No Image

Система город вопрос ответ

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

В настоящее время доступ к функциональным возможностям Личного кабинета возможен с использованием Идентификационных карт Системы "Город".

Получить номер и пароль для входа в Личный кабинет можно через процедуру самостоятельной регистрации или у бухгалтера жилищной организации, обслуживающей дом.

Держателям карт и виртуальных номеров доступны следующие сервисы Личного кабинета:

  • Просмотр с помощью любого интернет-браузера информации о задолженностях (переплатах) по своим лицевым счетам на текущий момент.
  • Осуществление оплаты за привязанные к карте услуги в банкоматах Сбербанка в г. Барнауле и г. Новоалтайске.
  • Формирование Выписки расчетного предприятия по Вашему лицевому счету, содержащей финансовую и др. информацию о состоянии лицевого счета за заданный абонентом период (ранее для получения подобной информации абоненту необходимо было обращаться в обслуживающую дом жилищную организацию).
  • Реализована возможность формирования квитанций на оплату ЖКУ по Вашему лицевому счету. Например, в случае утери, квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг теперь можно сформировать самостоятельно у себя дома!
  • Абоненты, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), могут просматривать в Личном кабинете историю ранее переданных показаний счетчиков. Данный сервис позволяет просмотреть данные о показаниях приборов учета, а именно: информацию обо всех показаниях, переданных за год, с указанием периода снятия показания, размещения прибора учета, единиц измерения по счетчику, значения показаний прибора учета и расхода. На странице просмотра истории показаний можно также ознакомиться с графиком потребления, нажав на соответствующую кнопку.
  • Для тех абонентов, у которых в квартире установлены индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, а также общедомовые приборы учета холодной и горячей воды реализована возможность ввода показаний индивидуальных счетчиков с использованием Интернет! Т.е. теперь нет необходимости дозваниваться на постоянно занятый телефон, чтобы сообщить заветные цифры! Ежемесячно (в период, определенный поставщиком соответствующей услуги), зайдя в Личный кабинет, Вы самостоятельно вводите показания своих счетчиков, и дальнейший расчет квитанций будет осуществлен на основании переданной Вами информации (данный функционал по вводу показаний приборов учета доступен только после получения соответствующей заявки от обслуживающей Ваш дом жилищной организации!).
  • В разделе Личного кабинета «Жил-комм. услуги» можно ознакомиться с наглядными графиками потребления, при помощи которых абонент может контролировать потребление по индивидуальным приборам учета. На графиках отображаются не только фактические и нормативные объемы потребления по различным услугам, но и информация о стоимости потребленных услуг. На данном графике продемонстрирована выгода от использования счетчиков (потребление обозначено столбцами оранжевого цвета) по сравнению с нормативным потреблением (диаграмма голубого цвета). Кроме этого, на данной странице реализована возможность мгновенного расчета экономии за месяц от использования индивидуальных приборов учета (в рублях и м3) – для этого необходимо навести курсор на интересующий месяц.
  • Использование мобильного телефона. Абоненты, получившие номер/карту доступа в Личный кабинет в своей обслуживающей организации и при этом в заявлении указавшие номер своего мобильного телефона могут:
  • Входить в Личный кабинет, указав в качестве логина номер мобильного телефона;
  • Оперативно менять пароль входа в Личный кабинет с мобильного телефона. Для этого необходимо отправить СМС-сообщение с текстом "password" (без кавычек) на номер +7-903-767-20-24. В ответ будет выслано СМС-сообщение с новым паролем
  • Кроме этого, для абонентов, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), в ближайшее время будет доступна передача показаний счетчиков с помощью СМС. Сервис будет анонсирован и описан в новостной ленте нашего сайта!
Читайте также:  Перевод в другой отдел мвд

– Каким образом подключиться к Системе "Город" в качестве Получателя денежных средств?
– Может ли наше предприятие организовать пункт оказания услуг по Системе "Город"?

По вопросам заключения договоров о присоединении к Системе "Город" необходимо обратиться по адресу г. Челябинск, ул. Елькина 61, каб. 11, или по телефону (351) 268-00-88.

– Как просмотреть свои задолженности через интернет?

Для просмотра своих задолженностей по жилищно-коммунальным и другим услугам необходимо получить карту системы "Город" и привязать к ней необходимые услуги.

Просмотр задолженности с помощью карты системы «Город» возможен с использованием следующих сервисов:

Возможность просмотра задолженности по услугам через интернет также существует в следующих банках – участниках Системы «Город»: ПАО Сбербанк, АО «Уралпромбанк», АО «Альфа-банк», ПАО Банк «Снежинский», АО «Углеметбанк», ПАО КБ «УБРиР», ООО Банк «Нейва», ПАО «Промсвязьбанк», АО «Россельхозбанк».

– Как оплатить услуги по Системе "Город" через интернет?

С подробной информацией о способах оплаты услуг по Системе «Город» через Интернет вы можете ознакомиться в разделе «Оплата по системе "Город" через Интернет».

– Как оплатить услуги по системе "Город" через банкомат Челябинвестбанка?

С подробной информацией о способах оплаты услуг по Системе «Город» через Интернет вы можете ознакомиться в разделе «Оплата по системе "Город" в банкоматах».

– Оплачиваю всё по Системе "Город", но есть отдельные организации, которых нет в Системе "Город", например, детский сад. Что необходимо для того, чтобы они были подключены к вашей Системе?

Если искомый Получатель денежных средств (Поставщик услуг) не будет найден, просим сообщить нам название и номер детского сада для проведения переговоров по подключению к Системе "Город". Связаться с нами Вы можете по телефону (351) 268-00-88.

– Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить штрафы ГИБДД и налоги по Системе "Город", и если да, то как?

Оплата штрафов ГИБДД и налогов по Системе "Город" осуществляется следующими способами:

  • в Пунктах оказания услуг Челябинска и области;
  • на сайте www.gorod74.ru в разделе «Оплата штрафов ГИБДД» и «Оплата госуслуг»;
  • в мобильном приложении «Город 74» с помощью услуги «Оплата гос. и муницип. услуг, штрафов и налогов (ГИС ГМП)», доступной в пункте меню «Все услуги»;
  • в разделе «Штрафы и налоги» сервиса InvestPay.

– Как передавать данные счетчиков учета воды (электричества) с помощью Системы "Город"?

Передать показания счетчиков Получателю денежных средств (Поставщику услуг) вы можете в момент оплаты по Системе "Город". Если вы совершаете оплату в Пункте оказания услуг Челябинска и области, то показания счетчиков необходимо сообщить кассиру. При оплате через сервисы Системы «Город» эти данные вы можете ввести самостоятельно при совершении оплаты, заполнив соответствующую форму.

– Где я могу получить дубликаты документов об оплатах по Системе "Город" за прошлый период? К сожалению, чеки, выданные мне в пункте оказания услуг, утеряны.

Получить дубликат документа, подтверждающего факт оплаты по Системе "Город", вы можете следующими способами:

Используя сервис системы «Город», в истории оплат вы можете найти интересующую вас оплату и распечатать квитанцию. Для этого вы должны иметь карту "Город" и пароль к ней. Заверить такую квитанцию вы можете по тарифам банка по адресу пл. Революции 8, каб. 407, тел. 268-01-88 и 268-01-99.

Вы можете также обратиться с заявлением на поиск платежного документа с последующим его заверением по адресу пл. Революции 8, каб. 407, тел. 268-01-88 и 268-01-99. Настоящая услуга оплачивается в соответствии с тарифами банка.

Читайте также:  Как поменять птс на машину

– Почему информация по задолженности в Системе "Город" долго не обновляется после оплаты?

Информация об изменении задолженности в Системе "Город" формируется исключительно Получателем денежных средств (Поставщиком услуг). По всем вопросам, касающимся задолженности, необходимо обращаться непосредственно к Получателю денежных средств.

– В Системе "Город" на моем адресе числится услуга/штраф на другого человека, как ее/его убрать?

Любая информация по задолженности формируется исключительно Получателем денежных средств (Поставщиком услуг), если вы желаете внести изменения в данную информацию, необходимо обратиться непосредственно к соответствующему Получателю денежных средств.

Если вы пользуетесь одним из сервисов Системы «Город»:

для просмотра списка ваших задолженностей, у вас есть возможность скрыть из текущего списка ненужную услугу в разделе "Управление услугами" (на сайте gorod74.ru пункт меню «Добавить/убрать услугу»).

– Как "привязать" к карте "Город" адрес моих родителей, в Системе зарегистрирован только мой адрес?

– Можно "привязывать" и "отвязывать" услуги к карте "Город" самостоятельно через Интернет?

– Я сменил адрес прописки, как удалить привязанные к карте "Город" услуги по старому адресу и добавить услуги по новому адресу?

Вы можете «привязывать» и «отвязывать» услуги к карте "Город" самостоятельно через Интернет:

Для этого необходимо зайти в раздел "Управление услугами" (на сайте gorod74.ru пункт меню «Добавить/убрать услугу»).

При этом вы можете "привязать" к карте "Город" новую услугу как по адресу, который уже "привязан" к карте "Город", так и по новому (дополнительному) адресу.

Также вы можете подойти в любой Пункт оказания услуг Системы "Город" Челябинска и области с паспортом, и на основании вашего заявления кассир привяжет услуги по новому адресу.

– Почему в наборе услуг, которые я могу оплатить, исчезла одна из организаций? Что надо сделать, чтобы ее восстановить?

Корректировать список услуг, "привязанных" к вашей карте, вы можете самостоятельно через сервисы системы «Город» или в любом Пункте оказания услуг Системы "Город" Челябинска и области с паспортом. Как правило, данные ситуации возникают, когда Получатели денежных средств (Поставщики услуг) производят смену лицевых счетов Абонентов.

– Каким образом я могу восстановить номер моей карты "Город"?

Если вы утеряли карту "Город" и забыли номер карты, вы можете восстановить номер карты «Город» в мобильном приложении «Город 74». Для этого выберите способ входа в приложение «По паспорту» и введите данные своего паспорта (серия, номер, фамилия). После этого автоматически будет произведён поиск ранее выданной вам карты системы «Город» и осуществлён вход в приложение, где вы можете ознакомиться с номером своей карты «Город». Также для возобновления обслуживания вы можете бесплатно получить новую карту в любой кассе Челябинвестбанка, при себе необходимо иметь паспорт.

– Я забыл пароль к карте "Город", как его восстановить?

Процедура восстановления пароля зависит от первых шести цифр номера вашей карты.

990001 — смена пароля производится на сайте investpay.ru посредством SMS-сообщения.

990002 — для смены пароля пройдите в кассу ПАО «Челябинвестбанк» с паспортом.

990004 — для смены пароля обратитесь в поддержку компании «Интерсвязь».

Для других карт — обратитесь в компанию, которая выпустила данную карту.

Если у вас есть вопросы, пожелания, предложения – будем рады ответить на ваши письма.

Читайте также:  Сейф прикрученный к стене

О системе Как платить За что платить Где платить Карта "Город" Вопрос-ответ

Введите символы, которые Вы видите на картинке и нажмите "Вход".

В этом режиме Вам не нужна карта системы "Город" и Вы сможете заплатить за любую из имеющихся в системе услуг, однако не сможете видеть размер задолженности по услугам. Если Вам удобнее видеть задолженность, воспользуйтесь режимом "Хочу просмотреть и оплатить".

Введите номер карты системы "Город", фамилию и ПИН-код, который Вы получили вместе с картой, и нажмите "Вход".

В этом режиме Вы сможете просмотреть задолженности по услугам, привязанным к Вашей карте системы "Город", выбрать нужные и оплатить их. Если Вам необходимо заплатить за услугу, не привязанную к карте системы Город, Вы можете сделать это в разделе "Поиск услуг для оплаты", либо войдя в систему в режиме "Хочу оплатить".

Уважаемые жители Челябинска и области, приветствуем вас на сайте системы "Город"!

Удобный и современный, он открывает вам новые возможности. Вы узнаете о том, как быстро, без хлопот и очередей оплачивать коммунальные услуги, телефон, Интернет и другие привычные вещи. Здесь вы можете оплатить услуги со своего счета в Челябинвестбанке либо с помощью пластиковых карт МИР, Visa или Mastercard любого другого банка. Если у вас есть информационная карта системы "Город", вы сможете просмотреть задолженность по услугам, привязанным к этой карте, и при необходимости оплатить их.

Обращаем ваше внимание на кнопку "Экспресс-оплата". При нажатии на нее, наш сайт автоматически сформирует документы для оплаты всех услуг, по которым есть задолженность. Вам останется только еще раз их проверить, откорректировать при необходимости и подтвердить.

Если вам нужно оплатить услуги, которые не привязаны к карте системы "Город", или у вас еще нет такой карты – вы тоже легко сможете это сделать, найдя нужную услугу в общем списке услуг для оплаты. Поиск можно производить по адресу, названию услуги или лицевому счету.

Если вы заметите недочеты или неудобства нашего сайта, напишите нам об этом.

Побывав здесь однажды, вы полюбите этот Город и обязательно вернетесь!

Информируем Вас, что Приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 03.06.2019г. № 557 ООО "Уралэнергосбыт" с 01.07.2019г. присвоен статус гарантирующего поставщика электроэнергии. Гарантирующий поставщик ООО "Уралэнергосбыт" с 01.07.2019г. принял на обслуживание потребителей ОАО "МРСК Урала".

Произвести оплату за электроэнергию в адрес ООО "Уралэнергосбыт" вы можете через систему "Город". При этом переводы за электроэнергию, потребленную с 01.07.2019г. необходимо производить в адрес ООО "Уралэнергосбыт", переводы за электроэнергию, потребленную до 01.07.2019г. необходимо производить в адрес ОАО "МРСК Урала".

Обращаем Ваше внимание, что если у Вас имеется задолженность перед ОАО "МРСК Урала", то на Вашем адресе в системе "Город" будет отражаться информация по услугам от обеих организаций: ООО "Уралэнергосбыт" и ОАО "МРСК Урала". Для исключения ошибочных операций при оплате за услуги электроэнергии просим внимательно выбирать получателя денежных средств.

Кроме этого, для удобства клиентов при оплате услуг электроэнергии и обеспечения бесперебойного сбора платежей в ООО "Уралэнергосбыт" к картам системы "Город", к которым ранее были привязаны услуги ОАО "МРСК Урала", аналогичные услуги ООО "Уралэнергосбыт" привязаны автоматически. При этом номера лицевых счетов по услугам ООО "Уралэнергосбыт" совпадают с номерами лицевых счетов услуг ОАО "МРСК Урала".

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector