No Image

Отзывы о рнкб банке в крыму

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

РНКБ — Российский Национальный Коммерческий Банк — государственный банк с покрытием офисов в Крыму + 2 отделения в Москве. Альтернативы в городах и селах Крыма практически нет, выбор конкурентов слабый. Альтернатива доступна крупным городам как Севастополь, Симферополь, мелким же выбирать не из чего. Отзывы о РНКБ носит больше негативный характер, но исключительно из-за того, что естественное соотношение хороших отзывов к плохим на уровне 1 к 9. Перед тем как оставить плохой отзыв, клиент звонит на горячую линию за помощью, а комментарий пишет только если помощь не оказали или решить проблему невозможно.

Отзывы о РНКБ от: Кто пишет, ищет, цель
Сотрудников банка Пишут сотрудники, обычно бывшие. Ищут претенденты на вакансии перед прохождением собеседования в РНК.
Клиентов банка, физических лиц Рядовые клиенты столкнувшиеся с типичными трудностями. Самая большая группа отзывов: от графика работы, хамства в кассе, до регистрации в личном кабинете
Клиентов о контактном центре, горячей линии Отдельный тип жалоб, оставляют когда помощь не оказана или консультация некачественная. Бессмысленно требовать от операторов чуда: ответы прописаны в виде алгоритмов специалистами банка, оператор не может отступать. На профессиональном языке называется «скрипт», «работа по скрипту». На каждый вопрос заранее имеется стандартный ответ.
Туристов Российские туристы делятся информацией о качестве банковского обслуживания на полуострове, интересуются финансовой инфраструктурой, смогут ли не привязываться к городу путешествуя «в глубь».
Клиентов юридических лиц, ИП Редкие отзывы. Оставляют недовольные предприниматели, сотрудники финансовых отделов (экономисты, бухгалтеры). Низкокачественное обслуживание грозит денежными потерями, это самая требовательная аудитория.
Клиентов о кредитных картах, ипотеке,вкладах В портфеле банка множество услуг, качество предоставления не всегда соответствует обещаниям кредитных экспертов РНКБ. Скрытые комиссии, неясные условия, мелкий шрифт внизу договора — неприятный сюрприз дружелюбным крымчанам. Рекомендуем обмениваться подобной информацией, чужой опыт помогает сделать правильный выбор и в конечном счете заставляет банк повышать качество обслуживания.

Отзывы клиентов РНКБ с других сайтов.

Днём пришла в кассу банка сделать денежный перевод. Я клиент банка, у меня попросили паспорт, я его не взяла, так как при аналогичной ситуации в прошлый раз мне сказали что паспорт не нужен. Объяснив мне: раз я клиент банка, то все мои данные есть в базе данных банка. Кассир начала мне хамить и говорит что ей придётся долго искать и выписывать мои данные. По итогу операця была проведена в течении 10-15 м .Кто-то из кассиров вводит меня в заблуждение , или тот кто требовал сегодня паспорт, или тот кто сказал что он не нужен. Но в любом случае зачем хамить клиентам. Решила написать отзыв, т. к. это не первый случай такого отношения в этом отделении.

Представитель РНК банка извинились, попросили клиента написать подробную информацию на официальный email: rncb@rncb.ru.

Самый слабый по видам обслуживания и «специалистам» и IT «специалистам», безумно дорогой по всем категориям и комиссиям по платежам. Жутко не удобный по дистанционному обслуживанию. НЕ советую этот банк ни в частной ни в бизнес сфере!! Над Крымом явно издеваются запуская к нам такие «банки». Спасибо администрации страны за такой псевдо-банк.

Сотрудник Российского Коммерческого банка письменно отреагировал на отзыв, поблагодарил за мнение, попросил контактные данные.

Отправил деньги в Севастополь с карты Сбербанка на карту «МИР» банка РНКБ.
По истечение пяти рабочих дней деньги не пришли.
При обращении в банк Сбербанк было объявлено, что деньги со счета ушли.
При обращении в отделение банка РНКБ Операционный офис № 257 заявили, что денег на счету нет.
Когда ожидать зачисления денег, и на какой счёт поступят деньги?

Оказана письменная консультация по вопросам межкарточного перевода.

Толку от большого количества нет, постоянно не работают терминалы, бешеные очереди в кассы
Никогда не пишу отзывы… но в данный момент накипело

Взяла талон в кассу, выстояла очередь, с кассы направили к специалисту по телефону. Пол часа ждала пока операционист обслужит клиентов, далее подошла узнать куда меня перенаправили, операционист сказал что не видит моего талона, уточнила в кассе сказала ага есть такой. Ну подождите еще два талона…
на этом история заканчивается… уехала платить в другой более адекватный банк
и всем у кого есть альтернатива рекомендую поступать также

Читайте также:  Нормы санпин мусорные баки

Оказана консультация информационного характера.

Реакция РНКБ на отзывы людей быстрая, предельно вежливы, оказывают расширенную консультацию и готовы связаться лично для выяснения всех причин.

Уличный банкомат за кинотеатром Крым Феодосии рнкб съел сберовскую карту (при том, что с картой было всё в полном порядке), обратилась в главный офис за квалификацированной помощью г.Феодосии рнкб расположенный по адресу – Земская 6. Где мне пообещали и уверили, что всё впорядке и вернут карту через месяц. В итоге прошло полтора месяца и мне сообщили, что карта была утилизирована. Абсолютно не квалифицированный и халатный персонал этого банка, а именно инкассаторы, администраторы и директор банка!

Сотрудники не компетеннтны. Я пришел в кассу отделения банка, с распечатанной квитанцией для оплаты, в квитанции указаны риквизиты и ФИО платильшика, кассир какогото хрена вписала вообше левые фио, на жалобу нереагируют. Обратился к менеджеру она меня обвенила мол вы недали правельный номер телефона, а телефон тут причем? Хреновый банк несоветую связыватся.

Пополнить корпоративную карту в банкомате не удалось. Приходится стоять с паспортом в очереди в кассу. Сервис отвратительный.

Полный бред. Прописан в КРЫМУ, работаю в Москве и кричит я получить не могу. Только по той причине что не работаю в КРЫМУ.. Никто ничего не может пояснить. В банке никто не компетентен в данных вопросах. Люди работают просто отстой.

Хуже трудно найти, вынужден пользоваться только потому, что после 2014 года в Крыму, альтернативы нет.

20.09.2017 в отделении РНКБ г. Феодосия ул. Генерала Горбачёва, написал жалобу на поведение и некомпетентность персонала. До сих пор никто не позвонил, это говорит об неуважительном отношении руководства к клиентам.

Если в день зарплаты не выстоишь очередь и не снимешь зарплату или ованс,то на следующий и все последующие дни требуется бегать по всему городу чтоб снять деньги. Раньше деньги не снимал,только по необходимости-сщас снимаю все до копейки,храню дома. Банк РНКБ очень богат,если ему не нужны деньги на сщетах людей.

Читайте также:  Приказ номер 720 в медицине

Банкоматы оснащены видеокамерами которые не подключены, одним словом не работают. Стыдно должно быть руководству банка, нашли где экономить. Из за вашей экономии невозможно найти вора, преступность растет. Задумайтесь и не жадничайте.

Через банкомат по адресу Симферополе ул Карла Маркса 7 отправили деньги. Ждал неделю и не поступили . Позвонил диспечерскому , сказали что платеж был осуществлен. Но денег до сих пор нету на баллансе. На вопрос почему до сих пор нету денег они отправили меня сходить в банк и написать заявления. Почему из за ошибки банкомата я должен тратить свое время и деньги. И так было столько проблем с отправлением денег, так как просили лицевой счет. Почему в этом банке все так сложно.

02.11.2016 с 12.58до 13.16 в банке рнкб г.Джанкоя по ул.Крымской.д.66 через терминал №00036330 мной были перечислены деньги на карту сбербанк России по сей час деньги не получены.Я 03.11 подходила в банк -сказали,что втечении трёх рабочих дней деньги будут.Сегодня позвонили по ном.8800234-27-27 сказали,что денег не видно И что теперь делать?Ездить в Крым у меня нет возможности.И где деньги-вывод-не доверять терминалам.

Добрый день! Пришла в отделение на пл. Нахимова оплатить госпошлину на получение паспорта,простояла в очереди весь обед 50 минут, в резкльтате оказалось что у кассира нет данных по реквизитам (у меня не было, т.к. в ФМС я только пойду). Ушла ни с чем. Пошла в отделение на Г. Петрова, все оплатила в кассе есть все реквизиты. А что у отделений банка разные информационные системы. Обидно.

Сегодня 11.10.16г. возникла необходимость пополнить карту РНКБ и в очередной раз терминалы банка в пгт. Ленино не приняли деньги. На двух терминалах объявление о том, что они не работают. Третий терминал деньги принимает, но при первом введении ПИН кода сообщает о том, что уже превышено количество ошибок при введении ПИН кода и деньги возвращает. ( С первого введения кода). С участием менеджера банка такой же ответ последовал во второй и в третий раз. Чтобы пополнить через кассу, необходимо переждать очередь в 63 человека. Ни от специалиста банка ни от оператора техподдержки вразумительного ответа, почему банк не принимает пополнение карты добиться не получилось. Впечатление такое, что специалисты в своем деле безграмотны и к тому же помочь клиенту желанием не горят. Оператор техподдержки просто в наглую отключилась. Вот это РНКБ.

Выражаю огромную благодарность отделению РНКБ банка в г.Судаке за оказанную помощь в переводе денег в Сибирь России, где населённый пункт не поддерживается банком, тем не менее перевод был успешно и быстро отправден. Конечно, большое спасибо сотруднице банка, симпатичной девушке, к сожалению даже имя не успел запомнить, но знаю стол #5 (перевод выполнен 25.08.2016 через банкомат #00036409). Оператор квалифицированно подсказал и помог! Передайте ей благодарность! Хороший банк, оценка 10 баллов! Спасибо, молодцы, так держать! Удачи, больших побед и процветания!

Читайте также:  Домашний арест без браслета

Добрый вечер. Я хочу поблагодарить за качественное и добродушное обслуживание специалистов 215 отделения г. Судака. Всегда вежливые, отзывчивые, готовы помочь в любую минуту начиная от охраны и до начальника. Огромное спасибо начальнику отделения Азизу. Я по своей халатности утеряла карту, накануне 18-летия своего сына. Азиз приложил максимум усилий, обзвонил всех кого можно было для решения моей проблемы. И слава Богу, он её решил. Я рада, что обратилась именно в это отделения. Спасибо руководству РНКБ за квалифицированный и человечный персонал.

Здравствуйте!впервые обратилась в отделение банка в городе Симферополе ул Карла Маркса 7 взять кредит.Я работаю в бюджетной организации. Специалист банка Обозная Светлана рассказала какие документы мне надо собрать для оформления кредита, в связи с тем что в Крыму сейчас идет переоформление предприятий на российскую систему мне готовили документы на моем предприятии две недели и сегодня в понедельник во второй половине дня 30 марта 2015г я позвонила сама в банк где мне тот же специалист сообщил что мне еще нужно предоставить копию трудовой книжки! Почему ваши специалисты не могут сразу озвучить необходимый пакет документов для оформления кредита! Обозная.С. выдала мне список какие документы нужны для подготовки пакета но там нет и слова о копии трудовой книжки! Так как наш отдел кадров и бухгалтерия находится на другом конце города я была вынуждена ездить туда несколько раз(потеряла время, оплачивала несколько раз проезд) из за того что ваш специалист меня дезинформировал! Ваш банк только начал работу в Крыму а такая работа специалистов портит его репутацию! Думаю, что все недоразумения разрешатся и я получу кредит в вашем банке!Всего доброго!

Динамично развивающееся финансовое учреждение. Надежная система ПРО100, не хватает бесплатной услуги SMS информирования о поступлении/снятии средств со счета, практикуемой в качестве приятного бонуса многими солидными банками

Зачем было навязывать мобильное приложение если оно постоянно не работает. Буду отказываться от услуг этого банка.

Обошла все банкоматы в Нижнегорском. Не работают временно, а временно это уже неделя. Когда же будет порядок, не могу получить пенсию Кошмар. Объясните причину пожалуйста, разве можно быть без денег. Попробовали бы вы.

06.11.2018 утром я пришла в отделение банка с целью подтвердить свою личность для регистрации на гос услугах, администратор сказал, что нужно брать талон и ждать очереди к специалисту. Простояла в очереди по талону около получаса. Ощущение было, что происходит какое-то зомбирование клиентов банка (м. Читать далее

Я работающий пенсионер Республики Крым. Услугами банка РНКБ пользуюсь с момента его основания в Крыму. Моя пенсия, зарплата и кредитная карта оформлены через РНКБ. Банк имеет очень удобное мобильное приложение, которым я пользуюсь для оплаты коммунальных услуг и других платежей. За все время пользов. Читать далее

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector