No Image

Как воровать в спортмастере

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

Кражи в магазинах — настоящий бич британской розничной торговли. Согласно Центру исследований в ритейле, Великобритания находится на вершине отраслевого рейтинга по доле потерь от краж. По данным этой организации, каждый год торговые сети и индивидуальные предприниматели теряют товара на 1,5 миллиарда фунтов. Разумеется, оплачивают эти преступные действия покупатели. Каждая британская семья из-за воровства переплачивает за товары около 150 фунтов в год.

Для обозначения этого вида преступлений в русский язык успело попасть английское слово "шоплифтинг", а людей, практикующих это преступное занятие, называют "шоплифтерами". Типичный шоплифтер — это любитель. Для такого человека мелкое воровство — своего рода экстремальное развлечение. Впрочем, оно не ново: в одном из романов П. Г. Вудхауса о молодом аристократе Берти Вустере описывался клуб, для вступления в который надо было что-нибудь украсть.

Новое исследование, недавно проведенное психологами из Лейстерского университета, позволило выявить характеристики поведения, которые с большой вероятностью выдают человека, ворующего в магазинах товар. Д-р Винсент Иган анонимно проанкетировал 114 обычных людей в возрасте от 16 до 80 лет — анкета содержала разнообразные вопросы об их отношении к мелким кражам в магазинах и их личном опыте преступного промысла. 68 опрошенных никогда не воровали, 30 делали последний раз больше года назад, 16 признались в шоплифтинге в течение последнего года.

Согласно Игану, средний британский шоплифтер — это мужчина, неприятный в общении, ведущий себя асоциально. Это неорганизованный и недисциплинированный человек. К шоплифтингу более склонны молодые экстраверты. Все те, кто признался в мелких кражах за последнее время, были существенно моложе остальных, и все они были мужчинами. (Как мы видим, сам Берти Вустер находился бы в самом центре группы риска). Люди с не слишком высоким интеллектом и с низкой эмоциональной стабильностью в большей степени склонны считать мелкие кражи допустимым действием.

Как именно орудуют шоплифтеры? Некоторые их методы описаны в англоязычной "Википедии". Приведем выдержку оттуда.

Закопанные сокровища

Техника обычно используется в крупных магазинах стройматериалов. На дно тележки кладется дорогой инструмент (часто это алмазные лезвия для циркулярной пилы), на котором нет акустомагнитных или RFID-меток. Затем сверху укладываются мешки с каким-нибудь тяжелым содержимым — например, цементом. Кассир, скорее всего, не станет выкладывать и сканировать все мешки — он считает одну метку и умножит цену на количество упаковок. Часто злоумышленник возвращает оплаченные товары в магазин и получает за них деньги назад.

Медный палец

Шоплифтер может обмотать кусочек медной фольги вокруг одного из пальцев. Если он будет прижимать этот палец к RFID-метке при проходе через контролирующее устройство, ее сигнал исказится, и тревога не будет инициирована. В США наличие фольги на пальце будет основанием для обвинения в том, что человек был "экипирован для кражи".

Отклеивание меток

Один из самых очевидных способов. Злоумышленник берет с полки товар и внимательно его разглядывает. Делая вид, что он выбирает и сравнивает, шоплифтер ходит от полки к полке с товаром в руках. Когда вокруг нет персонала, он находит не покрываемое камерами видеонаблюдения место и снимает метку. Она возвращается на место, а желаемый предмет кладется в карман. Разумеется, при выходе из магазина тревога не срабатывает.

Размагничивание в магазине

Товар с акустомагнитной меткой (обычно это CD или DVD) может быть размагничен в магазине злоумышленником, и метка не "зазвенит" при проходе через акустомагнитные ворота. Чтобы размагнитить метку, шоплифтер прикладывает к ней очень маленький, но мощный постоянный неодимовый магнит. Для размагничивания следует подержать его около минуты. Этот способ работает с дешевыми CD- и DVD-дисками — дорогие диски формата Blu ray могут иметь скрытые охранные метки.

Отвлечение внимания

Группа из двух или более злоумышленников входят в магазин и пытаются отвлечь внимание как можно большего числа сотрудников — продавцов и охранников. Лже-покупатели ведут себя настойчиво и полностью занимают персонал все необходимое для кражи время. В это время сообщник у товарной выкладки будет дожидаться безопасного времени для кражи.

Трюк с ложной тревогой

Вор помещает охранную метку на сумку законопослушного покупателя и ждет его выхода из магазина. После срабатывания тревожного сигнала, когда внимание охраны сфокусировано на мнимом воре, шоплифтер может спокойно выйти из магазина.

Отвлекающая покупка

В глазах многих продавцов покупатель, оплативший товар, априори является честным. Особенно если покупатель сообщает продавцу о своем намерении купить потом больше, успешно играя роль лояльного потребителя. Даже в случае поимки оправдание "я просто забыл это оплатить" с большой вероятностью позволит избежать конфликтной ситуации.

Одна вторая

Злоумышленник заходит в магазин, берет с полки две небольшие легкие вещи вроде нижнего белья, затем открывает сумку, как будто собираясь достать из нее деньги для оплаты. При этом он незаметно роняет в нее один экземпляр товара; затем, после паузы, кладет вторую вещь обратно на полку, изображая изменение решения о покупке.

Читайте также:  Договор аренды онлайн кассы

"У нас в Штатах. "

Универсальный способ избежать неприятностей — изобразить из себя приезжего, не знакомого с местными правилами. Например, можно набрать конфет в фойе кинотеатра и пройти с ними в зал, не заплатив. Если шоплифтера ловят (и дело обстоит в Британии), то он может сымитировать американский акцент и воскликнуть: "Прошу прощения, я не понял! Какая неловкая ситуация — у нас в Штатах конфеты входят в стоимость билета!"

Персонал практически никогда не будет применять никаких санкций к нарушителю.

Украшение в кармане

Один из вариантов техники "Одна вторая" состоит в том, чтобы спрятать маленький предмет или украшение в кармане покупаемой одежды. Шоплифтер в этом случае или все же платит за что-то одно, или перекладывает похищаемую вещь к себе в сумку или карман, зайдя в примерочную кабинку, где нет камер видеонаблюдения.

Исчезнувшее блюдо из-под суши

Во многих западных суши-барах расчет производится по количеству использованных тарелок на столе. Официант выписывает счет, пересчитывая пустые блюда, и если одну тарелку спрятать в сумку или сесть на нее, то за нее, возможно, получится не заплатить.

Газета

Шоплифтер заходит с газетой в маленькую булочную, вкладывает в газету сэндвич и беспрепятственно выходит. В большинстве небольших булочных нет систем видеонаблюдения, и продавцы там не ожидают воровства. Однако, посетитель с газетой, зашедший в магазин компакт-дисков, тут же вызовет подозрения — опытные шоплифтеры не используют этот трюк в подобных местах.

Мнимый отказ от шоплифтинга

Рискованная и провокационная техника. Злоумышленник кладет в карман несколько единиц товара (например, плиток шоколада), делая это намеренно в поле зрения камеры видеонаблюдения. Вор знает, что оператор теперь пристально следит за его действиями. Некоторое время он ходит по магазину, затем возвращается к полке и возвращает товар из кармана на место. Но одну плитку шоколада он все же оставляет в кармане.

Имитация вора — карманника

В магазин заходят два сообщника. Первый берет с полки, к примеру, две плитки шоколада. Держа шоколад в руке, он делает вид, что вытаскивает что-то из кармана сообщника, но на самом деле бросает туда одну шоколадку. При попытке уйти сообщник говорит, что не знает, что случилось, претензий никаких не имеет, или что мнимый "карманник" — его друг.

В другом случае шоплифтер кладет шоколадку в карман сообщника, вытаскивая при этом его бумажник. Со стороны это похоже на метод "фантомного бумажника", который должен создавать ощущение наполненности кармана — этот способ в самом деле часто применяется карманниками, и о нем осведомлены многие операторы видеонаблюдения. Однако, именно это их знание как раз используется шоплифтером. А у сообщника, как обычно, претензий к вору нет.

Те магазинные воры, которые работают в одиночку, могут практиковать схожий метод — подкладывать товар в карман незнакомого покупателя. Затем они подходят к нему снаружи магазина и незаметно извлекают краденую вещь.

Кража серийных номеров и ключей программного обеспечения

Многие люди загружают из Интернета игры или программные пакеты, но не могут работать с ними в полной мере из-за отсутствия лицензионных ключей. В большинстве случаев серийный номер вложен вовнутрь упаковки с компакт-диском. Злоумышленник может распечатать упаковку CD- или DVD-диска в магазине и переписать или сфотографировать ключ. В случае поимки такого шоплифтера можно обвинить в порче упаковки товара.

Стоит заметить, что одной из разновидностей шоплифтинга является кража с целью возврата как бы купленного товара в магазин и получения денег "назад". Согласно законодательству многих стран, включая США и Великобританию, при обнаружении покупателем брака должны возвращаться деньги за товар, даже если клиент не сохранил кассовый чек. Злоумышленник похищает из магазина товар любым из способов; затем повреждает товар — делает в ткани дырку, разрывает одно из звеньев на цепочке, разрезает подошву на ботинке и т.д. Изделие возвращается в магазин, и вор получает за него деньги.

Любительское воровство в магазинах — действительно серьезная проблема общества. Можно говорить о появлении субкультуры шоплифтеров, отдельной от профессионального воровского, "блатного" мира.

Кража в магазине спортмастер

В кириллическом сегменте "Живого журнала" даже есть специализированное сообщество, в котором пользователи хвастаются друг перед другом своими успехами в мелких кражах и делятся опытом.

Вот характерная цитата оттуда: "Зашла в отдел с обувью — а там просто рай. На половине обуви нет пластмассовых кругляшков. Взяла я сандалики и ботиночки, оторвала на всякий пожарный все наклейки на них, в сумку обувку сложила — и на выход. А на выходе зазвенела. Правда, охранников там не было и сигналка тихая, так что я спокойно ушла". Или вот: "Кто-нибудь пробовал выносить вещи из магаза с помощью фольги? Хочу обклеить коробку из-под обуви фольгой в несколько слоёв и посетить "Бершку"". Если вы работает в службе безопасности розничного магазина, то найдите в себе силы преодолеть брезгливость и почитайте это сообщество в рамках повышения своего профессионализма.

Читайте также:  Приговоры по ст 292 ук рф

Как бороться с шоплифтингом? Сформулируйте служебные инструкции для каждого вызывающего подозрения случая. Устраивайте учения с "подсадными утками". На "разборе полетов" тренируйте персонал. Оформление субкультуры на соответствующих форумах и тематических сайтах дало вам возможность заняться разведкой. Много полезной информации там найдет для себя и сотрудник маркетингового отдела компании, производящей средства технической защиты. Вряд ли, конечно, вам будет приятно это читать — но что поделать, ремесло разведчика немыслимо без морального дискомфорта.

Илья Заболотнов,
Security News

Кто он, магазинный вор?

Ритейлеры в России страдают от воровства недобросовестными сотрудниками

Согласно исследованию, проведённому в 2014 году агентством The Smart Cube и Эрни Дейлом, аналитиком предотвращения потерь в розничной торговле, объём финансовых потерь от воровства составил в России 6,648 млрд.

воровство в спортмастере

долларов или 1,35 % от общего объёма продаж.

Основными источниками финансовых потерь российских операторов розничной торговли в равной степени являются хищения со стороны недобросовестных сотрудников (33,3 % от общей доли потерь) и кражи, осуществляемые посетителями (32,9 %). Мошенничество поставщиков и убытки от административных ошибок в меньшей степени влияют на общий объём потерь: 7,6 % и 26,1 % соответственно.

Перед наступающим сезоном новогодних праздников ритейлеры должны понимать, что более 60% краж совершаются именно в этот период. За ним следуют сезоны распродаж (19 %) и подготовки к школе (12 %).

Наиболее популярными товарами для воровства являются те, которые легко спрятать в одежде или сумке и для которых существует устойчивый рынок перепродаж. Модные аксессуары, электроинструменты, мобильные аксессуары и смартфоны, алкоголь, а также декоративная косметика являются наиболее часто похищаемыми товарами в России.

Почти 65% магазинных воров – это люди в возрасте 18-45 лет. Низкий доход вместе со стремлением к светской жизни, считается одной из основных причин краж. Кражи, осуществляемые пожилыми людьми (старше 60 лет), составляют незначительную долю (около 7%) в общем объеме магазинных краж. Кроме того, значительную долю в России составляют магазинные воры, не достигшие 18 лет (23 %).

«Ключевым инструментом, позволяющим значительно снизить финансовые потери, является не только современное оборудование и контроль за собственным персоналом. В первую очередь, необходимо ежемесячно анализировать данные о кражах и находить решения, позволяющие снизить уровень воровства наиболее «популярных» товаров.

На сегодняшний день Россия является одним из лидеров по инвестициям в предотвращение магазинных краж. В 2014 году отечественными ритейлерами было потрачено более 6 млрд. долларов на антикражные системы. Однако как мы видим из исследования, объём финансовых потерь от воровства в нашей стране по-прежнему остаётся одним из самых высоких в мире» – отмечает Наталья Гладунчик, Заместитель Директора по продажам компании «ДК-СП» (официальный дистрибьютор Checkpoint Systems в России).

Дата создания:07.11.2014 16:35:32

Сервис бывает отличным, плохим и навязчивым, а если навязчивый сервис сочетается еще и с мелким обманом покупателей, то впечатление это производит крайне негативное. После таких манипуляций от сотрудников "Спортмастера" чувствуешь себя каким-то разведенным лохом на базаре во времена 90-х, когда "обуть" клиента считалось делом принципа и чести. Так вот теперь расскажу подробно о схеме развода.

Не первый раз вижу как сотрудники "Спортмастера" в Астане в ТРЦ "Мега" насильно пропихивают мелкий товар, при этом они не предлагают его купить.

Благовещенец украл из «Спортмастера» 27 предметов одежды и отделался штрафом

Они ставят клиентов в безвыходную ситуацию. Так, случилось, что мне понадобился эспандер (круглое резиновое колечко для разработки кисти рук). Я зашла в магазин и попросила продавца показать мне где находится этот товар, выбрав понравившейся мне эспандер, я вдруг услышала от продавца, что не могу его купить, так как товар АКЦИОННЫЙ! И для того, чтобы я могла купить акционный товар, мне необходимо выбрать еще один из других мелких товаров, так как эспандер в одном экземпляре они продать не могут.

Позвольте, ребята из "Спортмастера", тут с вами не согласиться. Если вы выставляете свой товар на полках и пишите на нем свою цену, то вы с покупателем заключаете устный договор оферты, по которому я вправе купить ваш товар за выставленную цену без каких-либо условий. Как только я об этом сказала, продавец тут же отнес на кассу товар, правда по пути он столкнулся с администратором магазина, который с удивлением спросил: всего один?! Продавец пожал плечами и кивнул в мою сторону, оправдывая себя в глазах босса. Пока я стояла в очереди к кассе, я заметила такую особенность, кассиры не отпускают единичный товар, а советуют купить какую-нибудь мелочь, заявляя, что они не пробивают по одному! А если покупатель несет две или три вещи, то они говорят, что не могут занести на дисконтную карту сумму, так как она недостаточна и опять же просят купить мелкий товар.

Читайте также:  Лица в процессе банкротства

Так, в очереди женщине пришлось взять вместе с рюкзаком носки, мужчина нехотя пошел выбирать теннисный мяч, а несколько подростков наскребли мелочь для резиновой игрушки. Я понимаю ребята, что вам нужно всю эту дребедень продать, но зачем вы ОБМАНЫВАЕТЕ покупателей, выставляя их полными идиотами, втирая ЛОЖЬ про акционный товар, и говорите о каких-то кассовых программах?! Неужели вы думаете, что покупатели настолько глупы, что их можно так использовать? Когда дошла очередь до меня, кассир как я и ожидала начала говорить о том, что не может пробить один эспандер, но предложение вызвать на кассу начальство и разобраться с ее строптивым кассовым аппаратом сразу же решило проблему — товар был пробит. Но даже имея дисконтную карту от "Спортмастера", я не приду больше туда НИКОГДА! Потому что я привыкла, что к покупателям относятся с уважением и по крайней мере стараются обслуживать честно!

Суд Кировского района вынес обвинительный приговор менеджеру-консультанту магазина "Спортмастер", расположенного на проспекте Ворошиловском. Парень сумел узнать код доступа руководства к компьютерной системе этого предприятия.

23-летний ростовчанин устроился работать в магазин продавцом-консультантом. При этом скрыл факт судимости за хулиганство. Проработал в "Спортмастере" больше года.

У каждого из сотрудников магазина существовал свой код доступа к компьютерной системе магазина. Но парень каким-то образом ухитрился узнать код руководства — и стал вовсю использовать его для манипуляций с ценами на спортивную одежду и инвентарь, которые ставятся на электронные ярлыки на товаре.

Например, продавая спортивный костюм, он подходил к компьютерному терминалу и умышленно занижал цену товара. Принимал от покупателей деньги по истинной цене. Кассир, проводя сканером по измененному штрих-коду, подвоха не замечал. А хитрец клал полученную разницу от махинации к себе в карман.

Но однажды он был схвачен за руку своими коллегами.

– Ростовчанину было предъявлено обвинение по статье 158 Уголовного кодекса Российской Федерации "кража". Каким именно образом он узнал код доступа руководящего состава к компьютерной системе магазина "Спортмастер", продавец объяснять отказался. Сказал, что, "методом научного тыка". Удалось выявить 54 эпизода его преступной деятельности. Магазину он причинил ущерб на сумму 61 тысяча рублей! Суд признал его виновным и определил наказание: один год и один месяц лишения свободы, — прокомментировал ситуацию помощник прокурора Кировского района Роман Агапов. Под стражу хитрого продавца взяли прямо в зале суда. Но приговор в законную силу пока не вступил.

Компания СМ ТРЭЙД продолжает поставку и установку противокражного оборудования и расходных материалов в розничную сеть СПОРТМАСТЕР.

Для защиты от несанкционированного выноса спортивных товаров Компания СМ ТРЭЙД предложила использовать радиочастотную технологию от шведского производителя Gateway, противокражное оборудование которого завоевало популярность в более чем 60-ти странах, благодаря высокой помехоустойчивости и чувствительности при срабатывании многоразовых датчиков, которая превышает 90%.

Gateway – один из первых производителей, предложивший противокражную систему с функцией металлодетекции. Понимая, что обычная система защиты без металлодетектора не дает 100%-го результата по предотвращению краж, в основном отпугивая только любителей, специалисты Gateway разработали специальный модуль, реагирующий на фольгированные сумки, пакеты и другие предметы, изнутри обклеенные фольгой.

Металлодетектор позволяет обнаружить сумки и одежду с фольгированными подкладками, которые в настоящее время используют большинство профессиональных воров, как способ безнаказанно вынести неоплаченный товар и пройти незамеченным через противокражные системы, установленные в магазине.

Именно это решение по защите от профессиональных воров использовано в магазинах розничной сети СПОРТМАСТЕР, где установлены радиочастотные системы Gateway SPECTRA XL с функцией металлодетекции. Доступная система Gateway SPECTRA XL является для клиентов выгодным предложением: модуль металлодетектора в несколько раз дешевле аналогичной функции в противокражных решениях других производителей.

Надежная защита магазина от профессиональных воров с «фольгированной» сумкой стала доступной! Подробности у менеджеров Компании СМ ТРЭЙД.

Сеть спортивных магазинов Спортмастер включает 200 магазинов в более чем 70 городах России, десятки розничных точек на территории Украины, в Белоруссии и Казахстане.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector