No Image

Работа с претензиями юрист

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

Претензионная работа – юридическая составляющая управления дебиторской или кредиторской задолженностью. Если она эффективна, вы избегаете судебных тяжб, отвлечения на них ресурсов и, конечно же, финансовых затрат. Мы предлагаем вам именно такой подход – составим претензию или ответ на нее, выявив и указав самые сильные аргументы в вашу пользу. В этом помогает серьезный опыт претензионной и, в большей степени, судебной работы. Наши юристы знают, как и за счет чего убедить контрагента выполнить свои обязательства в досудебном порядке, снять необоснованные требования или пойти на взаимовыгодные условия урегулирования проблемы.

Содержание услуг

Составление претензии/ответа – комплексная работа юриста, который:

  • анализирует представленные клиентом документы по задолженности (неисполненному или ненадлежащим образом исполненному обязательству);
  • разрабатывает правовую позицию;
  • готовит текст претензии/ответа;
  • составляет список документов, которые нужно приложить к претензии/ответу;
  • направляет адресату сформированный пакет документов;
  • дает клиенту консультации и инструкции по порядку дальнейших действий.

Нюансы нашего с вами взаимодействия

  1. На первом этапе сотрудничества юрист обсудит с вами проблему, задаст уточняющие вопросы и попросит предоставить необходимые документы. Задача – вникнуть в суть дела и узнать все важные подробности. Цель – собрать исчерпывающие данные для подготовки сильной претензии или ответа на нее.
  2. После того как текст документа будет подготовлен, юрист обязательно свяжется с вами для его согласования. Если что-то не понравится – внесем правки и дополнения.
  3. Претензию/ответ с приложениями вы сами отправляете контрагенту, либо это делаем мы. Для весомости позиции рекомендуем второй вариант – привлечение юристов к полноценному решению вопроса выглядит более убедительным, и это никак не увеличивает ваши расходы.
  4. После отправки претензии/ответа вы получите подробные инструкции о дальнейших действиях. Их содержание – индивидуальное, зависит от спрогнозированных нашим юристом моделей поведения контрагента. Инструкции охватывают любое развитие событий, поэтому вы будете во всеоружии, чтобы ни случилось.

Срок подготовки претензии/ответа – от 2 рабочих дней. Чем больше материалов предстоит изучить юристу, тем длительнее срок, но обычно мы укладываемся в 2-4 дня.

Нужно срочно? Подготовим документы за 1 рабочий день, но, учитывая увеличение нагрузки на юриста, вам придется доплатить за срочность.

Стоимость и бонусы

Итоговая стоимость услуги определяется после того, как мы обсудим с вами проблему и фронт работы.

Консультации, изучение документов, анализ проблемы, инструкции по действиям клиента после отправки претензии/ответа – все это мы делаем бесплатно.
Если в дальнейшем придется судиться с контрагентом и вы обратитесь к нам – получите скидку 20% на оплату услуг по ведению арбитражного дела.

Составление претензии
от 5 000 руб.

Составление отзыва на претензию
от 5 000 руб.

Задача наших юристов – сделать все возможное, чтобы претензия или ответ были эффективными. Отсюда – глубокое погружение в проблему, работа над сильными аргументами в пользу клиента, подготовка предельно четкого и обоснованного текста документа. Каждое дело требует персонализированного подхода. Начните с консультации арбитражного юриста – он оценит ситуацию и скажет, насколько перспективно будет досудебное урегулирование спора и чего ждать в будущем.

Содержание статьи

Ведение претензионной работы – профилактика судебных разбирательств, выполняемая квалифицированным юристом, так как именно он способен оценить ситуацию в рамках действующего законодательства и предпринять правильные шаги, которые решат конфликтную ситуацию без обращения в суд. Грамотное построение этой, на первый взгляд, простой задачи позволяет избежать затяжных конфликтов в большинстве случаев, а также является прочной основой для исков. При организации претензионной работы важен профессиональный подход – не стоит поручать разработку стратегии взыскания дебиторской задолженности и предъявление претензий секретарям, делопроизводителям, не имеющим достаточных навыков и не знакомых с нормами законодательства. Мы рекомендуем обратиться к юристу, обладающему высокими компетенциями и узкой специализацией в данной области, так как ведение претензионно-исковых (или судебно-претензионных) дел должно учитывать все нюансы.

Обратите внимание!

Претензия – требование к контрагенту или должнику, предъявленное в связи с невыполнением взятых обязательств. Ее предъявляют с целью побудить партнера к решительным действиям по выполнению обязательств, не исполненным в срок.

Претензионная работа юриста заключается в грамотном изложении фактов и конкретного требования для предотвращения морального и имущественного вреда компании, в интересах которой он работает. Нередко юридические лица отказываются от создания отдельного структурного подразделения для работы с должниками и дебиторской задолженностью, прибегая к услугам внешнего специалиста.

Читайте также:  Мораторий на кредит что это

Организация претензионной работы

Чтобы качественно написать претензию, необходимо обладать полным знанием ситуации, а сама претензионная работа требует особой деликатности, ведь претензии порой предъявляются постоянным партнерам. Поэтому претензионная работа на предприятии должна вестись регулярно. Стандартные и нестандартные претензии готовят специалисты, которым дают исходную информацию отделы, ведущие соответствующие участки работы. К примеру, отслеживают сроки оплаты по договору менеджеры. При отсутствии поступления оплаты они должны представить информацию специалисту для своевременного предъявления претензии. При выходе ситуации из разряда обычных всегда необходима помощь компетентного юриста, ведь зачастую оперативно подготовленная претензия, основанная на изучении всех имеющихся документов, позволяет избежать судебного разбирательства.

Подготовка юриста к претензионной работе заключается в следующем:

  • анализ вероятных последствий;
  • сбор доказательств, подтверждающих требования;
  • подготовка, получение, составление претензии;
  • предъявление собственных претензий, подготовка ответов на претензии партнеров;
  • регистрация, отправка, хранение претензий;
  • контроль претензионного производства;
  • рассмотрение и анализ претензий, обеспечение полной организации претензионной работы;
  • оценка претензий, полученных предприятием, и исходящих от него с точки зрения закона.

Обратите внимание!

Претензионное письмо оформляют на официальном бланке предприятия, в котором указывают полное название адресата, почтовый адрес и излагают соответствующие требования.

В зависимости от ситуации в претензии могут приводиться расчеты, содержаться ссылки на документы, подтверждающие частичное или полное исполнение или неисполнение обязательств. Если речь идет о штрафах или возмещении убытков, в претензии должна быть указана ссылка на нарушенные условия договора и закон, устанавливающий ответственность за данное нарушение.

Порядок претензионной работы

Претензия является профилактической мерой и способом досудебного урегулирования спора, выражением недовольства товаром или работой, активным ожидание реакции контрагента на возникшую в деловых отношениях проблему. Порядок претензионной работы является формой защиты прав, регулирующих спор между кредитором и должником до суда. Если должник не удовлетворит претензионные требования полностью или частично, продолжением работы по взысканию долга или принуждении к исполнению условий договора станет предъявление иска в суд.

Претензию подписывает руководитель организации или ее заместитель, затем ей присваивается регистрационный номер.

Принято разделять текст претензионного письма на части:

  • вводная – описание правоотношений сторон;
  • описание характера нарушения обязательств, которые допустил контрагент;
  • требования к адресату.

В тексте претензии возможно указание на различные последствия отказа от исполнения обязательств. Чтобы подтвердить соблюдение порядка досудебного урегулирования спора, необходимо сохранить доказательства получения претензии должником. К ним относятся:

  • письмо, отправленное в порядке электронного документооборота с применением ЭЦП;
  • уведомление о вручении письма с описью вложения.

Обратите внимание!

Грамотная организация претензионной работы не только снижает нагрузку на судей, но также позволяет сохранить партнерские отношения. В претензии обязательно следует указать реальный срок для ответа. Как правило, срок на ответ составляет 30 календарных дней.

В зависимости от возникших правоотношений обязательность претензионного порядка разрешения спора предусмотрена следующими нормами:

  • п. 1 ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ;
  • п. 2 ст. 452 ГК РФ;
  • ст. 120 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» и другими.

Часть 5 ст. 4 АПК РФ, ч. 3 ст. 4 Кодекса административного судопроизводства РФ (КАС РФ) говорят о том, что несоблюдение требования о досудебном урегулировании спора препятствует обращению в суд.

Важно корректно сформулировать требования претензии при введении в договор условий о досудебном порядке урегулирования конфликта. Предмет претензионных требований должен отвечать требованиям иска, в противном случае судебный орган оставит исковое заявление без рассмотрения. К примеру, если вы укажете только требование об уплате основной задолженности и не упомяните о пене, вы не сможете в суде отстоять взыскание данной неустойки. А вот цена иска и размер долга, указанный в претензии, могут не совпадать, поскольку сумма долга и период просрочки к моменту обращения в суд могут увеличиться.

Обратите внимание!

Предъявление претензии направлено на попытку урегулировать ситуацию до суда и получение подтверждений соблюдения претензионного порядка для разрешения конфликта.

В силу п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ и абз. 2 ст. 222 ГПК РФ суд не рассматривает иск, если установит несоблюдение истцом претензионного порядка. Но при этом суд рассматривает реальную возможность решить конфликт миром между участниками при волеизъявлении сторон. Если доказательства невозможности мирно решить спор присутствуют, суд рассматривает иск по существу.

Читайте также:  Налог при выигрыше квартиры

Способы и форма отправки претензии

Сегодня множество компаний переходит на электронный документооборот. Покупатели с поставщиками обмениваются электронными письмами, поэтому возникает вопрос: обязательно ли дублировать электронное письмо на бумаге? Во многих правоотношениях предъявление претензии является обязательным до подачи иска в суд. Чтобы избежать проблем, электронные адреса, по которым будет вестись переписка, нужно закреплять в тексте договора.

Обратите внимание!

До подачи иска в суд электронную переписку нужно перевести на бумагу в рамках особой процедуры по обеспечению доказательств с использованием нотариуса. Суды не всегда принимают в качестве доказательств распечатку электронных писем.

Мы рекомендуем использовать письменную форму претензий, поскольку она экономит время в будущем при неисполнении контрагентом своих обязательств. Электронную переписку можно использовать в качестве дополнительного способа обмена информацией.

Чтобы доказать не только факт отправки, но и подтвердить, что была отправлена именно претензия, следует направить ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Этот перечень документов является надлежащим доказательством соблюдения требований досудебного урегулирования спора.

Регистрацию входящих претензий ведет делопроизводитель или секретарь. Юристы, как правило, дублируют регистрацию претензий с целью удобства контроля. Юрист занимается также отслеживанием претензии с момента получения до завершения процесса, когда предъявляющий претензию получит удовлетворительный ответ или примет решение о рассмотрении спора в суде.

Наши специалисты имеют обширную и успешную практику предоставления услуг, направленных на урегулирование споров в досудебном порядке, помогут разобраться с возникшей проблемой в краткие сроки, независимо от того, проживаете вы в Москве или другом регионе России.

Содержание статьи

В процессе экономической деятельность каждое юридическое лицо практически ежедневно совершает сделки и заключает договоры. Гражданское законодательство предусматривает принцип добросовестности сторон при исполнении условий соглашений, однако неисполнение контрагентами обязательств является крайне распространенным явлением. Претензионная работа юриста позволит своевременно выявить все возможные нарушения условий договора и эффективно защитить интересы клиента.

Организация претензионной работы

Ведение указанной работы включает в себя не только оформление и направление претензий в адрес нарушителя, но и комплекс мер, направленных на полноценное устранение убытков, подготовку документов для передачи дела в суд или иные варианты урегулирования спора. Для претензионной работы могут использоваться как внутренние ресурсы предприятия (собственная юридическая служба), так и услуги сторонних профессиональных компаний.

Использование собственных штатных юристов целесообразно только для крупных компаний, которая имеет возможность принимать на работу специалистов по разным отраслям законодательства. Для мелких и средних компаний такой вариант существенно сложнее, поскольку расходы на большую юридическую службу далеко не всегда экономически оправданы.

Организация работы с участием привлеченных юридических компаний или частных юристов строится по следующему алгоритму действий:

  • поиск компании для сотрудничества на постоянной основе;
  • подготовка плана договорной и претензионной работы, в том числе передача документов;
  • осуществление текущего контроля за исполнением договорных обязательств;
  • по факту выявления нарушений – выполнение ряда действий для урегулирования споров, связанных с ненадлежащим исполнением договорных обязательств.

Обратите внимание!

Претензионная работа будет максимально эффективной, если оформление договорных отношений происходило при сопровождении опытного юриста. В этом случае на стадии подписания договора можно предусмотреть все нюансы урегулирования возможного спора.

Такая работа связана с выявлением нарушений условий договоров, урегулированием спора между контрагентами и привлечением к ответственности недобросовестного партнера. Можно выделить следующие типовые случаи нарушения договоров, которые будут являться предметом работы юриста:

  • нарушение сроков поставки или выполнения работ (услуг);
  • ненадлежащее исполнение денежных обязательств – несвоевременный расчет, необоснованный отказ от оплаты и т.д.;
  • нарушение условий договора по качеству продукции или выполненным работам;
  • несоблюдение требований о комплектности или ассортименту продукции.

Перечень возможных нарушений намного шире и зависит от положений договора, которые согласовали стороны.

Порядок претензионной работы

Предъявление любой претензии связано с ненадлежащим исполнением обязательств по договору. Порядок работы будет включать в себя следующие действия:

  • правовой анализ условий договора и фактических действий контрагентов при их исполнении;
  • выявление причин нарушения обязательств (вина контрагента, форс-мажорные обстоятельства и т.д.);
  • установление возможных видов ответственности (они могут предусматриваться условиями договора или нормами гражданского законодательства);
  • установление ущерба и расчет суммы претензии;
  • проведение переговоров с целью урегулирования спора;
  • оформление письменной претензии в адрес нарушителя, в том числе указание срока для устранения нарушений и размера штрафных санкций;
  • оформление иных документов – акты сверки взаиморасчетов, двусторонние соглашения и т.д.
Читайте также:  Фсс после регистрации ооо

Обратите внимание!

Если на стадии претензионной работы спор не будет урегулирован, предстоит обращение в суд. Подготовка искового заявления будет основана на доказательствах и документах, которые были собраны во время подготовки претензии и иных примирительных процедур.

Для оформления жалобы необходимо учитывать следующие нюансы и условия договора:

  • сроки исполнения обязательств;
  • сроки предъявления и исполнения претензии;
  • форма претензии – письменный документ, обращение по каналам электронной связи и т.д. (контрагентами детально прописывается порядок претензионной работы в условиях договора);
  • штрафные санкции за неисполнение обязательств – перечень видов ответственности может предусматриваться договором или нормативными актами (например, пени, неустойка и т.д.).

Как правило, урегулирование споров на досудебной стадии осуществляется путем взаимной переписки. Целесообразно отправлять любую документацию в письменной форме заказным письмом. В этом случае на стадии судебного урегулирования спора у истца будет подтверждение направления претензии.

Нужно учитывать, что претензионный порядок является обязательным условием для последующего обращения в суд только в случае, если такое правило прямо указано в договоре или в законодательных актах. Если данное требование не установлено, обращение в суд может осуществляться сразу. Тем не менее, доказательства попытки мирного разрешения конфликта будут иметь существенное значение на стадии судебного процесса, поскольку переписка с контрагентом позволит сформировать необходимый объем доказательств по делу.

В содержание претензии, оформляемой по факту выявленных нарушений, необходимо включить следующие пункты:

  • наименование контрагента;
  • наименование заявителя;
  • основания возникновения договорных отношений (дата и номер договора, а также указание лиц, подписавших договор);
  • условия договора, которые были нарушены партнером;
  • детальное описание нарушения обязательств (пропущенный срок поставки, ненадлежащее качество товара и т.д.);
  • ссылка на пункт договора, которым предусмотрена ответственность за неисполнение обязательств;
  • перечень требований, которые должен выполнить нарушитель договора (устранить фактическое нарушение, возместить убытки, выплатить штрафные санкции);
  • срок исполнения (если он не предусмотрен положениями договора, судебная практика считает стандартным разумным сроком 30 дней).

При расчете штрафных санкций принимается во внимание количество дней просрочки нарушения обязательств, стоимость недопоставленных товаров или невыполненных работ, характер ущерба (существенный или незначительный) и т.д. Это позволит определить сумму убытков и штрафных санкций на момент подачи претензии, а при передаче дела в суд размер компенсации может быть пересчитан в большую сторону.

При подготовке претензии нужно уделить особое внимание оформлению документов, из которых следует нарушение договора. Например, накладная на прием товара, подписанная обеими сторонами, позволит выявить объем недопоставленной продукции. Выписка из банковского счета даст возможность доказать отсутствие факта оплаты за поставленную продукцию или выполненные работы.

Ответ на претензию может включать в себя полное признание допущенного нарушения и указание порядка его устранения. В этом случае, при посредничестве юриста, стороны могут оформить соглашение о порядке урегулирования спора (например, установить новый срок поставки товаров). Если в ответе на претензию содержится отказ в выполнении законных требований, либо контрагент проигнорировал письмо и не дал своевременного ответа, необходимо готовить документы для судебного решения конфликта.

В процессе претензионных действий стороны могут заключать любые вида соглашений, направленных на урегулирование спора:

  • соглашение о признании долга и установлении сроков его выплаты;
  • дополнительное соглашение к основному договору с изменением его условий;
  • соглашение об установлении отсрочки или рассрочки исполнения обязательств;
  • соглашение об отказе от применения штрафных санкций в обмен на выполнение дополнительных видов работ или поставки дополнительной партии продукции.

Все указанные документы будут использованы в судебном процессе, если претензионный порядок урегулирования спора не принесет результата.

Таким образом, еще на досудебной стадии можно решить множество споров и конфликтов между сторонами по договору. Претензионная работа позволит защитить интересы предприятия и даст возможность избежать длительной и затратной процедуры судебного рассмотрения спора.

Если вам необходима помощь квалифицированного юриста, советуем обратиться к нашим опытным специалистам в Санкт-Петербурге, позвонив по указанным телефонам или заполнив форму обратной связи.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector