No Image

Штраф за опоздание на рейс

1 просмотров
12 декабря 2019

По любым непредвиденным обстоятельствам или по личной непредусмотрительности человек может опоздать на самолет. Что делать в такой ситуации подскажут опытные эксперты.

Что делать если опоздал на самолет

Первым делом – не паниковать, а попытаться разрешить сложившуюся ситуацию в свою пользу.

Пассажиру необходимо обратиться к представителю компании-перевозчика и объяснить причину опоздания, предъявив неиспользованный на рейс билет.

Билеты первого и бизнес класса можно обменять на новые летные документы на ближайший рейс в аналогичном направлении. За услугу обмена придется заплатить небольшую комиссию, согласно действующему прейскуранту.

Билеты эконом класса возврату и обмену не подлежат, поэтому в данном случае человеку придется покупать билеты на другой рейс для вылета из страны, за свои деньги.

Каждый пассажир может заранее изучить информацию о тарифах и условиях возврата билета на сайте авиакомпании, еще до момента покупки.

Существует два вида билетов на лайнер – возвратные и невозвратные. Вторые реализуются по самой дешевой цене, но при этом правила по обмену и возврату с такими билетами ограничены.

Как быть при опоздании на регистрацию на рейс

Если пассажир опоздал на регистрацию, но сам лайнер еще не вылетел из аэропорта, он может обратиться со своей проблемой к сотруднику компании за регистрационной стойкой, который поможет оформить быструю регистрацию на рейс, но за дополнительную оплату. В данном случае лучше потерять небольшую сумму, чем вообще отказаться от запланированного путешествия.

Опоздание на посадку в самолет после регистрации

Многие пассажиры проходят регистрацию на рейс через интернет (онлайн регистрация). Эта очень удобная услуга позволяет гражданам экономить личное время на длительную регистрацию в здании аэропорта.

Человек, прошедший регистрацию онлайн и отправляющийся в аэропорт за самый минимальный срок до вылета, может случайно опоздать на посадку самолета, которая по правилам международных перевозчиков заканчивается за 20-25 минут до отправки рейса.

Что делать в такой ситуации: обратиться к специалисту компании-перевозчика, который может проводить опоздавшего пассажира на борт, но при этом предъявить квитанцию для оплаты штрафной санкции. Как показывает практика, пассажиру выгодней оплатить штраф, и спокойно вылететь на запланированном рейсе по намеченному маршруту.

Как вернуть деньги при опоздании на рейс

Авиакомпания может вернуть деньги в полной сумме за неиспользованный билет возвратного типа, но только в случае если опоздание на рейс произошло по вине перевозчика, внезапно изменившего время вылета на более раннее.

В каждой авиакомпании действуют определенные правила по возврату средств за билеты. С этой информацией можно ознакомиться непосредственно на официальном сайте перевозчика.

Если у пассажира на руках билеты невозвратного типа, пытаться вернуть затраченные деньги – не имеет смысла. По утвержденным правилам Воздушного Кодекса РФ, такие билеты не подлежат обмену, возврату и компенсации от не вылета.

За дорогостоящие билеты можно получить возврат денежных средств, но не в полной сумме.

Пассажиру нужно предъявить уполномоченному сотруднику компании неиспользованный билет, написать письменное заявление с точным указанием причины опоздания.

В течение нескольких дней компания рассмотрит просьбу пассажира и даст ответ. Если будет принято положительное решение, затраченные на билет средства компенсируются в течение определенного срока, предусмотренного в правилах конкретного авиаперевозчика.

Если опоздал на самолет по путевке

Путешественник, отправляющийся в рейс по путевке, также может по каким-либо причинам опоздать на самолет. В данной ситуации можно попробовать перебронировать билеты на следующий рейс, заплатив компании-перевозчику определенную сумму по тарификации за обмен. В некоторых случаях проще и дешевле купить новый билет на ближайший лайнер в нужное направление.

Пассажиру, опоздавшему на рейс, необходимо связаться с представителем туристической компании и предупредить о своей задержке вылета из страны. Менеджер свяжется в телефонном режиме с представителями компании-перевозчика и подтвердит обратные билеты и бронь в отеле страны пункта назначения. На основе этой информации специалист постарается подобрать билеты для вылета на самый ближайший рейс.

Также пассажир имеет полное право отказаться от запланированной туристической поездки по причине опоздания на самолет. Турагентство может аннулировать путевку на отдых и выплатить затраченные средства, но при этом высчитает сумму за бронь отеля, покупку билетов и другие расходы.

Путешественник уже не сможет вернуть всю сумму за путевку.

Что делать, если опоздали на стыковочный рейс

В данном случае билеты на второй самолет прогорают. Компания-перевозчик не обязана компенсировать затраченные на билет средства, если пассажир не смог вылететь из первого пункта отправки по своей вине.

Читайте также:  Как работает иис сбербанк

Если опоздание произошло по вине перевозчика, компания предложит туристу перелет на ближайшем рейсе в том же направлении или компенсирует затраченные на билет средства в полном объеме.

В любом случае, при опоздании на стыковочный рейс пассажиру необходимо обратиться к официальному представителю компании-перевозчика для решения непредвиденной проблемы.

Если сотрудник опоздал на самолет в командировку

Командировочному лицу, опоздавшему на самолет, необходимо проинформировать начальство о произошедшем, обосновать причину опоздания и попытаться решить эту проблему путем договоренности.

Если опоздание произошло по форс-мажорным обстоятельствам или по причине задержки командировочного лица по рабочим вопросам, работодатель сможет компенсировать расходы на новый билет для вылета. В ином случае опоздавшему пассажиру придется покупать летный документ уже за свой счет.

Что касается компенсации от перевозчика, тут уж зависит от типа билета, купленного на самолет. Как мы уже говорили, обмену и возврату подлежат только возвратные документы, реализуемые по более высокому тарифу.

Чтобы исключить ситуацию с опозданием на рейс и все последующие проблемы с дополнительными денежными расходами, правильно планируйте время для выезда в аэропорт, учитывая пробки в дороге и другие форс-мажорные ситуации!

Правила для опаздывающих и опоздавших пассажиров.

Этот танец знаком многим. Вы переминаетесь с ноги на ногу, оглядываетесь по сторонам, машете руками и беспомощно вращаетесь на месте. Так выглядит “человек опоздавший”. Поезд, машина, автобус. Это все поправимо. Но если ты опоздал на самолет, кажется, что мир уже никогда не станет прежним. Для начала свершившийся факт опоздания нужно принять.

Ситуации могут быть разными. Опоздал на самолет, потому что пробка. Забыл выключить утюг и пришлось возвращаться, и поэтому воздушный корабль улетел без тебя. Опоздал на самолет, потому что забыл, а потом вспомнил. Но ни в одной из них не нужно теряться или паниковать.

Что делать, если вы опаздываете, но еще не опоздали окончательно

Это случается, когда, вбежав в терминал, видишь огромные очереди на регистрацию. Понимаешь, что опоздал на самолет и все пропало, и сами падаете духом. Что же делать? Итак, шаг первый:

Добежать до стойки для опаздывающих пассажиров

В некоторых аэропортах эта услуга платная, в некоторых совершенно бесплатна. Выглядят во всех аэропортах такие стойки примерно одинаково.

Если вы растерялись, но перед глазами видите стойку своей авиакомпании, то бегите туда. Рассказывайте, что случилось. Вам либо помогут уже обменять билет, либо укажут на стойку для опаздывающих пассажиров.

Правило, которое нужно запомнить

Если самолет все еще стоит на земле, но посадка закончилась, то на борт вы не попадете. Задержка рейса влечет огромные штрафы для авиакомпании, опасность столкновения в небе и опоздания в аэропорт прибытия. Авиакомпании просто не будут рисковать своими деньгами и жизнью своих пассажиров.

Что нужно делать, если вы опоздали на самолет

Вы прибежали уже после пробки, после срочных и неотложных дел, которые задержали, но исправить уже ничего нельзя. Рейс отправился. Что делать, если опоздал на самолет? Абсолютно точно не нужно плакать или нервничать. Собираем силу воли в кулак и идем на стойку авиакомпании.

  • Просим обменять билет. Если вы летите бизнес-классом, то, скорее всего, вам предложат ближайший рейс. Если билет в простой эконом или покупался по акции, то вам тоже предложат место в другом самолете. Но из-за замены времени и даты вы должны будете выплатить штраф или вовсе купить новый билет.
  • Если вы опоздали на рейс с пересадками, то дела будут обстоять сложнее. Скорее всего, ваш второй рейс аннулируют и вам придется купить новый билет.
  • Как не опоздать на самолет
  • Четко запишите и запомните дату и время вылета. При необходимости поставьте себе напоминие в смартфон. За день до отлета еще раз проверьте билеты и освежите память. Также нужно помнить, что в аэропорт лучше всего приезжать заранее. Вам будет необходимо пройти регистрацию на рейс — она начинается за 3 часа до вылета. Можно пройти эту процедуру онлайн. Как это сделать читайте в статье об онлайн-регистрации на рейс.
  • Не перепутайте аэропорт и терминал. По привычке можно поехать в другой аэропорт или прийти в терминал прилета, а не вылета.
  • Рассчитывайте время в пути. Лучше всего приехать заранее, а не метаться от нетерпения в такси в пробке до аэропорта.
  • Берите билеты на удобное для себя время. Именно такое, в которое вам удобно будет приехать в аэропорт и выехать из дома.
  • Обязательно уточняйте условия ваших авиабилетов. Если у вас чартерный рейс, следите за временем и датой вылета на сайте авиакомпании.
  • Если вы летите с пересадками, то постарайтесь узнать как можно больше информации о пересадочных аэропортах: как добираться из терминала в терминал, где находятся шатлы. Неплохо изучить план аэропорта, чтобы сэкономить драгоценные минуты.
  • Как не опоздать на самолет, если вы самостоятельно купили билеты с пересадками? Постарайтесь не выбирать рейсы, между которыми совсем небольшой промежуток времени. Во-первых, рейсы могут задержаться. Во-вторых, чрезмерная спешка ни к чему хорошему не приводит.
Читайте также:  Где получить визу в латвию

Опоздание на самолет, конечно, не конец света. Но и приятного в такой ситуации тоже мало. Поэтому старайтесь планировать свое время и не торопитесь. Ненужная суета и спешка только расстроят вас перед знакомством с новыми странами и невероятными приключениями.

Внимание! Указанная ниже информация действительна только для аэропортов на территории РФ. В других странах авиационные правила и последствия их нарушения могут отличаться.

Контроль безопасности при входе в аэропорт и перед посадкой на рейс довольно жесткий и иногда может занимать немало времени. Если вы не сможете улететь из-за долгого досмотра, можно получить полную компенсацию, но в этом вопросе есть несколько нюансов.

Если вы опоздали из-за долгого досмотра при входе в аэропорт

В связи со сложной террористической обстановкой почти во всех аэропортах производится контроль безопасности на входе. Проверяют пассажиров, провожающих, встречающих, в общем, всех, кто переступает порог аэропорта, из-за чего на входе могут скапливаться очереди. А если еще при вас обнаружат что-то подозрительное, могут провести дополнительный личный досмотр и проверку предметов, на что могут уйти даже часы.

К сожалению, если из-за этого вы не сможете попасть на свой рейс, шансов получить компенсацию мало. Если такое произойдет, вам придется доказывать в суде, что сотрудники службы безопасности аэропорта или полиции задержали вас умышленно. Но на практике сделать практически нереально, поскольку отвечающая сторона просто ответит, что вы сами не позаботились о заблаговременном прибытии и слишком поздно прибыли в аэропорт, и у них имелись основания для дополнительного досмотра.

Если вы опоздали на рейс из-за паспортного контроля или таможни

Для международных рейсов помимо контроля безопасности нужно пройти еще и таможенный и паспортный контроль. На таможенном контроле очередей никогда не бывает, а вот на паспортном контроле вполне можно «крепко застрять». Если такое произойдет, нужно всеми силами пытаться пройти его скорее: обратитесь к стоящим в очереди с просьбой вас пропустить, или за помощью к персоналу. Если все равно опоздаете, то на компенсацию рассчитывать не стоит.

Если вы опоздали при контроле безопасности перед посадкой на самолет

Контроль безопасности перед посадкой проводится уже после того, как вы зарегистрировались на рейс, сдали багаж, и следуете в зону посадки. У всех пассажиров проверяют наличие запрещенных в перевозке предметов (оружие, колющие и режущие предметы, жидкости и т.д., смотрите перечень того, что нельзя проносить на борт самолета). Если на этом этапе вы «застрянете» и опоздаете, то будете считаться «вынужденно отказавшимся от перевозки пассажиром». Этот статус четко закреплен в законодательстве в статье пункте 227 приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 г. Москва “Об утверждении Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей”. Вот выдержка:

Читайте также:  Работа на лесовозе отзывы

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

  • несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;

228. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, указанные в пункте 227 настоящих Правил.

Все это значит, что если вы из-за досмотра опоздаете на посадку, то получаете законное право на компенсацию. Причем, возместить вы сможете все понесенные расходы, в том числе:

  • стоимость авиабилетов, если опоздаете на стыковочный рейс;
  • стоимость забронированного отеля;
  • стоимость путевки, если из-за этого случая вы не сможете ей воспользоваться;
  • стоимость оформленных виз, если ваша поездка вовсе не состоится из-за опоздания;

Чтобы отстоять свои права, в первую очередь следует обратиться к представителю авиакомпании с проблемой, и потребовать поставить на билете отметку об опоздании или получить справку (пункт 228 приказа). На практике авиакомпании стараются решить проблему на месте, и постараются вас отправить ближайшим рейсом, если это возможно, и даже постараются решить вопросы с последующими стыковочными рейсами.

Но бывают ситуации, когда отправка следующим рейсов вас может не устроить, поскольку вы, например, все равно опоздаете на стыковочный рейс или просто не будет ближайшего рейса. Тогда вам на месте нужно собирать как можно больше доказательств помимо отметки на билете. Это могут быть, по крайней мере, свидетели вашего затянувшегося досмотра, записи камер видеонаблюдения, ваша видеосъемка досмотра. Разумеется, сохраняйте все чеки о возникших дополнительных расходах, если вам, например, придется заселиться в отель на время ожидания следующего рейса, или придется самостоятельно купить билет.

После этого первым шагом нужно направить заказное письмо в авиакомпанию или на имя руководителя аэропорта с требованием возместить ваши расходы. Основанием для претензии будет упомянутый выше приказ, а также закон РФ «О защите прав потребителей». Если последует письменный отказ, можно обращаться в суд. Для этого лучше всего нанять опытного юриста, который будет представлять вас в суде, при этом расходы на его услуги вы также сможете взыскать.

Ну и еще не забывайте, что вы можете получить компенсацию за задержку или отмену рейса через онлайн сервис без всяких визитов к юристам здесь – компенсация за задержку или отмену рейса.

  • ❤ Присоединиться к найшей группе в VK, Facebook, ОК, или подписаться на канал Telegram и Viber
  • ☻ Найти и забронировать туры онлайн на Onlinetours.ru или Travelata.ru
  • ✈ Купить авиабилеты на проверенном поисковике – Aviasales.ru
  • 🏨 Забронировать отель среди более чем 1 000 000 предложений на Agoda.com или Booking.com
  • ☂ Оформить страховку, чтобы быть в безопасности, на Sravni.ru или Cherehapa.ru
  • 🚗 Арендовать машину на Rentalcars.com или autoeurope.ru, чтобы быть свободным в своих планах
  • ⛳ Заказать трансфер из аэропорта до места отдыха на Kiwitaxi.ru
  • ⛺ Проверить наличие экскурcий, чтобы познакомиться самыми интересными местами, на tripster.ru

Лучшие цены на авиабилеты по популярным направлениям:

ГОРОД/НАПРАВЛЕНИЕ ДАТА ВЫЛЕТА ДАТА ВОЗВРАЩЕНИЯ НАЙТИ БИЛЕТ
Адлер 2019-11-24 2019-11-29 НАЙТИ ОТ 3 688 ₽
Нячанг 2019-12-18 2019-12-22 НАЙТИ ОТ 23 751 ₽
Бангкок 2019-11-24 2019-12-09 НАЙТИ ОТ 21 985 ₽
Пхукет 2019-12-11 2019-12-29 НАЙТИ ОТ 26 179 ₽
Симферополь 2019-11-28 2019-12-16 НАЙТИ ОТ 4 520 ₽
Бали 2019-12-08 2019-12-25 НАЙТИ ОТ 30 040 ₽
Казань 2019-12-05 2019-12-06 НАЙТИ ОТ 3 540 ₽

Сайт NashaPlaneta.net использует файлы "cookie". "Cookie" представляют собой небольшие файлы на вашем устройстве, хранящие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на нашем сайте, это означает, что вы соглашаетесь с нашим использованием "cookie". Подробнее.

Отслеживайте низкие цены и наши новости в группах VK, Facebook, ОК, и в канале Telegram

Комментировать
1 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector