Касторама как сдать товар

Возврат обоев в кастораме

Это возможно по следующим причинам:

• страница, которую вы пытаетесь вызвать, не существует
• страница, которую вы пытаетесь вызвать, перемещена или удалена

Попробуйте воспользоваться картой сайта, картой форумов или формой поиска, чтобы найти нужный раздел.

Мобильное приложение»Happy Mama» УСТАНОВИТЬ БЕСПЛАТНО Мы наоборот много взяли и лишние остались 5 рулонов! В крупных магазинах поменяют без проблем (Леруа, Касторама), да и в мелких стоит попытаться))) брат пробовал менять — не получилось. сказали, если только брак на обоях.

а Вы попробуйте спросить в магазине, тем более, что не распакованные.

Можно! Мы сдавали,2 рулона лишние оказались.В причине написали-несовпадение тонов.

если запечатаны рулоны можно вернуть и взять другие. так же спокойно можно возвращать лишние рулоны если просто случайно взяли больше Можно, в течение 2х недель бо=рали в к рауте, вернули оставшиеся неоткрытые рулоны, деньги отдали можно конечно, мы так сдавали конечно меняют, и остатки у вас заберут в течение 2х недель по закону в течении 14 дней можно при наличии товарного внешнего вида, паспорта и чека по закону как раз чек не нужен Я даже плазму без чека возвращала в мвидео))) а как доказать, что я их здесь купила, а не в соседнем магазине. что 2 светильника другого цвета.

Ну вроде бы мелочь. Чек при мне, товар не использовал, заеду да поменяю! НЕ ТУТ-ТО БЫЛО. Говорит, мы можем с доплатой поменять на другие, но сдать вы их просто так не можете, мы не отдаем деньги. Хотела вернуть деньги за обои, их сдать, но продавщица ни в какую. Многие удивились, что я купил лампы в магазинах Ашан и Леруа Мерлен, протестировал их и сдал обратно в магазины и попросили рассказать о том, как такое возможно.

Как сделать возврат товара в Кастораму

По истечении данного времени, неудовлетворенные требования заявителя являются основанием для подачи иска в судебные инстанции. Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования. А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.

Для этого понадобится два свидетеля, способные подтвердить сложившуюся ситуацию и подписать два экземпляра акта.

Подобные действия способны испугать сотрудников, которым придется поставить директора в известность о сложившейся ситуации. Справка. Организация или предприятие вправе рассматривать претензию покупателя на протяжении 10 дней.

Как вернуть товар в Кастораму (Castorama)

Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей. В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара.

Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю. Основания возврата прописаны в ст. 18 и 25 Закона, направленного на защиту прав потребителей, действующего с февраля 1992 года.

Их всего два: Вернуть продавцу товар, с качеством не соответствующим представлению покупателя и законодательным нормам, можно в рамках 14 дней после проведения сделки купли-продажи. Для изделий, относимых к категории технически сложных, законом отведено 15 дней. Нельзя вернуть товары из Castorama, относимые к следующим категориям покупок: Внимание.

Список непроизводственных товаров, возврат которых невозможен, стоит уточнять у продавца.

Чтобы вернуть приобретение в гипермаркеты Castorama, необходимо уточнить соответствие ситуации законодательным нормам, а затем оформить заявление.

Стоит проверить: Вернуть товар, относимый к изделиям, указанным в последнем пункте, можно, если выявлены дефекты и изъяны. После поступления претензии на имя директора организации законом отводится 10-й срок на ее рассмотрение. По истечении данного времени, неудовлетворенные требования заявителя являются основанием для подачи иска в судебные инстанции.

Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования. Если оформленная в двух экземплярах по всем правилам жалоба на имя директора проигнорирована, т.е. продавец отказался принимать документ, следует прибегнуть к составлению акта о незаконных действиях продавца.

Для этого понадобится два свидетеля, способные подтвердить сложившуюся ситуацию и подписать два экземпляра акта.

Подобные действия способны испугать сотрудников, которым придется поставить директора в известность о сложившейся ситуации. В случае возврата товара надлежащего качества — незамедлительно, с возвращением денег в течение 3 дней.

Не волнуйтесь, вы 100% получите назад деньги, они тоже это прекрастно понимают, просто надеются, что вы не станете вникать и заморачиватся. Ну, знаю я это. Но вы все равно изначально просите поменять, пусть на «хрень в крапинку», те. требование обмена — первично.

А если придти и так: хочу вернуть.

мне не подошло. «. Я отвечаю: «извините, Ваше требование не подлежит удовлетворению, как не основанное на Законе» у нас в магазинах сразу говорят если решите поменять или останется не распечататнный рулон можно принести по чеку. Я так относила и обои и плитку потолочную и кранизы и клей все в упаковке. вернули деньги без проблем. Да батюшки, какая разница обмен-возврат?

Попросите продавщицу обменять вам обои на светлоголуборозовозеленые с узором круглый треугольник) нет таких? Тогда пусть деньги возвращают.

Мы возвращали обои, купленные на строительном рынке.

В течении какого времени можно вернуть обои кастораме

В претензии покупателю нужно указать выявленный недостаток или брак и обозначить свои требования.

После этого продавец вправе отдать обои на проведение экспертизы.

Экспертиза проводится за счет продавца.

Покупатель вправе провести проверку качества самостоятельно, обратившись в экспертное бюро за свой счет, и если, экспертиза покажет, что вины покупателя в образовавшемся дефекте нет, то магазин будет компенсировать расходы, связанные с проведением проверки. То есть возвращаемый товар должен выглядеть так же как при покупке, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна быть целая, а так же сохранены все потребительские свойства. Надеюсь статья была полезна для вас, а если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Основной совет покупателям, не нужно паниковать и хамить, ведите себя корректно.

Очень часто покупатель обоев без чека приходит в магазин с чувством вины и включает защитный механизм — агрессию, и делает это уже с первых секунд общения.

>кто сталкивался, в Кастораме сдать товар можно

Касторама возврат товара сроки

Касторама возврат товара сроки Компания Castorama Russia входит в состав группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов для дома и ремонта.

Розничная сеть группы Кingfisher включает свыше 820 магазинов в 8-ми странах Европы и Азии.

Гипермаркеты компании Castorama насчитывают около 35 000 наименований товаров ведущих российских и зарубежных производителей для дома, дачи, сада, строительные и декоративно-отделочные материалы, освещение, электротовары, напольные покрытия и плитку, отопительное оборудование, сантехнику и водоснабжение, кухни, инструменты, скобяные и столярные изделия.

>До скольки можно сдать товар на возврат в костораме

• Форум ИнфоЛада «
• Форумы Тольятти «
• Форум организации ЩИТ «
• Книга жалоб (Модератор: Гордеев Александр) «
• Обмен товара в «Кастораме»

Автор Тема: Обмен товара в «Кастораме» (Прочитано 4116 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Страница сгенерирована за 0.178 секунд. Запросов: 27.

Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия, Саратов) — Часто посещаем и закупаемся, хотя и не без минусов!

Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия, Саратов) — Часто посещаем и закупаемся, хотя и не без минусов!

Удобное расположение, большой выбор, цены. Мало продавцов-консультантов, не всегда реальные ценники.

>>Возврат обоев в кастораме

Часто продавцы, чтобы не отдавать вам деньги, начинают тянуть со сроками: Подобные действия являются неправомерными. Ильяпока не получили ответ. Добрый день, нужна душевая кадина, простаяподдон, стенки с 4х сторон и душ, где можно посмотреть варианты?

1. Книга жалоб (Модератор: Гордеев Александр) «
2. Обмен товара в «Кастораме»
3. Форум ИнфоЛада «
4. Форум организации ЩИТ «
5. Форумы Тольятти «

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Страница сгенерирована за 0.22 секунд. Описание: Есть наверное все. Условия обмена и возврата товара Только надо делать это с умом, соблюдая определенные правила. Одна из очередей, которую реально можно встретить в западном магазине, — очередь из людей, сдающих после Рождества… не понравившиеся подарки.

Как вернуть некачественные стройматериалы?

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть товар продавцу на законных основаниях. Закон о защите прав потребителей предусматривает два основания для возврата стройматериалов. Во-вторых, не исключена вероятность приобретения некачественных строительных материалов.

В таком случае покупатель вправе на свой выбор выдвинуть одно из требований: — соразмерно уменьшить покупную цену; — заменить товар на аналогичный; — вернуть товар ненадлежащего качества (стройматериалы) продавцу с компенсацией стоимости. Напомним: по требованию покупателя вывозить некачественные стройматериалы продавец обязан за свой счет. Дербеневская набережная, дом 7, стр.

8, 3-й этаж (Бизнес центр «Новоспасский Двор») Отказ обменять товар не надлежащего качества Реализует продукцию, не соответствующую нормам безопасности Не связывайтесь с банком ренессанс Жаль тех, кто вляпается в этот сайт не сегодня — завтра Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия, Москва) — Безлимитный возврат, Супер цены Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия, Москва) — Безлимитный возврат, Супер цены.

Зачастую происходит такая ситуация: покупатель приобрел товар, но по окончании срока гарантии проявляются дефекты.

В каких случаях можно требовать от продавца:

• Устранение брака, повреждений.
• Обмен на аналогичный товар.
• Возврат денежных средств.
• Компенсация расхода на ремонт.
• Снижение стоимости продукта.

Если же при выявлении дефекта или неисправности покупателя просят подать в организацию претензию в письменном виде, то необходимо оставить на руках документ, который имеет отметку подтверждения (попросите сделать вам копию).

Если товар отнесен правительством РФ к категории «технически сложных», предъявить претензии по его недостаткам клиент может не позднее 15 дней после получения изделия. Этот срок не действует при: Качественные товары Качественный непродовольственный товар можно возвратить, если с момента его приобретения прошло не более двух недель.

Купили в субботу обои в магазине, завесли их на квартиру, в которой делаем ремонт и уехали. Вчера приехали еще раз и решили, что обои не подходят, выглядят почти белыми. Чек у меня есть. Хотела вернуть деньги за обои, их сдать, но продавщица ни в какую.

Говорит, мы можем с доплатой поменять на другие, но сдать вы их просто так не можете, мы не отдаем деньги.

Хотела вернуть деньги за обои, их сдать, но продавщица ни в какую. Говорит, мы можем с доплатой поменять на другие, но сдать вы их просто так не можете, мы не отдаем деньги. В течении 14 дней с момента покупкии при наличии чека и нераспечатаной и неповрежденной упаковки имеете право вернуть товар и получить братно деньги.

После получаете деньги. идете и выбираете что нужно. Это Закон о защите прав потребителей.Вас разводит продавщица, пользуясь тем, что вы не знаете своих прав, ну или не увереены в них. Но это — наша добрая воля как продавца.

Можно ли вернуть в кастораму неиспользованные обои

Некоторые честные магазины идут на такое, чтобы не распугать клиентов.

1. Как вернуть обои ненадлежащего качества?
2. Возврат товара надлежащего качества
3. Срок возврата
4. Права потребителя по закону: можно ли вернуть обои?
5. Заявление на возврат

Ремонт – дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах (моющиеся, виниловые, бумажные) и необходимого количества денег на покупку.

Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными.

Как правило, к возврату вещи, в т.ч.

и обои, принимают в рабочее время — с 10.00 до 18.00.

В магазине вам придется написать заявление на возврат денежных средств.

Даже если вы хотите обменять их на другие.

При заказе товаров через сайт www.obi.ru вы можете отказаться от товара до его передачи. Возможен как полный, так и частичный отказ от онлайн-заказа.

После передачи покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет 101 день (для участников программы ОБИ Клуб — 120 дней) с момента передачи товара. Уважаемый Покупатель !Благодарим Вас за то, что Вы являетесь Клиентом компании Касторама.

Полезные записи:

ГРАНИЦА БАЛАНСОВОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИСмотреть что такое «ГРАНИЦА БАЛАНСОВОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ» в других словарях: граница балансовой принадлежности —…

Жалоба на адвоката в адвокатскую палатуВ Адвокатскую Палату города _____________________________________гр. __________________________,проживавшего по адресу: ______________тел. ____________на…

Что говорит закон?Основной нормативно-правовой акт, который регулирует данный вопрос – Трудовой кодекс РФ. В нем…

Юридическая составляющая С юридической точки зрения, ликвидация предприятия – это очень сложный процесс, зачастую сопровождаемый…

ЗакладнаяПрава залогодержателя по обеспеченному ипотекой обязательству и по договору об ипотеке могут быть удостоверены закладной…

Дополнительное соглашение к договору. Статьи по предмету Гражданское право Вернуться к списку статей по юриспруденции…

Товар не подошел/ошиблись с выбором

С товаром какая-то проблема

С нами это легко

Не переживайте о возврате

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть вашу покупку в любом магазине Castorama в течение неограниченного* периода с момента приобретения, если у вас имеется товарный чек (или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и выполнены иные условия** обмена и возврата.

Пожалуйста, имейте ввиду, что при возврате товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы.

Ознакомиться со всеми правилами продажи товаров в интернет-магазине Castorama и перечнем технически сложных товаров: подробнее

* В пределах срока службы (годности) товара, либо в течение 10 лет с момента передачи товара потребителю, если срок службы (годности) на товар не установлен.

** В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Подарочные карты возврату и обмену не подлежат.

Доставка товара надлежащего качества в магазин Castorama для его возврата
осуществляется за счёт покупателя.

Получить консультацию по статусу вашего онлайн-заказа, уточнить информацию по возврату или обмену либо узнать любую другую информацию вы можете по телефону магазина, в котором вы оформляли онлайн-заказ.

К сервису онлайн-продаж подключены магазины из списка.

Претензии

Если у вас имеются какие-либо претензии по товару или услуге от Castorama, пожалуйста, опишите вашу проблему воспользовавшись формой обратной связи на странице «Обратная связь».

После получения вашего обращения наши специалисты свяжутся с вами, произведут проверку и помогут решить возникшие вопросы.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае, если вы обнаружили недостаток у товара, сообщите об этом менеджеру магазина, в котором вы оформляли заказ в срок до 20 дней после дня получения заказа.

Если вы обнаружили, что с товаром что-то не так:

Если вы решили отказаться от товара при его получении, сообщите водителю о том, что вы обнаружили проблему у товара. Вам будет предложено заполнить необходимые документы (в т.ч. акт возврата), после чего товар будет возвращен в магазин.

Если вы обнаружили недостатки товара после получения вашего интернет-заказа, мы предлагаем вам 2 варианта возврата такого товара в магазин:

1. Самостоятельная доставка в любой магазин Castorama (в любое удобное вам время согласно графику работы магазина)

• упакуйте товар ненадлежащего качества в оригинальную упаковку если она сохранилась (или приложите её) и возьмите кассовый чек (или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара);
• убедившись, что товарный вид и потребительские свойства товара сохранены, отвезите его в ближайший магазин Castorama.

2. Оформление обратной доставки товара за счет Castorama

• сообщите сотруднику магазина Castorama, в котором вы оформили заказ, о том, что вы обнаружили недостаток у товара и желаете оформить обратную доставку товара ненадлежащего качества;
• сообщите свой адрес и согласуйте дату и время передачи товара;
• в согласованные дату и время передайте товар специалисту службы доставки, который осмотрит товар и после оформления документов произведет возврат товара в магазин.

Пожалуйста, имейте в виду, что при возврате товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы.

Ознакомиться со всеми правилами продажи товаров в интернет-магазине Castorama и перечнем технически сложных товаров: подробнее.

Возврат денежных средств

После возврата товара в магазин Castorama и, при необходимости, проведения экспертизы, вам будут возвращены денежные средства в размере стоимости приобретенного товара. В случае возврата оплаты за товар надлежащего качества cтоимость оплаченной доставки или оказанных дополнительных услуг не возвращается. Если проведение экспертизы возвращаемого товара не требуется, операция по возврату денежных средств будет произведена в течение следующего рабочего дня по графику работы магазина. Пожалуйста, имейте ввиду, что поступление возвращенных средств на вашу карту зависит от сроков возврата, установленных банком вашей пластиковой карты.

Информацию о процедуре оплаты вы можете посмотреть на странице «Оплата»

Обмен

Вы можете обменять товар из своего заказа на другой, более подходящий для вас, как в процессе обработки вашего заказа, так и после получения вами вашего заказа, за исключением товаров, которые не подлежат возврату и обмену по законодательству РФ.

• До сборки (и отправки в службу доставки) вашего заказа обмен товаров возможен путем корректировки заказа менеджером магазина по согласованию с вами.
• После получения своего заказа вы также можете произвести обмен приобретенного вами товара, за исключением товаров, которые не подлежат возврату и обмену по законодательству РФ.

В случае обмена товара надлежащего качества стоимость оплаченной доставки или оказанных дополнительных услуг не возвращается.

Возврат товара для его обмена производится согласно правилам возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества, описанных выше.

Пожалуйста, имейте ввиду, что при обмене/возврате товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы.

Ознакомиться со всеми правилами продажи товаров в интернет-магазине Castorama и перечнем технически сложных товаров: подробнее

Ближайший к вам магазин

Москва, Новорязанское ш.

Почему важно подтвердить выбор магазина?

Магазин был определён автоматически. Цены и наличие товаров будут отображаться в зависимости от выбранного магазина

• Москва, Новорязанское ш. г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 5 Как добраться
• Москва, г. Щербинка г. Щербинка, ул. Восточная, д. 8 Как добраться
• МО, г. Щелково г. Щелково, Пролетарский проспект, д. 20 Как добраться
• МО, г. Электросталь Московская обл., Ногинский р-н.,пос. Случайный, массив 1 Как добраться
• МО, г. Одинцово г. Одинцово, ул. Восточная, 19 Как добраться
• С.-Петербург, Дальневосточный пр. Дальневосточный проспект, д. 16, к. 2 Как добраться
• С.-Петербург, Пулковское ш. Пулковское ш., д. 17, стр. 1 Как добраться
• Казань Советский район, проспект Альберта Камалеева, д. 44 Как добраться
• Самара Московское ш., 18 км, д. 27a Как добраться
• Краснодар, ш. Нефтяников ул. Шоссе Нефтяников, д. 40 Как добраться
• Ростов-на-Дону ул.Малиновского, д.23 Д Как добраться
• Пермь Индустриальный район, ул. 2-я Казанцевская, д. 11 Как добраться
• Воронеж пр. Патриотов, д. 45г Как добраться
• Нижний Новгород ул. Бетанкура, д. 1 ТРЦ «Седьмое небо» Как добраться
• Челябинск ул. Труда, д. 203, ТРК Родник Как добраться
• Екатеринбург ул. Шефская, д. 107 Как добраться
• Саратов Вольский тракт, д.2, ТЦ «Happy Молл» Как добраться
• Оренбург Шарлыкское ш., д. 1, молл «Армада» Как добраться

Ближайший к вам магазин

Москва, Новорязанское ш.

Почему важно подтвердить выбор магазина?

Магазин был определён автоматически. Цены и наличие товаров будут отображаться в зависимости от выбранного магазина

• Москва, Новорязанское ш. г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 5 Как добраться
• Москва, г. Щербинка г. Щербинка, ул. Восточная, д. 8 Как добраться
• МО, г. Щелково г. Щелково, Пролетарский проспект, д. 20 Как добраться
• МО, г. Электросталь Московская обл., Ногинский р-н.,пос. Случайный, массив 1 Как добраться
• МО, г. Одинцово г. Одинцово, ул. Восточная, 19 Как добраться
• С.-Петербург, Дальневосточный пр. Дальневосточный проспект, д. 16, к. 2 Как добраться
• С.-Петербург, Пулковское ш. Пулковское ш., д. 17, стр. 1 Как добраться
• Казань Советский район, проспект Альберта Камалеева, д. 44 Как добраться
• Самара Московское ш., 18 км, д. 27a Как добраться
• Краснодар, ш. Нефтяников ул. Шоссе Нефтяников, д. 40 Как добраться
• Ростов-на-Дону ул.Малиновского, д.23 Д Как добраться
• Пермь Индустриальный район, ул. 2-я Казанцевская, д. 11 Как добраться
• Воронеж пр. Патриотов, д. 45г Как добраться
• Нижний Новгород ул. Бетанкура, д. 1 ТРЦ «Седьмое небо» Как добраться
• Челябинск ул. Труда, д. 203, ТРК Родник Как добраться
• Екатеринбург ул. Шефская, д. 107 Как добраться
• Саратов Вольский тракт, д.2, ТЦ «Happy Молл» Как добраться
• Оренбург Шарлыкское ш., д. 1, молл «Армада» Как добраться

• Главная /
• Условия обмена и возврата товара

Условия неограниченного* по сроку возврата товара

Ошиблись при выборе товара? Передумали? Ничего страшного! Касторама примет обратно или обменяет Вашу покупку в течение неограниченного* периода с момента приобретения при наличии чека, сохранности упаковки и соблюдения иных условий** обмена и возврата.

Подарочные карты возврату и обмену не подлежат. Подробнее

* в пределах срока службы (годности) товара, либо в течение 10 лет с момента передачи товара потребителю, если срок службы (годности) на товар не установлен.
** в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».