No Image

Представитель эппл в россии

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019
Apple Store
Тип Сеть розничных магазинов
Год основания 2001
Основатели Apple
Ключевые фигуры Анжела Арендс — старший вице-президент Apple по розничной и интернет торговле
Отрасль Розничная торговля
Подразделения Apple Soho [d]
Материнская компания Apple
Сайт store.apple.com/ru
Медиафайлы на Викискладе

Apple Store — сеть розничных магазинов по всему миру, созданных и управляемых корпорацией Apple на принадлежащих компании торговых площадях [1] .

Содержание

Торговый профиль [ править | править код ]

Apple Store сеть розничных магазинов, размещённых на торговых площадях, принадлежащих Apple [2] и осуществляющих продажу компьютеров Macintosh, OSX и другого программного обеспечение для этой платформы, iPod, iPhone, iPad, а также другой продукции Apple и аксессуаров сторонних производителей для неё.

В магазинах сети предоставляется возможность получить техническую консультацию от специалистов в формате Genius Bar [3] .

История [ править | править код ]

Стиву Джобсу очень не нравились условия, в которых продаются товары Apple. Во-первых, компьютерная техника продавалась, в основном, в крупных торговых центрах. В них часто даже не было фирменных отделов, техника Apple и конкурирующих марок могла располагаться на одной полке, консультанты были заинтересованы в продаже любого товара и слабо разбирались в его возможностях, не говоря уже о «философии» продукта, которая для Джобса всегда стояла на первом месте. Продажа через онлайн магазин решала проблему лишь отчасти: полноценного контакта между Apple и потребителем всё равно не получалось. Во-вторых, магазины электроники располагались, как правило, на окраинах, где арендная плата ниже. По мнению маркетологов, для покупателей это имело большое значение, так как компьютеры приобретаются нечасто и стоят довольно дорого — ради покупки по более выгодной цене можно съездить и за город. Стив Джобс, напротив, был убеждён в необходимости прийти к потребителю, чтобы тот мог получить квалифицированную консультацию и приобрести товар рядом со своим домом.

К концу 1999 года Джобс задумался о создании специализированного магазина Apple. Перед ним были два примера: негативный опыт IT-компании Gateway (англ.) русск. , прогоревшей после открытия собственной сети пригородных магазинов, и успешный опыт компании Gap, владельца сети магазинов по продаже одежды. Джобс пришёл к выводу, что ошибка Gateway заключалась, прежде всего, в том, что они не рискнули приблизить свои магазины к покупателю, в остальном же никакой принципиальной разницы между продажей компьютеров и одежды нет. Тогда Джобс взял в совет директоров главу Gap Милларда Дрекслера (англ.) русск. :

Я ушел из универмагов, потому что меня раздражала невозможность контролировать собственные товары с момента их производства и до момента продажи. Стив такой же, — наверное, поэтому он меня и нанял.

Джобс также нанял вице-президента отдела продаж компании Target Рона Джонсона. Миллард посоветовал Джобсу не торопиться с открытием магазина, а для начала втайне полностью его смоделировать. Для этой цели был снят пустующий склад в Купертино. Джобс часто бывал там, с Джонсоном или в одиночестве, обдумывая все детали. Постепенно склад стал напоминать дизайнерскую студию.

Читайте также:  Не даю согласие на прививку

Через полгода прототип магазина был готов. Это было помещение с одним входом, разделённое на четыре части — по числу основных продуктов, выпускаемых Apple на тот момент: iMac, iBook, Power Macintosh G3 и PowerBook G3 (англ.) русск. . И тут Джонсон понял, что эта концепция никуда не годится — секции должны разделяться не по «линейкам» продуктов, а по их предназначению: работа с музыкой, с видео и так далее. Джобс пришёл в ярость, но вынужден был признать правоту Джонсона. Пришлось отложить открытие магазина на несколько месяцев и всё переделывать с самого начала.

Первые два магазина Apple Store открылись 19 мая 2001 года: «Tyson’s Corner» в городе Маклин (англ.) русск. (Вирджиния) и «Glendale Galleria» в городе Глендейл (Калифорния). Магазины оформлены в традициях баухауса и архитектурного минимализма. В сдержанных и лаконичных интерьерах соединены дерево, камень, сталь, стекло. Джобс сам продумывал и утверждал каждую деталь, от полов из тосканского песчаника и уникальных стеклянных лестниц до постеров и выключателей на стенах. Идея «Бара гениев», представляющего собой нечто среднее между баром и стойкой ресепшн, принадлежала Джонсону. Он предложил разместить в этой секции лучших специалистов Apple в качестве консультантов, и назвать их «гениями». Джобс сначала раскритиковал идею за претенциозность, заявив, что они не «гении», а косноязычные гики, однако в дальнейшем утвердил предложение Джонсона.

Аналитики дружно предрекали Apple Store провал, но через 3 года магазины Apple посещало в среднем 5400 человек в неделю. В Европе первый магазин был открыт в ноябре 2004 года в Лондоне на Риджент-стрит. При годовой выручке в 60 миллионов фунтов, каждый квадратный метр его территории приносит в год около £21500, занимая по этому показателю первое место в Лондоне. [4]

На 2012 год в мире действуют более 370 магазинов Apple Store, ещё более 50 готовятся к открытию. Открытие каждого нового магазина ожидается фанатами с не меньшим нетерпением, чем выпуск нового устройства Apple, и проходит в не менее торжественной обстановке. Коммерческий и маркетинговый успех Apple Store побудил и другие компании открывать собственные фирменные магазины.

В августе 2016 года стало известно, что компания Apple стала отказываться от названия Store. Используя в названии магазинов приставку улицы к слову Apple. (например, Apple Fifth Avenue [5] или Apple The Grove [6] ). Эксперты предполагают, что данное изменение связано с желанием по-новому позиционировать магазины сети. [7]

География сети [ править | править код ]

По состоянию на 1 октября 2019 года Apple открыла 509 магазинов в 25 странах: [8] [9]

Страна Всего открыто
США 271
Китай 42
Великобритания 38
Канада 29
Австралия 22
Франция 20
Италия 17
Германия 15
Испания 11
Япония 9
Гонконг 6
Швейцария 4
Нидерланды 3
Швеция 3
ОАЭ 3
Бразилия 2
Турция 2
Макао 2
Мексика 2
Сингапур 2
Тайвань 2
Бельгия 1
Республика Корея 1
Австрия 1
Таиланд 1
Итог 509

Apple Store в России [ править | править код ]

Первые слухи об открытии Apple Store в России появились в начале 2011 года. Тогда сообщали, что в Москву приехали руководители отдела Apple Store. [10] [11] Но не было известно зачем, но опять же по слухам было известно, что они приехали рассмотреть площадки для будущего магазина. Речь шла о гостинице Москва, которая расположена на Манежной площади, то есть в непосредственной близости от Кремля. Apple собиралась арендовать помещения, площадью 1500 м 2 . Но спустя полгода РБК Daily из анонимных источников сообщила, что компания передумала открывать свой фирменный магазин. [12] Причиной тому может быть слишком большая цена за аренду, а также неготовность самой компании открывать Apple Store в России.

Читайте также:  Тест на наркотики мурманск

В августе 2012 года стало известно, что в России была зарегистрирована компания «Эппл Рус», которая занимается продажей компьютерной и портативной техники. [13] Уставной капитал: 3,3 млн рублей; 99,5 % акций «Apple Rus» владеет Apple Holding B.V., остальная доля принадлежит ирландской компании Apple Distribution.

4 декабря 2012 года состоялось открытие разделов музыки и фильмов в российском iTunes Store [14] . В это время появилась информация о том, что компания Syncreon будет заниматься транспортировкой продукции Apple в российский Apple Store. [15] .

26 июня 2013 года официальный онлайн-магазин Apple Online Store начал работу в России [16] . Доставка товаров осуществляется на территории Москвы и Санкт-Петербурга. В начале декабря магазин начал осуществлять доставку товаров также в Екатеринбурге, в Ростове-на-Дону, и в Самаре. [17]

Статистика [ править | править код ]

По состоянию на 19 мая 2011 года, за 10 лет своего существования — Apple Store это: [18]

  • 389 магазинов в 11 странах, 87 из них за пределами США
  • 2,5 миллионов квадратных метров торговых площадей (данные на сентябрь 2010)
  • 30200 сотрудников
  • 71,1 млн посетителей в прошлом квартале
  • 13400 посетителей магазина в среднем за неделю
  • $ 3,190 млрд дохода в прошлом квартале
  • $ 9,9 млн средний доход от одного магазина в прошлом квартале
  • 12,9 % доля от общего дохода компании Apple в прошлом квартале
  • 797000 проданных Mac в магазинах за прошлый квартал и половину из них приобрели люди, у которых никогда их не было

Подражание [ править | править код ]

Коммерческий и маркетинговый успех Apple Store побудил другие компании открывать [19] и адаптировать часть идей [20] для своих фирменных магазинов.

Поддельная сеть магазинов в Китае [ править | править код ]

Поддельная сеть была открыта в городе Куньмине в Китае. Магазины были очень похожи на оригиналы. В магазинах было такое же оформление, винтовые лестницы, фирменная одежда на сотрудниках. Но были и отличительные черты: кривые лестницы, неаккуратно покрашенные стены, надпись Apple Store (и даже Store), которая отсутствует в официальных точках в Пекине и Шанхае. Потом же они сменили названия на «IParty» и «Smart Store». Некоторые даже не сменили вывески в форме надкусанного яблока.

Хотя продажи iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max еще не стартовали, покупатели из США и других стран уже быстро разобрали самые интересные модели по предзаказам. В пятницу, 13 сентября, многие модели iPhone можно было купить без проблем, однако уже в понедельник количество доступных см.

Читайте также:  Протест прокурора коап рф

Одной из характеристик iPhone, которую Apple предпочитает не раскрывать ни на презентации, ни после неё, является объём оперативной памяти. Не то чтобы в Купертино считали её бесполезной, просто до недавнего времени фирменные смартфоны компании не могли похвастать чем-то особенным. В конце концов, 2.

Несмотря на то что новые iPhone, которые Apple представила в минувший вторник, обновились по всем фронтам, сами пользователи считают одним из ключевых нововведений аппаратов поддержку ночного режима съёмки. Его появления ждали уже давно, а с тех пор, как аналогичный режим появился в Google Pixe.

Обслуживание техники Apple осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.

Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.

Адрес сервисного центра Apple Russia в Москве:
1. 129626 , Москва , Проспект Мира 102 стр. 12 первый подъезд

  • Как к нам добраться:

    Пешком:
    Метро Алексеевская, из метро налево по проспекту Мира в сторону центра (против движения транспорта) около 750 метров. Проход к сервису через арку второго строения (через 102 стр2).

    На автомобиле:
    По ходу движения из центра съезд с проспекта Мира сразу после эстакады направо. Вдоль 102 стр2 по обеим сторонам дороги имеются бесплатные парковочные места. Далее на Дроболитейном переулке имеются платные парковки. При движении в центр развернуться можно сразу перед эстакадой через Мурманский проезд.

    2. 117393, Москва, ул Профсоюзная, д 58, корпус 4

    • Единый номер телефона сервисного центра

      Спросите Russia Expert

      Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.

      Как мы работаем

      Вы или наш курьер привозите аппарат в сервис Apple Russia.

      Инженеры проводят полную диагностику: аппаратную, техническую. Процедура занимает некоторое время.

      Менеджеры согласовывают с вами все условия ремонта: стоимость, сроки, гарантийные условия.

      Мастер проводит ремонт: заменяет неисправную часть новой оригинальной деталью.

      По окончании ремонта вы забираете или курьер доставляет на дом исправный гаждет с гарантийным бланком.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector