опомнился я только вечером в воскресенье. “Ну все, п…ц” — было первой мыслью.

Читайте также:  Патронаж для пожилых людей

В понедельник не успел магазин открыться, как я был уже там. Портфеля в камере хранения не было. Я подошел к одной продавщице и поинтересовался насчет пропажи. Реакция меня поразила: ее глаза стали широкими, она словно подпрыгнула и чуть было не взвизгнула от восторга. “Вы — тот самый отличник, который забыл у нас портфель!”, — на одном дыхании выпалила она и выдержала эффектную паузу, лукаво глядя на меня своими голубыми глазами.

В этот момент меня посетили две мысли:

  1. Блин, они нарушили девственную неприкосновенность моего портфеля! Они видели все… и зачетку тоже! (Эммм… Да, дело было на 3-м курсе и тогда я еще был отличником ;)).
  2. Какое счастье, что не придется делать дубликаты зачетки, студенческого и читательского. И, главное, не придется снова подписывать курсач у преподавателя, который в университете появлялся только по праздникам, и с которым я был не в самых лучших отношениях.

Испытывая жгучее желание поскорее забрать портфель и удалиться, я признал, что я и есть тот самый рассеянный отличник, наливаясь красной краской, словно бурак. Но девушка, видимо, вовсе не собиралась заканчивать свою увлекательную игру.

“Так, сейчас мы проведем идентификацию вашей личности”, — ехидно отметила она и поманила меня в служебное помещение. “Ситуация начинает приобретать неожиданный оборот”, — подумал я, и в голове начали проскакивать юношеские похотливые мысли. Я проследовал за ней.

В подсобном помещении у меня создалось такое чувство, что я — очень редкий экспонат на выставке. Я стоял уже перед тремя сотрудницами магазина разных возрастов, и все они изучающе рассматривали меня, как археологи останки динозавра. Затем одна из них принесла мой портфель.

— Так, ваша фамилия? — спросила она, открыв зачетку.
— Там есть фотография — смущенно буркнул я, осознавая, что ситуация начинает напоминать какой-то фарс, но в то же время понимая, что многим обязан этим продавщицам.
— А, точно! Даниил Юрьевич, вот ваш портфель, не теряйте его больше!

Я готов был провалиться под землю от неловкости.

— Как я могу вас отблагодарить? — спросил я.
— А напишите отзыв, если вам не трудно, — сказала девушка.
— Это можно, лукаво сказал я и достал свою перьевую ручку…

Написать отзыв нужно было в книге замечаний и предложений (которая, кстати, традиционно она предназначена для жалоб. О том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через час я забыл обо всем случившемся.

Через несколько недель мне позвонила то ли заведующая магазина, то ли директор, поблагодарила за отзыв и сказала, что он был зачитан на собрании совета директоров торговой сети и благодаря ему всем сотрудникам магазина выписали дополнительную премию за высокое качество обслуживания. А еще через некоторое время по почте пришло уведомление письмом о том, что отзыв, действительно был зачитан на собрании совета директоров.

С тех пор меня в этом магазине знают и, несмотря на то, что я появляюсь в нем достаточно редко, всегда встречают теплыми улыбками. А все благодаря одному отзыву.

К чему я рассказал Вам эту историю? К тому, что даже один отзыв может вызвать сильный резонанс. И это лишь один из примеров. Вот пять веских доводов, почему отзывы имеют огромный потенциал.

[direct]

  1. Отзывы — отличный способ расположить к Вам людей. Когда Вы отзываетесь лестно о чьей-то работе, товаре, явлении и т.д., Вы располагаете к себе единомышленников и людей, вовлеченных в то, о чем Вы пишете.
  2. Отзывам потребители склонны верить больше всего. Никакие заверения на сайтах и в продающих текстах не сравнятся по своей убедительности с реальным отзывом.
  3. Прежде чем что-либо купить, многие ищут отзывы о продукте или продавце. Обратите внимание, многие люди покупают, основываясь на том, что говорят другие потребители.
  4. Отзывы порождают дискуссию. Конструктивный отзыв, инициирующий диалог, может здорово стимулировать активность в социальных сетях и блогах, на форумах и тематических порталах.
  5. Люди склонны читать отзывы, даже если они не читают основной текст. Разумеется, если эти отзывы им интересны. Для Вас — это мощнейший маркетинговый инструмент и мощный рычаг влияния.

Как написать отзыв: практическая инструкция из 7 шагов с примерами

Обратите внимание на одну очень важную вещь. Люди всегда чувствуют, когда отзывы написаны разными реальными людьми, и когда их искусственно генерировал один человек. Просто потому что существует ряд показателей, которые люди оценивают интуитивно, на подсознательном уровне. Если Вы учтете эти показатели, Ваши сфабрикованные отзывы будут практически неотличимы от реальных (если для Вас это актуально).

Совет автора: даже если Вы умеете виртуозно фабриковать отзывы, не злоупотребляйте этим. Лучше добудьте настоящие образцы. Просто поверьте: они работают лучше.

Шаг №1 (самый важный). Цель отзыва

Если у Вашего отзыва нет цели, то толку от него мало. Поясню на примере. Допустим, у Вас есть своя фирма, и Вы хотите опубликовать отзывы довольных клиентов.

Большинство допускает одну и ту же ошибку: публикуют отзывы, которые не имеют цели. Т.е. отзыв, написанный ради отзыва. Это неправильно. И вот почему.

Сравните два примера.

Пример отзыва №1

Работаем с фирмой N уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.

Главный недостаток такого отзыва — он ни о чем. Т.е. у него нет цели, и он не подчеркивает конкурентные преимущества.

Пример отзыва №2

Наша компания впервые обратилась к фирме N около полугода назад с задачей разработать продающий сайт, который реально генерирует продажи, а не просто висит мертвым грузом, проедая бюджет. Результаты превзошли ожидания: рост продаж за первый квартал составил +96%, и это в “мертвый сезон”, когда обычно у нас убыток. Планируем заказать фирме N еще несколько сайтов для смежных проектов.

У этого отзыва стоит конкретная задача: обработать типичное возражение потенциального клиента, дескать, я закажу у вас сайт, а он будет висеть мертвым грузом. Более того, этот отзыв усиливается демонстрацией конкретного результата.

Читайте также:  Дает ли рвп право на работу

Шаг №2. Язык целевой аудитории

Когда Вы пишете отзыв на продукт, предназначенный для простых людей канцелярским языком — это плохо. Аналогично плохо и обратное. Эта типичная ошибка уже “спалила” не одну сотню горе-райтеров, которые привыкли писать универсальные отзывы “для всех”. Также плохо работают избитые клише.

Рассмотрим еще пару примеров.

Пример отзыва №3

Я прочитал книгу автора Пупкова П.П. “Как писать отзывы на рок-концерты музыки в стиле Heavy Metal” и считаю, что это одно из лучших произведений, которые мне когда-либо доводилось читать. Автор очень доступно разъяснил все тонкости. Рекомендую.

Данный отзыв по стилю совершенно не соответствует языку целевой аудитории. Кроме того, шаблонизированное начало убивает естественность на корню.

Пример отзыва №4

Наткнулся на книгу случайно, название улыбнуло. Не знаю, кого может торкнуть этот бред, разве что задротов типа автора отзыва №3.

Обратите внимание: если перед Вами стоит задача написать отзыв для организации или для характеристики чего либо, помните, что он должен доносить нужную информацию до читателя на понятном ему языке.

Шаг №3. Мотив

Задумывались ли Вы когда-нибудь, почему люди, вообще, оставляют отзывы? Хотя, нет, спрошу иначе: почему люди не оставляют отзывы? Правильно, потому что им просто лень. Отсюда вывод: для того, чтобы человек оставил отзыв, у него должен быть какой-то мотив. Как правило, источниками мотивации являются три фактора:

  • Эмоции
  • Стремление к самовыражению
  • Проблема

Первый фактор вступает в силу, когда человек либо доволен, как слон, либо когда он вне себя от ярости, обиды или досады. Второй фактор включается, когда человек хочет самоутвердиться, проявив свои знания и опыт, поделившись информацией. Наконец, третий фактор вступает в силу, когда человек через отзыв хочет получить ответ на вопрос. Как правило, отзывы такого типа стимулируют дискуссию.

Когда Вы пишете естественный отзыв, мотив у Вас уже есть. Когда Вы пишете искусственный отзыв, например, потому что попросили или просто нужно написать, помните, что мотива у Вас нет и его нужно найти или сделать вид, что он есть. В противном случае правдоподобность такого отзыва будет страдать.

Шаг №4. Эмоциональность отзыва

Из предыдущего шага Вы уже знаете, что эмоции — это один из мотивирующих факторов для написания отзыва. Эмоциональность условно можно разделить на три группы:

  • Положительная
  • Нейтральная
  • Отрицательная

Отзывы с нейтральной (объективной) окраской, как правило, пишутся под воздействием фактора самовыражения.

Пример отзыва №5

Ужасный сервис! Мало того что пришлось ждать полтора часа, так и менеджер оказался неотесанным хамлом. Люди, не ходите в эту шаражкину контору! Уважайте свои нервы и время!

Налицо негативная окраска.

Пример отзыва №6

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли подключить и сделали скидку. Ребята, я вас обожаю!

У этого отзыва не только явная положительная эмоциональная окраска, но и ответы на многие вопросы потенциальных потребителей. Другими словами, такой отзыв — отличное конкурентное преимущество.

Пример отзыва №7

Девайс неплохой. Качество сборки оставляет желать лучшего, но зато по функционалу модель ощутимо превосходит предыдущие серии.

Отзыв в нейтральном ключе. В нем чувствуется самовыражение автора.

Обратите особое внимание: старайтесь избегать излишней приторности в отзывах. Когда все слишком хорошо и сладко — это неестественно.

Шаг №5. Конкретика

Чем больше конкретики будет в отзыве, тем более правдоподобным он выглядит. Тем не менее, не стоит пускаться в крайности. Если есть реальные цифры, реальные достижения, все, что можно измерить, то присутствие таких данных будет только на пользу.

Пример отзыва №8

Студент Иванов И.И. проявил себя как ответственный и дисциплинированный работник и участвовал в ряде проектов, разрабатываемых лабораторией.

Здесь нет конкретики, отзыв написан слишком общими словами.

Пример отзыва №9

Студент Иванов И.И. ни разу не опоздал за все время прохождения практики и оказал неоценимую помощь лаборатории, разработав программный модуль сбора данных в рамках проекта “Разработка программного комплекса мониторинга курсов валют коммерческих и государственных обменных пунктов”.

Шаг №6. Атрибуты естественности отзыва

Если все Ваши отзывы написаны идеально литературным языком и без ошибок, это вызывает подозрения. Реальные отзывы содержат опечатки, сленг, КАПС, скобки-смайлы, восклицательные знаки и т.д., в зависимости от того, кто пишет отзыв и какие задачи перед отзывом стоят. Помните об этом. Данный шаг не актуален для написания характеристик и официальных отзывов.

Шаг №7. Искренность

Последний шаг, но не по значению. Когда Вы пишете отзыв, постарайтесь сделать его искренним (или наполнить его искренностью, если Вы этот отзыв фабрикуете). Сказать по правде, это самый простой и в то же время, самый сложный шаг. Как его делать — решать уже Вам. Читатели чувствуют искренность, это та самая компонента, которая вызывает доверие. И именно поэтому гораздо лучше, когда отзывы пишут для вас реальные люди, поскольку настоящую искренность нельзя ничем заменить.

Как писать «канцелярские» отзывы (о прохождении практики, студенте и т.д.)

Когда я работал в научно-исследовательской лаборатории, я обожал писать отзывы своим практикантам. Однажды куратор одного студента (который, как выяснилось, прочитал мой отзыв) позвонил мне лично и начал расспрашивать, неужели студент и правда настолько хорошо себя зарекомендовал всего за один месяц. “С такой характеристикой его можно в министры продвигать!”, — сказал он разразился раскатистым смехом.

Когда Вы имеете дело с канцелярским языком, используйте факты и безличные предложения (научный стиль).

Пример отзыва №10

В ходе прохождения практики студент Петров П.П. зарекомендовал себя как добросовестный и ответственный работник, разработав 4 раздела (с 5 по 9) технической документации для аппаратно-программного комплекса “Система распознавания периода спаривания североафриканских ежей”. За прохождение производственной практики рекомендую выставить студенту Петрову П.П. оценку 10 (десять).

Резюме

Представленной в этой статье информации более чем достаточно как для написания собственного отзыва “с нуля”, так и для создания искусственных отзывов, для “подсолки” пользовательской активности. Берите, используйте, внедряйте, но помните, что ни один сфабрикованный отзыв не может сравниться с настоящей искренней эмоциональной обратной связью.

Об авторе

Даниил Шардаков

Даниил Шардаков – инженер, интернет-маркетолог, и копирайтер. Практик. Ведущий преподаватель международной IT-академии в Минске. Основатель лаборатории бизнес-коммуникаций и института бизнес-копирайтинга.
Мои услуги | Обучение копирайтингу

Комментировать
1 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector