No Image

Рассрочка от билайн отзывы

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

Рассрочка 0-0-10 в Связном по-честному. Буквально отвоевала! Страховка. Криворукие наклейщики плёнок. "Рабочий" телефон спустя 10 лет

Доброго дня всем читателям Irecommend!

Сегодня мой отзыв про Связной, рассрочку, качество товаров . Начну с беспроцентной рассрочки, ибо большинство отзывов об этом негативные.

В августе я решила купить ребёнку умные часы-телефон с GPS, а себе взять мобильный в рассрочку на 10 месяцев HUAWEI NOVA 3. Сходила на разведку.

"Рассрочка возможна только при одновременном приобретении смартфона со страховкой и/или аксессуарами", – сказал консультант.

Что? Нет, я не обязана включать в заявку чехол, чтобы банк мне одобрил кредит (нарушение законодательства: чтобы купить одну вещь, я должна купить ещё что-то!) . У банков нет таких условий. Да и обязательная страховка. ну неправда, это не тот вид кредитования. Но именно это говорил сотрудник. А якобы переплаты не будет из-за того, что сумма долга компенсируется стоимостью аксессуаров. Чего, чего? Тогда почему эти самые допы включают в кредитные заявки, далее в тело кредита. Короче, это ложь, дезинформация, введение в заблуждение. кому как нравится.

Конечно, магазины совместно с банками проводят выгодные акционные рассрочки и т.п. Но тогда об этом должна быть официальная информация по каждому товару или группе. Если этого нет, и сотрудник не может вам на бумаге её предоставить, значит дело не чисто.

Почему сотруднику нужно продавать допы, понятно. Он сам ответил: "Мы с этого живём!" Но мало кто по собственной воле купит чехол в кредит, чехо-ол, товарищи!

Вопрос в другом – почему сотруднику нужен именно кредит (?). Тут вспомнился тренер с Альфа-банк, который при обсуждении формулы з/п сказал, что при премировании учитываются все выданные кредиты, но не рассрочки, т.е. в план они засчитываются, а в премию нет. Так что сотрудник должен всеми силами убедить клиента в кредите. Но нормальные убеждают, а некоторые просто юлят. Планы по страховке для всех 100%, их надо выполнять.

Короче, весёленькая рассрочка намечалась со страховкой, аксессуарами и 2 симками Билайн. Хоть премиальный пакет настроек за 7.000 не пытался втюхать. И на том спасибо! Кашу маслом не испортишь, правда?

Я взяла паузу на пару дней. Ушла без покупок.

СОВЕТ 1: не спешите! Помните, любые допы в заявку на кредитовании включаются, и вы будете за них платить. Вы правда хотите симку или стекло в кредит?

*** Как оформила рассрочку без переплат и доп. услуг ***

Вскоре позвонила консультанту в Связной, который подтвердил, что новинку Huawei Nova 3 можно взять в рассрочку без всего, и на сайте эта инфа была. При чём мы разговаривали именно про покупку через салон, а не заполнении анкеты онлайн.

СОВЕТ 2: позвоните консультанту, сверьтесь с сайтом.

Сроки рассрочки в Связном различны –

«Альфа-Банк», «Ренессанс», «Хоум Кредит», «Тинькофф» и др.

Всю актуальную информацию вы можете узнать на сайте и в салоне, конечно. Она может меняться!

Меня интересовало предложение –

рассрочка 0-0-10 без переплат. Рассрочка без дополнительных условий!

Через несколько дней я вернулась в тот же салон с желанием её оформить и купить часы. Всё, никаких страховок, аксессуаров, симок и премиальных настроек. Об этом я сказала консультанту, искренне по-доброму попросила ничего не включать. Ещё рассказала про разговор с колл-центров, что там всё опровергли. Смущённый консультант отнекивался, что там всё перепутали и т.п. Говорил, мол, давайте попробуем без допов и страховки, но вряд ли одобрят. Я сказала: "Что либо так, либо ни как, я подожду решение банков. Я не расстроюсь".

Прикольно, что как только я заикнулась о рассрочке, сотрудник сразу вытащил телефон к себе за монитор и стал подбирать к нему аксессуары. Они были так уверены, что я уйду с ним?

Подарок в виде наушников/карты памяти и т.п. к смартфону Huawei мне не полагался из-за кредита.

СОВЕТ 3: внимательно читайте анкету для банка и заявку, где перечислено, что вы хотите в кредит. Туда могут столько напихать, вы подпишите, а потом всё. Либо отказываться от кредита (звонить и объясняться с банком), либо. Короче, ЧИТАЕМ ПО СЛОГАМ ВСЁ. ОБА ЭКЗЕМПЛЯРА (и вам, и сотруднику). Не подписывайте, если не согласны. Просите изменить заявку и исключить из неё все допы и т.п. против вашей воли. Заявку до вашей подписи исправить можно, её не отправят, пока вы не подпишите. Это значит, что её можно отредактировать.

После я определилась с банком (из одобренных) по рассрочке "0-0-10". Одобрение от банка приходило дважды. Сначала после отправки анкеты, а потом уже после тщательной проверки. Подписала договор, оба экземпляра прочитав в салоне. Чек внимательно изучила.

СОВЕТ 4: если кредит/рассрочка вас не устраивает, откажитесь от заявки. Салонов много, ничего страшного! Но помните о моратории, в течении которого, вы не сможете подать заявку в этот банк вновь. Если вы видите распечатанный договор, но там что-то не сходится (% не те, что оговаривались, или какой-то преимальный пакет настроек, о котором вы не в курсе), откажитесь, сфотографируйте его и свяжитесь с банком и офисом Связного. С банком в первую очередь!

Симкарты Билайн в "подарок" не захотела и предупредила, что проверю чек. О!, волшебные платные симочки, которые дарятся во всех салонах с периодичностью; я от них тащусь.

СОВЕТ 5: Если покупка в салоне проверяйте товар сразу же, сверяйте IMEI с коробочным и т.п. Корпус, всё, всё.

Вот так за час я отвоевала смартфон в рассрочку на 10 месяцев. Видите? Чек чистый, ничего кроме телефона в том не значится.

А. ещё мне приходили sms с кодом на купоны, но я ими не пользовалась. Мне не интересно. Советую, узнавать всю подноготную.

Читайте также:  Как начать экономить деньги

Через несколько дней муж рассказал, что его знакомый в этом же салоне хотел тоже взять телефон в рассрочку, но ему стали чесать что и мне в начале. В шутку предложил мне сходить с его другом в салон и отстоять его права, как "наступление свиньёй", когда впереди самые боеспособные солдаты. Это типа я.

*** Особенности рассрочки ***

По факту это, кредит. Подписывается именно договор кредитования. Обратите внимание на договор ниже. Ежемесячный платёж 3.000 рублей. Умножаем на 10 месяцев; итого 30.000 сумма кредита. В чём выгода?

Но при не оплате 3.000 рублей в месяц налагается на платёж неустойка в размере 437 рублей, не более 4 раз за 1 месяц. Не слабо. Правда потом она почему-то не взимается, если тело кредита будет оплачено на 20%. Но как это будет на самом деле. не знаю, и надеюсь никогда не узнаю. Платежи вовремя.

Подобная чистая рассрочка есть в Аскона, кстати.

*** Страхование в Связном ***

Я ни разу не брала, но мне всегда предлагали. и я читала на бумажном носителе их условия. Так вот, во-первых, этот ремонт будут делать в тайном месте, о котором я не узнаю, и геолокацию телефона придётся отключить. Срок – до 90 дней. Я даже представила себе, зачем они скупают (traid-in) б/у телефоны. Во-вторых, страховка покрывает не 100%, а лишь часть. Я не шучу. Вы будете платить за ремонт, только не всё. Не скажу, что страховка – это плохо. Просто опять же консультанты ни разу мне про частично платный ремонт не говорили, пока я не попросила инфу на листе. И год назад один мужчина в возрасте с таким видом мне говорил, что зря я её не беру (на планшет), что все уже в теме. Правда, он не сказал, что некоторых вообще не предупреждают, что от страховки можно отказаться ещё на этапе анкетирования. Решать тут только вам. Я не отговариваю. Я за то, чтобы вы её прочитали до.

*** Не умеют клеить защитную плёнку ***

Дважды мне наклеили плёнки плохо. Пузырит по краям. Планшет также. Я не платила за саму услугу, ибо криво (это есть и в подтверждающих доках). В последний раз оплатила только плёнку, наверное, из жалости к консультанту. Хотя понимаю, зря. Почему их не учат клеить? Теперь делаю это сама.

*** Моя техника и аксессуары не в кредит ***

Справедливости ради отмечу, что всё (а это не только что на фото) без брака. Силиконовый хлястик из часов не в счёт, это косяк производителя, он просто микроскопический (подробности ниже по ссылке в моём отзыве про часы-телефон).

Мой старенький Нокиа N8 до сих пор исправно работает и не глючит. Я – аккуратный пользователь.

*** Плюсы и минусы салона Связной ***

Плюсы, конечно есть, и весомые:

"+" Вся техника, купленная там работает, ни одного брака. Мне повезло.

"+" Выгодные программы кредитования (это я про рассрочку). Если отвоюете её, конечно.

"+" Все новинки есть,

"+" Есть грамотные консультанты, реально соображают, при чём обладают не общей информации по товару, а знают его нюансы.

Минусы такие:

"-" Тихим сапом сотрудники впаривают кредиты вместо рассрочек.

"-" Ни разу мне не наклеили плёнку хорошо. Всё, теперь я сама.

"-" Некоторые консультанты дёрганные, иногда такое лицо делают, типа они мне одолжение делают что вообще со мной говорят. Я ведь всего-то за чехлом пришла. Ну как так

*** Мои оценка и выводы ***

Ставлю сети "3" (удовлетворительно) и в принципе рекомендую. К сожалению, некоторые сотрудники делают себе продажи, не по-честному, это неприятно. Я понимаю, на них давят, горят планы, но так нельзя. Стоит ли винить некоторых людей в доверчивости? Нет! Верить не плохо, плохо обманывать. Читайте всё перед тем как подписывать! А у меня лично всё-таки рассрочка, и все товары рабочие. Поэтому справедливая оценка – удовлетворительно.

Также у меня есть ещё интересные отзывы по теме:

Буду рада, если мои отзывы окажутся вам полезны!

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Позвонил на горячую линию магазина билайн. Ознакомился с условиями покупки телефона Samsung Galaxy A30 64GB Black, по акции за 149 рублей в месяц в рассрочку при условии подключения симкарты к тарифу «двойной анлим»…Приехал в офис по адресу г. Калининград ул. Театральная, 1319. Продавец Кристина начала оформление товара на сумму 17990р.. В итоге по договору, который она мне дала на подпись, сумма для выплаты составила 21000р(РАССРОЧКА С ПЕРЕПЛАТОЙ В 3000р)…На вопрос, почему такая сумма, ответа так и не получил, ошибка программы, что то ей в компьютере так выдает. Позвонив на горячую линию, оператор дал мне невнятный ответ, что якобы банк такое предложение выдает. Ознакомился с условиями акции на сайте билай вечером цитирую: «По данному кредитному продукту продавец делает скидку на приобретаемый в кредит товар, тем самым компенсируя клиенту процентную ставку по кредиту.» В моем случае это был от «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» с процентной ставкой 16% годовых. Сам являюсь клиентом билайна давно, запланировал оформить вторую симку с выгодным условием, потерял много времени, а в итоге мне предложили купить телефон за 17990р в РАССРОЧКУ с ПЕРЕПЛАТОЙ на 3000р. Обидно, но я надеюсь не все у билайна потеряно и мой отзыв останется не без ответа. А пока 2 бала и на других сайтах отзыв останется.

С каждым годом все больше людей предпочитают покупать технику через интернет. Там ниже цены, шире ассортимент и, что важно для многих, не нужно общаться с продавцами.

Читайте также:  Замена отчества в паспорте

Казалось бы, что при такой дикой конкуренции в 2017 году, ритейлеры должны делать упор на качество обслуживания. Однако консультанты по-прежнему навязчивы, некомпетентны и пытаются обмануть своих немногочисленных покупателей, выжав из них последние деньги.

Серьезно, уровень технических знаний некоторых продавцов-консультантов находится на уровне кассиров из «Пятерочки». Недавно я случайно подслушал разговор сотрудников нескольких магазинов с клиентами.

В «М.Видео» молодой парень доказывал покупателю, что в Meizu U20 установлена камера от «Leica». В соседнем салоне «МТС», специалист невозмутимо заверял покупателя, что в Samsung Galaxy S8 6 ГБ оперативной памяти.

Таких примеров очень много — у большинства ритейлеров очень плохое обучение по технике. Это неудивительно, ведь при такой большой текучке сотрудников, вкладываться в их развитие просто невыгодно.

Еще хуже, когда продавцы начинают обманывать своих клиентов. Cудя по огромному количеству негативных отзывов в интернете, они делают это очень часто.

Мы поискали самые резонансные случаи введения в заблуждение покупателей в сети, а также поговорили с сотрудниками самых крупных ритейлеров, чтобы собрать максимально полный список способов обмана в салонах сотовой связи.

Читайте и запоминайте, как не попасться на крючок нечистого на руку продавца-консультанта.

Кредиты

В последнее время все популярнее становятся кредиты и рассрочки на покупку смартфонов. Еще бы — топовые модели стоят столько, что среднестатистической семье придется несколько месяцев ничего не есть, чтобы его купить (и речь сейчас не про жителей Москвы).

Самым разумным способом приобретения желанного аппарата, который бы не сделал серьезную дыру в семейном бюджете, становятся рассрочки. По телевизору круглосуточно крутится реклама выгодных кредитов без переплаты — всего за 1-2 тысячи рублей в месяц самый новый «айфон» или последний безрамочный Samsung будет у вас в кармане.

Даже первый взнос не нужен — идем в ближайший салон сотовой связи, которых сейчас полно на каждом углу, и оформляем.

Правда, в рекламе забывают сказать, что для оформления рассрочки в большинстве случаев дополнительно взять страховку от поломки и кражи смартфона. На популярные модели (например, Apple iPhone) у многих ритейлеров она обязательно входит в условие беспроцентного кредита. Её стоимость может доходить до 7000 рублей.

Даже если страхование не входит в обязательное условие для рассрочки, будьте уверены — сотрудники приложат все усилия, чтобы вы ее взяли.

В лучшем случае, вам предложат взять страховку, будут рассказывать о её преимуществах и отрабатывать возражения. А могут просто молча вбить в чек и поставить потом перед фактом — без страховки программа не пропустит. Или же будет не рассрочка, а обычный кредит с огромной переплатой.

Но это еще не все — менеджер, оформляющий вам кредит (в крупных сетях для этого сидят отдельные люди) попытается оформить вам еще одну или несколько банковских страховок — от утери работы, потери работоспособности, вашей смерти и других несчастных случаев.

Как правило, за выдачу кредита специалисту платят совсем небольшие деньги, поэтому он максимально заинтересован в том, чтобы вам «впарить» свои товары.

Нередкими бывают случаи, когда кредитные специалисты без вашего ведома добавляют в стоимость кредита дополнительные услуги страхования. Или же пытаются надавить на то, что без этого банк не одобрит вам рассрочку. В 99% случаев это обман — смело отказывайтесь от ненужных вам услуг.

Небольшой лайфхак — если без страховки обойтись никак не получается, то смело соглашайтесь на нее. После покупки вы можете вернуть деньги — для этого нужно обратиться в магазин, где была сделана покупка или же в отделение страховой компании. Чаще всего деньги без проблем возвращаются на банковский счет кредитного договора.

Кстати, проверить условия рассрочки можно на сайте ритейлера или по горячей линии. Там можно узнать точную информацию, действительно ли для оформления беспроцентного кредита необходимо брать дополнительные услуги.

Внимательно проверяйте кредитный договор, который подписываете. Обязательно посчитайте итоговую сумму сами — сложите все ежемесячные платежи и если у вас не сходится стоимость, выясните у продавца, почему так. Возможно, вам как раз тайком вбили какую-то страховку.

Еще один распространенный вид обмана — когда клиент пытаетесь оформить рассрочку, а ему отказывают и предлагают оформить кредит с небольшой переплатой в 20-30%. В чем здесь подвох? Да чаще всего его нет — рассрочки на самом деле не всегда одобряют.

Но бывают случаи, когда хитрые продавцы оформляют рассрочку, вбивают туда товар, дорогие настройки или аксессуары, а покупателю говорят, что ему одобрен только кредит с процентами.

Незадачливый владелец новенького смартфон и не подозревает, что платит еще за несколько вещей — вместо чека ему дадут кредитный договор с общей суммой переплаты.

Вдобавок, кредитный специалист может незаметно перевести вас в НПФ (негосударственный пенсионный фонд) или «подарить» кредитную карту, подложив несколько дополнительных заявлений к кипе бумаг, которую клиент подписывает.

Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, требуйте от сотрудников чек или счет-фактуру — на ней можно увидеть весь перечень товара, который вам оформляют в кредит или рассрочку. Также внимательно проверяйте все документы, которые дают вам на подпись.

Настройки

Настройки в салонах сотовой связи сводятся к наклеиванию защитного стекла, переноса данных со старого смартфона, активации iPhone, создания учетной записи для магазина приложений и установке нескольких программ.

Планы по настройкам растут, а нуждающихся в них клиентов все меньше — сейчас у большинства покупателей уже есть свои учетки, активировать «айфоны» и устанавливать приложения сейчас также все умеют.

Поэтому продавцам приходится идти на различные хитрости, чтобы выполнить план. Самый распространенный обман — замалчивание стоимости настроек.

К примеру, клиент покупаете смартфон в салоне. Ему предлагают сразу активировать гаджет, заодно перенести контакты и скачать несколько приложений. Покупатель соглашается — он же не знает, что услуга платная.

Читайте также:  Наказание за подделку денег

Придя домой, владелец нового аппарата начинает проверять чек и находит в нем лишние пару тысяч рублей за консультацию.

Многие покупатели вообще не смотрят в чек, поэтому такая простая схема развода удобна для сотрудников и встречается она очень часто.

Если вы попались на таком разводе, то смело идите в магазин возвращать деньги за ненужную вам услугу. В случае отказа пишите жалобу на сайте или звоните на горячую линию — за это строго наказывают продавцов.

Кроме того, в магазинах можно столкнуться с завышением стоимости настроек. Например, вам нужно наклеить стекло и продавец берет с вас 800 рублей вместо 400.

В каждом салоне есть официальный прайс-лист на сервисные услуги — при сомнениях по поводу стоимости настройки, вы вправе его попросить.

Если вам интересно, что входит в настройку стоимостью 8000 рублей, то вот вам информация с сайта «Связного».

В стоимость услуги «iPhone/iPad – пакет VIP» за 8 199 руб. включены:

– Консультация по использованию локальных сервисов, установке дополнительного времени, дополнительного языка согласно предпочтениям Клиента
– Консультация по активации iPhone: как новое оборудование или восстановление из резервной копии
– Консультация по регистрации Apple ID
– Консультация по переносу данных Клиента на устройство с другого устройства
– Консультация по функции «Найти мой iPhone»
– Сервисная услуга по адаптации (обрезке) sim-карты по формату micro- и nano-
– Сервисная услуга по наклейке пленки на экран
– Консультация по установке программного обеспечения на устройстве (не более 10 приложений)
– Консультация по настройке облачного хранилища (iCloud в iOS)
– Консультация по обновлению операционной системы (прошивки)
– Консультация по настройке электронной почты
– Консультация по привязке банковской карты к учетной записи Apple ID
– Консультация по синхронизации с периферийными устройствами (камеры, браслеты, часы, весы и т.д.) согласно персональным предпочтениям Клиента
– Консультация по обучению работе с приложениями для iOs (iMovie, Pages, Keynote, iPhoto, Garage Bank, iBooks)

Такие настройки – не редкость в салонах сотовой связи. Наверняка вы помните так называемый «Чек дибила» — картинка, которая с завидной регулярностью всплывает в пабликах во «Вконтакте».

Всего 4950 рублей настроек — не так уж и много, на самом деле.

К примеру, вот другой чек из другого салона:

Здесь уже настроек на 26000 рублей и аксессуаров на 42000 рублей. По словам продавцов, здесь нет никакого обмана — клиент сам соглашается на такие дорогие дополнительные услуги.

Страховки и дополнительные гарантии

В салонах сотовой связи по-прежнему стоят большие планы по дополнительным гарантиям и страховкам. Причем план не только по сумме, но и по доле от проданных телефонов — консультанты должны продавать страховки примерно к каждому пятому гаджету. Иначе будет неприятный разговор с начальством.

Именно по этой причине продавцы так отчаянно пытаются навязать расширенные гарантии ко всем продаваемым аппаратам. Некоторые начинают откровенно лгать — говорить, что без страховки купить смартфон не получится.

Вот пример такого поведения консультанта в салоне МТС, который разместили на одном популярном ресурсе.

Чтобы не нарушать соотношение допов к проданным телефонам, сотруднику проще отказать в продаже. За сам девайс он получил бы меньше 10 рублей, а вот «люлей» от руководства за пустую продажу было бы несравненно больше.

Еще один вариант обмана. Покупатель спрашивает дешевый кнопочный аппарат или самый простой смартфон. Продавец говорит, что нужная модель есть на складе, ее стоимость — 3000 рублей.

В «подарок» к такому гаджету консультант подарит дополнительную гарантию на два года. Многие клиенты соглашаются. Как вы можете догадаться, цена была завышена — на самом деле этот девайс стоит 2500 рублей, а еще 500 — страховка, которую работник сразу включил в чек.

Также страховки могут навязать при оплате кредита или отправлении денежного перевода. Вот пример из интернета.

SIM-карты

Несмотря на то, что у каждого жителя России уже есть, в среднем, по две SIM-карты, планы на по этому направлению не уменьшаются. Закрывать симки честным путем получается далеко не у всех сотрудников ритейлеров.

Распространенная схема обмана такая же, как и с дополнительными гарантиями — продавец сразу завышает цену чтобы «впарить» лишнюю сим-карту.

Наглядный пример, взятый из сети.

На деньги, полученные с настроек, также делается план по SIM-картам. К примеру, вы просите наклеить стекло на свой смартфон, платите деньги и на них сотрудники салона выбивают 5 симок, оформленные на выдуманные данные.

История ниже как раз об этом. У клиента из Казани в чеке оказалось аж 7 сим-карт. Как потом выяснилось, продавец установил на смартфон навигатор, взял за свои услуги 1500 рублей и «подарил» на них пожилому покупателю симки.

Ничего страшного для покупателя в этом нет — лишних денег с него не взяли. Но самого продавца за такую махинацию могут уволить.

Подведем итоги

Выше перечислены самые популярные способы обмана клиентов. Однако хитрость продавцов-консультантов не знает своих границ, они придумывают все новые способы заработать нечестным путем на своих покупателях.

Избежать шарлатанства очень просто — нужно внимательно смотреть в чек. Заранее посчитайте, во сколько у вас обойдется покупка. Если итоговая сумма, озвученная продавцом, не сходится с вашей, то не стесняйтесь спрашивать о разнице в цене.

Также внимательно проверяйте документы, которые подписываете при оформлении кредита — вам могут попробовать подсунуть лишнюю страховку жизни, кредитную карту или даже перевести вас в НПФ.

Если у вас есть свои примеры обмана в салонах сотовой связи, расскажите о них в комментариях.

(5.00 из 5, оценили: 10)

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector