No Image

Копия квитанции об отправке

0 просмотров
12 декабря 2019

ФГУП "Почта Росии" обязана выдавать копию чека об отправке писем

Подал заявление об административном правонарушении.
В ответ получил следующее:

На официальный адрес электронной почты написал запрос о предоставлении копии чека.

20.08.2014 в ответ получил следующее:
Уважаемый Анатолий!
Услуга восстановления копий квитанций об отправке почтовых отправлений не предоставляется, т.к. при выдаче копии квитанции не возможно подтвердить, что клиент, запрашивающий указанный документ, и отправитель РПО являются одним и тем же лицом.
ФГУП "Почта России"

Написал жалобу следующего содержания:
Копии квитанций Почта России обязана мне выдать, что подтверждается ранее данным ответом(копия ответа от 19.05.2014 прилагается)
Жду очередные извинения за причиненные мне неудобства.

22.08.2014 получил ответ исх. № 62.2.1-MMR/1314

Уважаемый Анатолий Витальевич! УФПС Тамбовской области — филиал ФГУП "Почта России" сообщает о готовности предоставить Вам копию чека на отправленные Вами регистрируемые почтовые отправления при указании номера отправления и дате его отправки.

С уважением,
Руководитель ООЭСПС
Богачева Е.В.

Вынужден был еще раз им написать:
Доброго времени суток!
В обращении мной был указан номер, а также приложена копия.
Повторно прошу выдать копию кассового чека №00723 выданного 31.07.2014 при приёме к пересылке заказной бандероли № 39203576007233.
О дате и времени получения прошу сообщить по телефону

22.08.2014 получил ответ исх. № 62.2.1-MMR/1314

Уважаемый Анатолий Витальевич! УФПС Тамбовской области — филиал ФГУП "Почта России" сообщает о готовности предоставить Вам копию чека на отправленные Вами регистрируемые почтовые отправления при указании номера отправления и дате его отправки.

С уважением,
Руководитель ООЭСПС
Богачева Е.В.

В итоге 03.09.2014 получил копию чека и направил её в Роскомнадзор.
Это Почта России детка…

Обычно покупатели просят у продавца инвойс в двух ситуациях. Первая- когда посылка потерялась и нужно написать заявление на ее розыск. Почта России просит предоставить для данного заявления документ об отправке посылки, которую продавец получает, отсылая вам товар.

Читайте также:  226 Ук рф подследственность

И вторая ситуация, когда покупатель, путая инвойс и квитанцию об отправке, хочет удостовериться в том, что продавец отправил ему посылку. Но в данном случае инвойс не является подтверждением отправки. Что ввобдит многих покупателей в заблуждение.

Формально инвойс – это не квитанция об отправке товара, а договор между отправителем и адресатом, в котором имеется перечень товаров, их количество и цена, формальные особенности товара (цвет, вес и т. д.), условия поставки и сведения об отправителе и получателе. Этот документ подтверждает, что товар отгружен согласно условиям поставки. Именно поэтому продавцы высылают очень разные виды подобных документов. То есть этот документ не сообщает нам ничего об отправке товара. В России нет аналога данного документа. Близкий по смыслу документ- счет-фактура. В России инвойс используется только при международных отправлениях товаров.

Соответственно, так как инвойс – это документ, который составляет сам продавец, то будьте готовы, что при запросе этого документа вам могут прислать его в любом формате: распечатанный файл в формате Word, Exel, и просто отсканированный и распечатанный документ с печатью магазина и подписью продавца.

При розыске посылки подобного документа будет достаточно.

В основном продавцы высылают подобный отсканированный документ с печатью магазина и подписью:

Часто подобный документ сотавляется в формате Exel:

А вот пример инвойса в формате Word:

Если вам нужно разыскать посылку, но на ваш запрос выслать инвойс продавец ничего не отвечает, то не стоит отчаиваться. У вас есть выход. Можно либо составить подобный документ самостоятельно, основываясь на имеющихся данных вашего заказа. Некоторые покупатели делают распечатку деталей заказа, где видно адрес получателя, трек номер посылки и наименование товара. Для заполнения заявления данные про вес посылки можно найти в описании товара.

Если вы запрашиваете у продавца инвойс в качестве доказательства отправки посылки, то подобный документ не сможет служить подтверждением данного действия. Соответственно, единственным подтверждением того, что посылка была отправлена является квитанция с почты. Почему же продавец не высылает ее при запросе?

Читайте также:  Уйти в отпуск и уволиться

Во-первых, у продавца может не быть данной квитанции. Так как зачастую товар отправляется партиями, к продавцу приходит на дом курьер, трек номер бронируется заранее. И в итоге на руках у продавца остается что-то типа товарного чека с перечнем отправлений. И для того, чтобы ему получить квитанцию об отправке, продавцу нужно с этим чеком идти на почту и запросить полноценную выписку. Что обычно продавцу делать лень при каждом запросе перепуганного покупателя. Соответственно, ему проще сделать инвойс или любой документ, похожий на документ об отправке. Вплоть до скринов с систем отслеживания трек номеров.

А во-вторых, если вы запросили именно инвойс, то продавец его и вышлет. Так как это- нормальная практика при международных пересылках.

Документом, подтверждающим отправку посылки, который является договором между отправителем и почтой, является квитанция или чек об отправке посылки.

На почте России чек выглядит следующим образом:

Если продавец отправляет посылку самолично на почте Китая или EMS, то китайская квитанция выглядит так:

В зависимости от почты и курьерских служб, могут быть другие формы документов от отправке.

Надеемся, что данная статья поможет вам в прояснении ситуации, какие именно документы может прислать продавец для подтверждения отправки посылки, какие гарантии они могут давать, чем могут быть полезны и как их можно использовать.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Они пишут: "Услуга восстановления копий квитанций об отправке почтовых отправлений не предоставляется, т.к. при выдаче копии квитанции невозможно подтвердить, что клиент, запрашивающий указанный документ, и отправитель РПО, являются одним и тем же лицом. "

Читайте также:  Мэр москвы адрес для писем

Копию квитанции врядли дадут. Максимум справку, что отправление было осуществлено – и указать дату и время

Спасибо за помощь!

Нам без разницы.

Приказ МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(МИНКОМСВЯЗЬ РОССИИ) от 31.07.2014 №234

"Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи".

Там описано, что кто обязан делать, остальное только по усмотрению руководителя ОПС.

Спасибо за помощь!

Мы по ссылкам не переходим, извините.

В порядке очной консультации возможно

Но и в этом Приказе ничего нет, на сайте роскомнадзора https://rkn.gov.ru/treatments/p459/p462/p592/ не совсем понятно написано

Вопрос: Я знаю только номер почтового отправления, которое адресовано на мое имя. Но при обращении к оператору почтовой связи за розыском почтового отправления по его номеру, оператор просит представить копию квитанции о приёме почтового отправления и документ, удостоверяющий личность?

Статьей 15 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлена обязанность операторов почтовой связи обеспечивать соблюдение тайны связи, под которой понимается информация об адресных данных пользователя услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, а также сами эти почтовые отправления.

Информация, составляющая тайну связи, может выдаваться только отправителям (адресатам) или их законным представителям.

Информация об адресных данных пользователей услуг почтовой связи, о почтовых отправлениях, а также сами эти почтовые отправления, являются тайной связи и могут выдаваться только отправителям (адресатам) или их представителям.

Поэтому заявления о розыске почтовых отправлений, а также претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность.

На основании пункта 6 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные). и т.д.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector