No Image

Ошибки в анализах инвитро

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

Недавно сдавала некоторые анализы в "Инвитро". Анализы пришли хорошие. Однако, я знаю о наличии Герпеса 1 типа (губной герпес), который в анализе обнаружен не был. Вот и думаю теперь об остальных, доверять ли эти анализам или нет. Были ли у Вас неточные анализы там?

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Анастасия Сергеевна Шихалеева

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Кузьмин Иван Иванович

Врач-психотерапевт, Супервизор. Специалист с сайта b17.ru

Волков Роман Леонидович

Психолог, Психоаналитический терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Вероника Викторовна Добросельская

Психолог, Коррекция веса. Специалист с сайта b17.ru

Екатерина Денисова

Психолог, Медицинский психолог. Специалист с сайта b17.ru

Некрасова Наталия

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Антакова Любовь Николаевна

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Виктория Киселёва

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Никулина Марина

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Фортунатова Оксана Васильевна

Психолог, Психосоматолог. Специалист с сайта b17.ru

Пересдай в поликлинике

Когда нет обострения и снижения иммунитета-может и не показать,но это не значит,что его нет.

Если вы сдавали кровь на герпес и в ДНК не обнаружили, то значит, он сейчас "спит", т.е не активен (до поры до времени). Лучше сдавать Ig

а я доверяю, очень удобно и толкаться в очередях не надо

В гемотесте и цмд сдаю

моей дочери 2 группу крови поставили. хотя и у меня и у мужа 1-ая. спрашивали врача мб ли такое. сказал что может. но я все равно сомневаюсь. чуть скандал не вышел.

моей дочери 2 группу крови поставили. хотя и у меня и у мужа 1-ая. спрашивали врача мб ли такое. сказал что может. но я все равно сомневаюсь. чуть скандал не вышел.

Я сдавала после того как меня изнасиловали. Вот из-за вас начинаю дергаться, пересдать что ли?

У инвитро отличная лаборатория. У меня туда товарищ лабораторное оборудование поставляет и отзывается о них очень хорошо.

моей дочери 2 группу крови поставили. хотя и у меня и у мужа 1-ая. спрашивали врача мб ли такое. сказал что может. но я все равно сомневаюсь. чуть скандал не вышел.

У моих родителей вторая, а у нас с сестрой первая. Сами удивляемся.

Не доверяю. Сдавала в Инвитро анализы на вирусы (по пути было). Маркеры нулевые там, где 100% должны выявлены быть. Через день пересдала в другой, там все мои родные и проявились. Благо я о них знаю и наблюдаюсь каждые пол года. Пошла из принципа к ним "ругаться" с результатами за последние 4 года и свежими результатами, так кроме невнятного мычания никаких объяснений. Деньги не вернули. Обещали перезвонить. Уже почти пол года прошло. До сих пор звонят.

У моих родителей вторая, а у нас с сестрой первая. Сами удивляемся.

Доверяю, а что остается?

моей дочери 2 группу крови поставили. хотя и у меня и у мужа 1-ая. спрашивали врача мб ли такое. сказал что может. но я все равно сомневаюсь. чуть скандал не вышел.

У меня первая положительная, у мужа вторая положительная, у сына вторая отрицательная оказалась.. Я так удивилась, оказалось сыну-то правильно определили, а вот мужу в свое время неправильно, тогда анализы были не такие точные, он всю жизнь думал, что у него положительный резус, пошел пересдал и оказывается у него вторая, отрицательная. Вы лучше сами пересдайте, кто сдавал в допотопные годы, сегодня ошибок нет, раньше были

Ели вы уверены что рожали именно от этого мужчины, то кому то из вас троих неверно определили группу крови.У нас тоже в семье неразбериха. У меня 100% 2 группа(т.к. переливание несколько лет назад делали), мама 2 раза сдавала на определение группы и все время 3, папа утверждает что у него тоже 3 (ему перед армией определяли). Можно было бы подумать что кто-то не родной, но я очень похожа на папу плюс мне передалась его генетическая болячка, есть куча фотографий беременной мамы и куча фото после родов(когда она восстанавливала форму). Из всего этого я сделала вывод что кому-то неправильно определили группу и скорее всего папе.

знаю одно время назад-что уж там случилось-у них были неверные результаты анализов. причем не единичные случаи а массово.

Я не доверяю таким лабораториям, у них очень много клиентов, многие еще отвозят анализы в лабораторию. Есть проверенный медицинский центр где я сдаю. В лабораториях были ошибки по гормонам щитовидки, показатели которые мне написали не могли быть, что-то больше, что-то меньше, а они друг с другом связаны. Врач сказала, что просто ерунду написали. У подруги в инвитро напутали в анализах ребенку. Тоже врач сказал, что странные показатели, они пересдавали. Сходите в другую лабораторию пересдайте, а лучше в две и сравните.

как вы в школе учились,она и не должна совпадать,посмотрите в интернете таблицу,2 и 2 группа может дать как первую так и вторую у детей,а вот 1 у обоих только 1 детям.там точно не их ребенок.

Читайте также:  Долги за кредиты по фамилии

Я лично знаю предпринимателя, который открыл Итвитро в нашем городе, очень непорядочный тип, не разу не ходила, хожу в государственное учреждение, хотя в Инвитро дешевле в 2 раза. Но не решаюсь.

Доверяю. В последние годы сдаю там, всегда приходили точные.

Несколько лет назад сдавала анализы на гормоны. При оплате стояла в очереди к кассе, а передо мной женщина с дочкой. Женщина оплачивала анализы дочки, а один оплачивать отказалась, так как материал для него взять не удалось (дите раскапризничалось). Когда подошла моя очередь, меня спросили, можно ли стоимость моих анализов разнести по двум чекам, я согласилась. Уже позже выяснилось, что под мой чек они подкололи чек на тот анализ, который отказалась оплачивать мама девочки. А я, ***** *****, его оплатила. Инвитро на Новых Черемушках. По поводу точности анализов моей подруге, проходившей лечение в клинике Управделами Президента и по первости притащившей анализы из Инвитро, сказали, что если она желает сдавать в независимой лаборатории, а не у них, то они рекомендуют Пастер.

кошмар что бывает,а я то наивная,думала в платных надежней.

Инвитро меня неприятно удивил. У меня эрозия, но небольшая. Пришла в инвитро на водном стадионе, мне сказали у меня огромная эрозия, которую нужно срочно прижигать, а то может появиться рак. Пригласили в соседнюю клинику на прием. Очень переживала. Но побежала к своему гинекологу. Она посмотрела и сказала, что у меня все в порядке и что все это бред и инвитро *****. такие дела

Жалоба

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Жалоба отправлена модератору

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Форум: клуб по интересам

Популярное за месяц

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2019 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Нет девочки точно свихнусь(((
В четверг получила ОАК, сдавала в частном центре, у них контракт с Он Клиник Гемотест, так вот когда пришел анализ я чуть не поседела, СОЭ 41, при этом остальные показатели абсолютно нормальны, лейкоциты в норме, гемоглобин, эритоциты и т. д. В панике прибежала к педиатру, он тоже удивился назначил пересдачу на понедельник. Я за выходные накрутила себе уже, наревелась. ((

В понедельник пересдала, и сегодня во вторник решила сьездить в Инвитро подстраховаться, и не зря сьездила!
Прихожу сегодня за результатом в поликлинику анализ конечно не готов еще, я прошу врач звонит в лабораторию, да как раз 3 часа назад она ставила СОЭ, результат уже есть – у нас 10, я как 10, а как же 40? Ну 10, а не 40.. я иду в лабораторию за листочком, там лаборантка прониклась ко мне даже показала пробирки, там действительно наша пробирка значение около 20 (но это за 3 часа стояния, они измеряют ровно через час). Кстати лейкоцитов 10. Педиатр готов нас уже выписать я говорю, подождите я посмотрю на третий анализ, что то я уже ничего не понимаю((

Сейчас вечером получаю результаты из Инвитро.. СОЭ 12. Я допускаю погрешность лабораторий 10 и 12 недалеко друг от друга.. но откуда было 40. При нормальных лейкоцитах.

Ошибка? Или это СОЭ у нас такое скачет туда сюда за 6 дней на 30 пунктов? Когда у нас СОЭ поднималось до 25 ( но там действительно была причина), оно опускалось 3 недели.

Кстати в новом анализе лейкоциты уже 12.. неужели подцепили что-то в поликлинике? Внешне здоровый.
Что думаете? Я в прострации.

Скажите вы сталкивалась с такими ошибками в анализах?

Вы сможете создать ее после просмотра результатов анализов и получить преимущества постоянного клиента

Результаты без регистрации

  • ИНВИТРО
  • О компании
  • 2004
  • Доплата за ошибку / «Секрет фирмы»
Читайте также:  Как вернуть переплату в пфр

Доплата за ошибку / «Секрет фирмы»

Некоторое время назад руководители компании «Независимая лаборатория "Инвитро"» решили провести эксперимент выплачивать премии сотрудникам за каждую замеченную ошибку, свою или чужую. Работники восприняли нововведение неоднозначно: кто-то поддержал, кто-то побоялся признаваться в проблемах, кто-то просто не захотел стучать на коллег. Через три года эксперимент закончился.

«Независимая лаборатория "Инвитро"» была создана в 1995 году двумя врачами Александром Островским и Алексеем Мошкиным. В то время в России услуги по лабораторной диагностике предлагали в основном государственные медучреждения. Создатели лаборатории решили завоевывать потребителей новым качеством услуг имея в виду не только высокий уровень проведения анализов, но и сроки исследований (в «Инвитро» результаты анализов нередко можно получить уже через два часа, максимальный срок исследований сутки; в госучреждениях некоторые анализы до сих пор делаются неделю), а также дополнительный сервис по желанию клиента «Инвитро» берет транспортировку анализов и их результатов на себя. Сначала компания работала только с корпоративными потребителями негосударственными медучреждениями Москвы. Затем стала оказывать услуги и частным лицам, и сегодня у «Независимой лаборатории "Инвитро"» восемь фирменных кабинетов в разных точках Москвы.

По оценкам руководителей компании, «Инвитро» самая крупная негосударственная медицинская лаборатория в России. Более 200 сотрудников ежедневно обслуживают в среднем около 1500 человек. Объем работ превышает 5,5 тыс. тестов в день (нередко для одного пациента проводится несколько исследований). «Меню» лаборатории включает более 750 тестов.

Производственную цепочку «Инвитро» можно разделить на три этапа: преаналитический, аналитический и постаналитический. В аналитической стадии процент брака близок к нулю 0,001%. Ошибки появляются там, где работает человек, то есть на пре- и постаналитическом этапах. «Медсестра неправильно возьмет анализ, регистратор перепутает адрес клиента, и все наши старания, вложения в технологии и оборудование сведутся на нет», говорит Александр Островский, генеральный директор «Инвитро».

Плата за информацию

Полностью избежать ошибок не удавалось еще ни одной лаборатории, но мировых нормативов брака в лабораторной практике не существует. В «Инвитро» сегодня на 1,5 млн тестов в год приходится чуть больше 100 ошибок. Еще несколько лет назад 100 ошибок стояли в показателях месяца, при этом объемы работ были значительно ниже. Истоки ошибок, по словам господина Островского, кроются в человеческом факторе усталости и рассеянном внимании, вызванными рутинной деятельностью. Когда объемы заказов были небольшими 200-500 пациентов в день, проблема решалась легко. В «Инвитро» набирали новых сотрудников и выстраивали посменную работу так, чтобы люди не уставали. С развитием бизнеса такой способ решения проблемы стал нерентабельным. «Необходимо было придумать нечто такое, что встряхнуло бы людей и добавило в рутинную деятельность элемент игры», вспоминает господин Островский.

В начале 2001 года на одном из заседаний топ-менеджмента у гендиректора родилась идея премировать сотрудников за выявленные ими свои или чужие ошибки. «Но за ошибки надо наказывать, а не поощрять», возразили менеджеры. «Если наказывать, люди будут бояться и начнут скрывать брак», возразил директор. После месячного обсуждения сторонников эксперимента среди менеджеров стало значительно больше. «Мы поняли, что игра "найди ошибку" это дешевый способ покупки информации, поскольку убытки от некачественной работы могут намного превысить расходы на бонусы, рассказывает Светлана Крупина, руководитель отдела маркетинга "Инвитро". Введя необычную систему премирования, мы сможем не только минимизировать брак, но и наладить канал поступления информации о проблемах».

Руководители компании объявили во всех подразделениях о начале эксперимента. Сотрудники должны были сдавать своим руководителям листочки с записями, где указывалось имя работника, выявившего несоответствие, суть ошибки и время ее регистрации. За одну выявленную ошибку в «Инвитро» решили платить 50 рублей, а суммарную премию за выявленный брак выдавали в конце месяца.

Издержки премирования Трудности реализации стали заметны уже в первый месяц работы новой системы. Сотрудники «Инвитро» по-разному отреагировали на эксперимент. Маркетинговые и клиентские службы с энтузиазмом приняли идею. А вот в технологическом отделе большинство работников сочли новый вид поощрения «бредом начальства» и не захотели стучать на коллег. «К тому же,вспоминает Елена Кондрашева, руководитель технологического отдела, специфика нашей работы такова, что если ошибка проявляется, она становится очевидной для многих сотрудников нашего подразделения. И кому в таком случае платить премию, не совсем понятно». Большинство работников не сразу поверили, что за выявленный брак не будут наказывать.

Тем не менее эксперимент начался, и уже к концу третьего месяца после старта компания выплатила сотрудникам около 5 тыс. рублей за сотню выявленных ошибок. В основном проблемы фиксировали те, кто работал в регистратуре. «Главное, чего нам удалось добиться за эти месяцы, переломить стереотипы, сложившиеся еще в советское время, считает господин Островский. Люди постепенно начали понимать, что "не стучать" в ситуации, когда вся компания нацелена на решение общей задачи, это ложное товарищество».

Через полгода после начала эксперимента процедуру сообщения о выявленных ошибках решили оптимизировать. Так, в каждом отделе были заведены специальные «Журналы проблем». Проблемам (брак теперь назывался именно так; руководители «Инвитро» убеждены, что это более позитивное понятие, чем «ошибка») присвоили коды. Все возможные несоответствия были поделены на семь групп: проблемы при регистрации пациентов медицинских центров и собственных «пунктов приема» (от ошибок в инициалах до выполнения несоответствующего теста); проблемы технологов при исследовании анализов пациентов (например, не вовремя передали данные исследования в курьерскую службу); проблемы выездной бригады и процедурных кабинетов; проблемы секретарей и диспетчеров; проблемы раскладчиков; проблемы службы отправления факсов; проблемы курьерской службы.

Читайте также:  Как получить эцп бесплатно

В журнал теперь вносились не только имя сотрудника, заметившего несоответствие, время регистрации, суть ошибки, но и код конкретной проблемы. Подобный способ отчетности позволял легко выделить часто повторяющийся брак, выявить и устранить системные сбои. «Однажды при анализе проблем мы заметили, что одну и ту же ошибку в течение месяца повторял один и тот же сотрудник, рассказывает Елена Кондрашева. Когда мы стали выяснять причины происходящего, то выяснили, что за время отпуска этого работника в производственный процесс были внесены технологические изменения, о которых ему просто забыли сказать». Еще через несколько месяцев бумажный журнал трансформировался в электронную версию и стал более доступен. Любой сотрудник в любое время мог занести туда сведения о проблемах, которые в режиме онлайн отслеживал секретарь, или посмотреть на ошибки, которые вписали в журнал другие сотрудники.

Введение журналов выявило еще один нюанс, который руководители «Инвитро» не учли изначально. При очередном анализе месячного брака менеджеры заметили, что один и тот же сотрудник второй месяц подряд находит ошибки на 9 тыс. рублей при общей премиальной сумме компании в 1215 тыс. рублей в месяц. Этим работником оказался секретарь, который собирал рекламации от клиентов, поступающие по телефону. «Конечно, мы исправили ситуацию назначили секретаря ответственным за фиксирование информации, а премию разово распределили на отдел секретариата и диспетчеров. В дальнейшем мы больше не выплачивали бонусы за выявленные ошибки секретарю, а просто ввели в должностные обязанности этого работника еще один пункт», рассказывает Александр Островский. Но то, что заметило руководство при анализе проблем, намного раньше стало очевидным другим работникам компании: «Мы пашем, а он лишь ошибки наши считает».

Еще большее напряжение в коллективе (и, как следствие, отторжение эксперимента) вызвал факт постоянной задержки премий. С конца 2002 года новая система мотивации уже ушла из списка приоритетов бизнеса (руководство занялось новыми задачами решением проблем роста, развитием брэнда), процесс выявления ошибок пошел самотеком, и финансовые службы стали задерживать выплаты. Дело в том, что финансовая дирекция была изначально настроена против эксперимента. «Мы должны штрафовать или увольнять людей, допускающих брак, а мы их премируем», говорили руководители этого подразделения. Пока новую систему контролировали топ-менеджеры, выплаты производились регулярно. Но как только внимание руководства ослабло, с выплатой премий начались проблемы.

К весне 2003 года люди окончательно потеряли интерес к эксперименту. Ошибки в журналы вносились скорее по инерции, их зарегистрированное количество стало снижаться. «Мы сами допустили грубую ошибку, признает Александр Островский. Любое начинание требует системного подхода, а менеджмент не смог грамотно выстроить реализацию идеи».

Естественная смерть

Последний раз премии за ошибки в компании «Инвитро» были выплачены в октябре 2003 года чуть больше 3 тыс. рублей за 60 выявленных проблем. Персонал довольно спокойно отнесся к отмене данных бонусов никто уже серьезно и не рассчитывал на эти деньги. Сотрудники некоторых служб, таких как технологический отдел и процедурные кабинеты, к тому времени практически забыли о том, что в их компании проходил эксперимент.

Тем не менее, как утверждает руководство «Инвитро», опыт необычного поощрения помог выявить и решить ряд проблем. Учет ошибок показал, что 98% брака допускается всего на нескольких этапах работы. Самыми проблемными зонами оказались точки регистрации здесь в фамилиях пациентов часто допускались ошибки (например, в случае проведения операции бланки с опечатками считаются недействительными), путались адреса и проч. Чтобы исправить ситуацию, в компании перешли на систему штрих-кодов. Кроме этого, чтобы избежать неточностей, данные о пациенте при регистрации стали вноситься печатными буквами. Еще одной проблемной зоной была курьерская служба. Чтобы сократить время на дорогу, были стандартизированы маршруты к постоянным партнерам и введены путевые листы с контрольными сроками (когда курьер забирает анализы из процедурного кабинета, когда привозит их в лабораторию, когда забирает результаты и когда доставляет их клиенту).

В сфере же управления человеческими ресурсами, по мнению представителей компании, главным результатом стал выработанный у сотрудников «рефлекс» информирования об ошибках. Электронный «Журнал проблем» по-прежнему ведется, и каждый месяц в него поступает около 100 записей. Сегодня этот журнал пополнился еще одной графой, в которую заносятся те проблемы, которые удалось решить внутри компании в процессе работы так, что они остались незаметными для клиента. Таких, по словам сотрудников лаборатории, 6070% от общего числа ошибок.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector