No Image

Подать жалобу на жкх онлайн

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

Интернет давным-давно не будоражат сознание обывателей и не является чем то запредельным и нереальным. Всемирная Паутина позволяет узнавать новости, делиться информацией и впечатлениями, находить друзей и, конечно же, решать насущные проблемы без разрушения нервной системы.

А ведь она еще как разрушается, когда приходится часами стоять в очередях, ступать в бессмысленные споры с работниками ЖКХ и в итоге получать нулевой результат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

Жильцам такого подъезда не стоит надеяться на чудо, а необходимо как можно скорее подать жалобу на ЖКХ через интернет.

Можно ли сообщить о халатности?

Современные технологии дают возможность написать жалобу на ЖКХ через интернет не выходя из дома. Все что потребуется: Интернет и проблема, которую необходимо решить.

Как пожаловаться на ЖКХ через интернет?

Если проблема игнорируется коммунальными службами, то самое время воспользоваться дарами технологий и пожаловаться наконец на коммунальные службы органам, способным разобраться в ситуации.

Ниже приведены сайты, на которых можно получить полезную информацию о форме написания жалоб, обязанностях коммунальных служб, правах жильцов и многом другом. На некоторых ресурсах есть возможность составления жалобы и отправки ее в вышестоящие органы.

«Дом двор дороги»

Портал возник на всплеске общественной активности и основывает свою работу на статье 33 Конституции «Право на обращение в государственные органы», согласно которой граждане направляют просьбы в надзорные органы. Затем производится инспекция, коммунальные службы штрафуются и им предписывается устранить выявленное нарушение.

Статья 33 Конституции РФ

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

На сайте можно найти ссылки на необходимые интернет-приемные и примеры ответов чиновников по различным проблемам.

«Наше ЖКХ»

Сайт проекта — nashejkh.ru.

«Наше ЖКХ»- некоммерческий проект, запущенный студией Артемия Лебедева несколько лет назад. Цели ресурса — показать гражданам, как разумно использовать ЖКХ, проверять правильность платежа и многое другое.

Основная достопримечательность сайта — калькулятор, который поможет сравнить сумму платежей с нормативными значениями. Также на сайте можно поделиться впечатлениями и советами с другими участниками и получить полезную информацию от профессионалов.

К сожалению, отправить жалобу с помощью портала не удастся, но обилие статей и советов с лихвой заменит данный недостаток.

«РосЖКХ»

РосЖКХ — портал, помогающий жильцам заставить коммунальщиков добросовестно выполнять возложенные на них обязанности. Ресурс собственноручно рассылает обращения чиновникам. Нужно лишь указать адрес и проблему, а после отправить сообщение.

После отправки письма Госжилинспекция проводит выездную проверку, составляет акт и протокол, выдает предписание наладить работу и решить проблему.

Особенностью ресурса является наличие контактов государственных органов, которыми могут воспользоваться абсолютно все посетители.

«Управа»

Еще один онлайн-сервис, помогающий глубже разобраться в юридической подоплеке, связанной с ЖКХ. На сайте можно найти статьи на различные темы: от примера написания жалобы до узконаправленных советов.

Государственный портал жалоб

Адрес портала — goscontrol.ru

Государственный портал ГОСКОНТРОЛЬ производит мониторинг работы органов власти, в частности — коммунальных служб. Гос портал жалоб на ЖКХ рассматривает поданные заявки в ближайшее время.
Сообщение высветиться в разделе «Все жалобы» и будет видно всем: руководству, органам, контролирующим проводимую работу, а также журналистам, общественным организациям, фондам и депутатам.

С тем, как пожаловаться на работу ЖКХ онлайн мы разобрались, далее о том, как написать сам документ.

Как написать жалобу на ЖКХ онлайн?

Не существует единой формы написания жалоб, однако необходимо придерживаться общих требований к ведению деловой переписки.

Читайте также:  Когда одевать зимнюю обувь

Существует несколько правил:

  1. Не употреблять нецензурные выражения, жаргонную лексику и оскорбительные высказывания. Игнорирование этого правила приведет к тому, что жалобу оставят без рассмотрения.
  2. Следить за грамотностью речи. Следование второму правилу придаст жалобе важности и заставит читающего серьезно отнестись к написанному.
  3. Писать текст лаконично. Краткость письма заострит внимание на основных моментах.
  4. Не забывать про точность написанного. В тексте обязаны быть достоверные данные. Ошибка в написании адреса обесценит жалобу.

Ниже следует пример правильно составленной жалобы.

ООО«Коммунальная служба
Улаганского района»
от Саламахова Константина Петровича
г.Улаган,ул. ________________
т. _______________

Я,____________________________________________________________, в настоящее время живу в доме по адресу ________________. Дом обслуживается вашей организацией. Вы исполнитель услуг по содержанию общего имущества и обязаны обеспечивать услуги, согласовывающиеся по качеству с обязательными требованиями стандартов, установленных нормативами и условиями договора, а также информации о жилищных услугах.

Я честно выполняю свои обязательства по договору.

Однако в нарушении ст.4 «О защите прав потребителей», ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, содержание общего имущества производится недоброкачественно. В частности — в подвале нашего дома завелись многочисленные крысы.

В соответствии с нормативами «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» , Вы должны защищать помещения от проникновения грызунов и регулярно проводить дезинсекцию и другие действия.

На основании выше сказанного,

Устранить проблему в кратчайшие сроки.

«__»_____________20___г. Саламахов К. П.

Как видите, ничего сложного в том, чтобы подать жалобу на ЖКХ онлайн нет. Однако, как следует из примера, желательно опираться на законы, чтобы жалоба выглядела убедительней.

Следующим шагом будет отправка жалобы через Интернет с помощью одного из описанных выше ресурсов. После этого остается только ждать, когда коммунальная служба решит проблему, которую так долго игнорировала.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-65-46 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

РосЖКХ

это сайт-сервис с помощью которого можно заставить коммунальщиков делать свою работу. Данный сайт сам рассылает необходимые заявления чиновникам. Вам нужно только указать проблему, адрес и нажать кнопку «Отправить».

Право на обращение в государственные органы прописано 33-й статьей Конституции РФ.

Как только получено заявление, Государственная жилищная инспекция согласно статьи 5 Постановления Правительства «О государственной жилищной инспекции» проводит выездную проверку, составляется акт и протокол, выдает предписание об устранении нарушений.

Обязанности коммунальщиков прописаны в Правилах и норм технической эксплуатации жилищного фонда и Правилах предоставления коммунальных услуг. Там даже указано, что согласно статье 4.7.4 Правил технической эксплуатации, которая гласит, что «все детали входных дверей (петли, ручки, рейки у стекол) должны по мере загрязнения очищаться до блеска» (именно данная фраза прописана в законе).

За это население ежемесячно платит практически половину всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт». К сожалению, обслуживающие организации ничего не делают, подделывают акты выполнения работ и разворовывают деньги.

К примеру, грязь в подъезде или в лифте — это не просто грязь, а административное правонарушение согласно КоАП статья 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов». Должностному лицу управляющей организации полагается штраф до 5 000 рублей, обслуживающей организации — до 50 000.

Согласно законодательству чиновник должен направить ответ не позднее 30 дней после дня получения заявления-обращения (только нужно учитывать работу почты – 2 недели). Если через 45 дней вы не получили ответ, то необходимо написать в Прокуратуру, тогда уже чиновник получит штраф до 10000 рублей (статья 5.59 КоАП «Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан»).

Читайте также:  Кредит в сбербанке 3000000

Чтобы ускорить устранение нарушения, можете попросить родственников или друзей также написать жалобу через сайт росжкх (даже если он не живет в вашем доме). При большем количестве похожих обращений, тем быстрее коммунальщики начнут работать.

Как подать жалобу на официальном сайте РосЖКХ

Подать жалобу на сайте РосЖКХ необходимо сделать следующие шаги :

1) На главной странице сайта росжкх выбрать тему претензии (например, грязный лифт, холодный полотенцесушитель, ямы и ухабы на дорогах и т. д.) и нажать на него;

2) на открывшемся окне определить регион в котором нужно устранить нарушение

3) далее выбираете адресата жалобы (из предложенного списка выбрать, куда будет направлен документ)

но если вы затрудняетесь в выборе правильного государственного органа, выберите все (или по умолчанию), и жалоба будет разослана во все возможные инстанции);

4) далее заполняем небольшую форму ниже (укажите свои персональные данные, контактные сведения)

5) ниже кратко опишите суть жалобы (без эмоций)

6) Не забудьте поставить галочку и дать согласие НО «Фонд борьбы с коррупцией» на обработку ваших персональных данных в объеме и на условиях, определенных в Положении.

При необходимости можете приложить материалы для доказательства фактов, изложенных в тексте жалобы (фото и т.д.)

7) В конце вам остается нажать кнопку «Отправить заявление»

8) Подтвердите операцию, перейдя по ссылке, полученной в письме, которое придет на указанный электронный ящик

Зарегистрировавшись, данным образом вы (пользователь) получаете доступ в свой личный кабинет, где сможете подавать новые жалобы и следит за этапом рассмотрения ранее переданных жалоб-обращений (кнопка «Мои заявления). Также вы подтвердите отправку заявления, кликнув по ссылке в письме, сервис сам вышлет заявление чиновникам, а ответ на него придёт вам. При необходимости вы сможете самостоятельно продублировать заявления по обычной или электронной почте, посмотрев контакты госорганов вашего региона на этом сайте росжкх.

К тому регистрация позволяет при формировании нового обращения каждый раз не вводить свои данные (они будут сохранены), вы будете писать только суть жалобы.

Дополнительные функции РосЖКХ

На официальном сайте Росжкх вы сможете найти контакты контролирующих государственных органов выбранного региона по вопросу жилищно-коммунального хозяйства.

Также в рубрике «НАСТРОЙКИ» вы сможете изменить пароль, почту регистрации

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах? Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок. Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше». Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье .

Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

  • бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
  • нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.

Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ. Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия. Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.

Читайте также:  Комендантский час улан удэ

О чём можно написать жалобу?

Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы. Это могут быть проблемы с:

  • исправностью лифта;
  • отоплением;
  • лестницами и пандусами;
  • протеканием крыши и козырька подъезда;
  • забитым мусоропроводом;
  • надлежащим состоянием почтовых ящиков;
  • невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
  • коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
  • необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
  • окнами на лестничных клетках;
  • тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
  • неисправной входной дверью.

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме.

3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы

Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону).

На официальном сайте мэра Москвы

Зайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства. Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.

Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

На портале «Наш город»

Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.

Написать электронное письмо

Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.

Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ

Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ :

8 800 700 88 00

Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку.

Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ :

8 800 700 89 89

Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру :

+7 (495) 633-51-90
(горячая линия мэрии Москвы)

или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).

Если ничего не помогло — что делать?

Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.

Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Какие жалобы пишут люди?

Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector