Течет кран куда обращаться

Протечка крана – распространённая, но очень неприятная проблема. Она способна при отсутствии своевременных действий тяжёлым грузом опуститься на ваш бюджет и существенно подорвать его. Плюс, если вы не сразу заметили, что у вас течет кран, вы можете испортить ремонт соседям снизу. К счастью, если у вас течет смеситель, вы всегда можете обратиться к опытным мастерам по устранению этой проблемы. «Служба сантехников» всегда готова прийти вам на помощь.

Почему случилась протечка?

Причин подобной неприятности может быть великое множество. Пусть и существует мнение, что чем проще оборудование устроено, тем устойчивее оно к поломкам, но на сантехнику это никак не распространяется. Постоянно используемая и вечно нужная, она может сломаться в самый неудачный момент и подорвать благополучие вашего быта.

Специалисты выделяют несколько самых распространённых причин возникновения протечек:

1. Если оборудование новое, но кран течет – скорее всего, причиной является изначальная неисправность. К сожалению, заводской брак случается даже у всемирно известных производителей бытовой техники и оборудования;
2. Неправильный монтаж смесителя также часто приводит к возникновению протечек. Если смеситель течет непосредственно после установки – стоит обратиться к опытному специалисту для подробной диагностики;
3. Протечка, вызванная изнашиванием резиновых прокладок. В целом, резиновые прокладки существенно проигрывают по качеству силиконовым и паронитовым;
4. Загрязнённая вода, поступающая напрямую из системы водоснабжения, существенно сокращает жизнь даже самого качественного смесителя. Специалисты настоятельно рекомендуют установку специальных очищающих фильтров;
5. Жёсткая вода, приводящая к формированию известковых и иных отложений, буквально разрушающих общую конструкцию крана;
6. Общий износ оборудования, неизбежный со временем.

Если вы заметили, что у вас дома, к примеру, подтекает смеситель в ванной или капает кран на кухне – пожалуйста, не тратьте время зря и немедленно обратитесь к специалисту. Не пытайтесь решить проблему самостоятельно – это может усугубить ситуацию и привести к множеству новых проблем, о которых мы расскажем чуть ниже.

Откуда вода: капает из крана или подтекает у основания?

Работу специалиста существенно облегчает своевременное обозначение хотя бы примерного будущего фронта работ. «Служба сантехников» поможет вам определить, где именно подтекает смеситель в вашем случае:

1. Из зоны заметных физических повреждений (трещины, скола);
2. В месте соединения изливной части и основного блока смесителя;
3. На стыке раковины и смесителя;
4. Возможно, подтекает кран в изливе даже при полном повороте вентиля/вентилей на выключение;
5. Протечка воды возле регулирующих вентилей.
6. Также часто протечка случается в месте состыковки водопроводных труб и самого смесителя.

Хоть до, хоть после определения места протечки вы можете смело звонить по номеру 8 (495) 320-06-60 и вызывать нашего специалиста. После согласования всех деталей предстоящих работ наша компания в удобное для вас время пришлёт мастера, который разберётся, почему у вас протекает кран, и оперативно устранит проблему.

Может быть, я исправлю это сам?

Многие, заметив, что подтекает кран смесителя в ванной, задаются вопросом, не проще ли будет им самим выполнить ремонтные работы – ведь починка крана кажется таким простым действием. Большое число тех, кто рассуждал подобным образом, стали нашими постоянными клиентами, и произошло это по следующим причинам.

Простота любой задачи всегда относительна. Для хирурга не составит труда зашить порез на вашем пальце, а для парикмахера нет ничего сложного в том, чтобы слегка подровнять ваши волосы. Их работа кажется простой, но вы ведь не выполняете её самостоятельно, потому что вам известно, что дьявол всегда в деталях. То, что является простой процедурой для специалиста и кажется несложным для обывателя, на деле всегда оказывается куда сложнее. В итоге, попытки восстановить сантехнику самостоятельно никогда не приводят ни к чему хорошему. Не позволяйте себе думать, мол, потек кран в ванной – не беда, сделаю всё сам.

Вам только покажется, что грубо закрученный кран встал правильно и больше не представляет проблем – его сорвёт, когда вас не будет дома, и соседи выставят вам огромный счёт за пострадавший ремонт. Заметив, что протекает смеситель в ванной, вы решите заменить прокладку самостоятельно – но утром проснётесь и заметите, что ваши домашние тапочки безмятежно дрейфуют в воде на полу, да и глаза вы откроете не после сигнала будильника, а после настойчивых звонков в дверь.

Мы настоятельно не рекомендуем вам экономить на работе специалистов. Попытавшись лично всё починить, вы, к сожалению, рискуете гораздо сильнее. Не важно, искрит ли проводка в розетке или течет кран в ванной, доверьтесь специалистам, которые за крохотные деньги помогут вам и смогут гарантировать качество своей работы. Позвольте устранить течь крана специалистам – и вы точно об этом не пожалеете.

Если по запросу пользователя проводились какие-либо исследования или анализы по качеству воды, то их результаты также следует приложить к заявлению. Кроме того, в качестве доказательства пользователь может прикрепить к жалобе договор с управляющей компанией, и коммунальный платеж за воду. Как составить жалобу, что необходимо указать, образец При подаче жалобы (по ссылке — ее пример) следует помнить о некоторых важных моментах касательно ее оформления:

1. Единый образец жалобы отсутствует, потому писать ее можно в произвольной форме.
2. Необходимо в тексте жалобы указать причину, по которой пользователь решил обратиться с претензией.
3. Также следует указать факты подачи некачественной воды (за исключением случаев, когда проводятся плановые работы на водопроводах). Дополнительно можно указать другие причины.

Ржавая вода из крана: что делать, куда жаловаться и как составить жалобу

Он, конечно, выполнить вашу заявку не может, но должен ответить на вопросы о причинах и сроках. 5 Если воды нет уже несколько дней, а жильцам так никто и не сообщил о том, когда предположительно она будет, какие меры предпринимаются, позвоните в орган местного самоуправления, в отдел управления жилищно-коммунальным хозяйством. Туда же можно сообщить и о невыполненной заявке, указав ее номер и фамилию сотрудника, принимавшего ваш звонок.

Грязная вода из крана – что делать

Из крана течет ржавая вода, куда жаловаться в москве?

В противном случае возможно возникновение вредоносных микроорганизмов, негативно сказывающихся на здоровье человека. Говоря о том, как очистить ржавую воду, не стоит забывать об отстаивании.
Для этого ее нужно налить в емкость и оставить на некоторое время. Спустя несколько часов, на дне емкости образуется слой ржавчины.

Воду можно аккуратно слить, стараясь не взболтать мутный осадок, и ее в дальнейшем можно использовать для мытья посуды, но ни в коем случае не для питья. Когда пора жаловаться Каждый потребитель обязан знать, куда жаловаться на ржавую воду.

В соответствии с действующими основами законодательства, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь ежемесячно оплачивает используемую воду, и в случае со ржавчиной, он ее сливает, тем самым теряя свои деньги.

Что делать, если вода в кране ржавая

• при появлении на поверхности раковины черных пятен или серебряная столовая посуда потемнела, то можно сделать вывод о том, что в водной среде превышена концентрация сероводорода;
• жидкость с большим содержанием щелочей начнет пениться, как только попадет на алюминиевую посуду;
• металлический привкус воды свидетельствует о повышенном содержании в ней металлов;
• если жидкость приобрела бурый или красноватый цвет, то это указывает на окислительный процесс железа внутри трубопроводов;
• мутная вод, самоочищающаяся после отстаивания, предупреждает о наличии метана или о том, что в трубопроводах много лишнего воздуха.

При обнаружении любого из этих признаков, нужно поставить в известность водоканал, отвечающий за подачу воды.

Куда жаловаться на плохую воду из крана

Это свидетельствует о том, что водоканал свои прямые обязанности исполнял ненадлежащим образом и требуется принять незамедлительные меры.

Тупиковые ответвления водопроводных путей часто являются местом скопления грязной воды. За такими участками необходимо вести тщательный контроль.

В том случае, если вода ненадлежащего качества течет на протяжении длительного времени, имеет смысл потребовать от водоподающей организации исправить ситуацию и произвести перерасчет оплаты за этот вид услуги.

Бывает, что визуально определить некачественную воду невозможно. Узнать об этом получится только после ее анализа, для проведения которого можно обратиться в государственную или независимую лабораторию.

Что делать, если из крана течет грязная вода

Для обращения в суд понадобится ряд документов:

1. договор, прописывающий выполнение соответствующих услуг, заключенный между истцом и организацией;
2. если имеются акты, то нужно предоставить их оригиналы или копии, заверенные нотраусом;
3. в том случае, если анализ жидкости производился по заказу, результат также нужно будет представить в суд.

Проблема ржавой воды – малоприятное явление. Имея представление о том, куда обращаться в таких случаях, удастся решить вопрос максимально быстро и безболезненно.

На видео практический опыта решения качества воды в кране Причины грязной воды из крана Ситуации, когда из крана начинает литься грязная или ржавая вода, могут быть разными. Какие-то из них носят временный характер, и уже спустя несколько дней проблема самоустраняется без принятия безотлагательных мер.

Квитанцию об отправке оставить в качестве доказательства. Важно! Поданная заявка рассматривается ресурсоснабжающей организацией в течение 2-х рабочих дней.

В результате, управляющая компания получает акт. Все обозначенные претензии адресуются комиссии для того, чтобы был произведен повторный расчет. После этого, в течение недели, должно быть принято утверждающее постановление за услуги, оказанные неподобающим образом.

Если лица, отвечающие за решение проблемы не спешат реагировать на жалобы от граждан, то необходимо отправить обращение в Управление Роспотребнадзора, в отдел по надзору за коммунальной гигиеной. В этом случае сотрудники территориального отдела обязаны провести проверку, насколько вода отвечает необходимым требованиям.

Пробы будут взяты из кранов заявителей. Итогом станет установление причины загрязнения воды.

Куда обратиться течет грязная вода из крана

Пожаловаться на сотрудников полиции можно и на Правоохранительном портале РФ, направив жалобу в Министерство юстиции РФ, ФСБ, Федеральную налоговую службу или Генеральную прокуратуру. Заявление рассмотрят и в случае подтверждения нарушения закона со стороны сотрудника правоохранительных органов примут соответствующие меры. 5

Жаловаться на медицинские организации следует главврачу организации, сотрудник которой нарушил ваши гражданские права. Если не помогло, пишите заявление в Департамент здравоохранения города либо района, где расположено учреждение, а также в Управление Роспотребнадзора.

Жалобы на школы и подобные учебные заведения следует направлять директору заведения. Обычно они стараются быстро уладить конфликт, чтобы не портить репутацию учебного заведения.

Но если директор не пошел к вам навстречу и не стал никаких мер принимать, тогда обращайтесь в Департамент образования.

Куда обращаться если из крана течет грязная вода

На случай если по неизвестной для него причине предоставляется некачественный сервис, то в журнале должна быть зафиксирована такая заявка. По законодательству и пунктам договора между коммунальными службами и потребителем воды, устанавливаются определенные правила.

В этом случае сторона исполнителя обязана предупреждать период выполнения очистки систем водоснабжения, и делать определенный перерасчет оказываемых услуг за предоставление некачественной подачи воды. А когда ржавая вода долго и беспричинно течет с крана, то обязательно можно пожаловаться в отделение УК. Куда жаловаться на ржавую воду из крана? А теперь разберем, куда жаловаться, если идет ржавая (горячая) вода из крана. Одним с действующих способов обратится с жалобой за подачу некачественной воды, является письменное обращение, которое нужно отправить заказным письмом с уведомлением.

Отключения холодной и горячей воды в многоквартирных домах случаются не так уж редко. Если управляющая компания или поставщик услуг (обычно это «Водоканал» или «Тепловые сети») ведут плановые ремонтные работы, они обязаны предупредить жильцов.

Но бывают и неожиданные отключения. В подобных случаях жителей обычно интересует, почему нет воды и когда она появится. Вам понадобится

• — телефонный справочник;
• — компьютер с выходом в интернет.

Инструкция 1 Во многих населенных пунктах есть единые аварийные диспетчерские службы.

Если таковая имеется там, где вы живете, первым делом следует позвонить именно туда. Эта служба собирает заявки от всех жителей города или поселка, а затем передает их в управляющие компании, обслуживающие конкретные дома, а также водо- и теплоснабжающему предприятию.

Что делать сначала? Прежде чем составлять жалобу и идти в соответствующие инстанции, вам нужно кое-что выяснить:

1. Для начала вам нужно узнать, кто является поставщиком услуг горячего или холодного водоснабжения (смотря, чем вы недовольны). Например, в городе Москве за горячую воду отвечает ОАО «МОЭК», а вот трубы холодного водоснабжения находятся в ведомстве водоканала вашего района.
2. Если у вас есть жалоба на качество воды, то, прежде всего, нужно обратиться в аварийную службу ЖЭКа, ДЭЗа или ТСЖ.

При этом вы можете пойти в эти организации сами либо написать письменную жалобу. При обращении в инстанцию вы должны будете назвать свою фамилию, имя и отчество, адрес проживания и уточнить особенности проблемы. При этом диспетчер вам сообщит свои данные и номер, а также скажет порядковый номер вашего обращения. Помимо этого он должен будет записать дату и время обращения.

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда из их кранов начинает течь ржавая вода, непригодная для использования. Если подобная проблема возникает крайне редко, то ничего страшного, но если ржавая вода из крана начинает течь с завидным постоянством, необходимо предпринимать различные действия, чтобы устранить проблему. И в данном случае самым эффективным способом решения проблемы будет обращение с жалобой к ответственным организациям.

Почему из крана течет ржавая вода — основные причины

Среди основных причин ржавой воды из-под крана можно назвать:

1. Высокий уровень износа коммуникаций, отвечающих за водоснабжение потребителей.
2. Подача воды с осадками, которые накапливаясь приводят к появлению ржавчины в воде.
3. Плохая очистка воды. Так как воды имеет значительное количество металлических частиц, ее необходимо тщательно очищать, прежде чем выполнять подачу конечным потребителям.
4. Плановые отключения. Коммунальщики проверяют каждый дом перед началом и в конце отопительного сезона на износ инженерных коммуникаций, и выполняют необходимые ремонтные действия. После этого в кранах может появиться ржавая вода, но данная проблема довольно быстро исчезает.

После отключения воды идет ржавая вода – почему

Многих наших читателей волнует вопрос, почему после отключения воды идет ржавая вода? Стоит отметить, что данное явление признается нормой на законодательном уровне, однако при условии, что в данный период коммунальные службы выполняют плановую проверку трубопроводов.

Так как большая часть труб изготовлены из металла, из-за окислительных процессов на поверхности образовывается ржавчина. Когда труба заполнена полностью водой, окисление происходит гораздо медленнее. Как только водоснабжение отключают, процесс резко ускоряется, и в течении короткого промежутка времени на внутренней поверхности трубы образовывается налет из ржавчины. После включения напора он смывается, и потому в течении первых минут после включения воды, мы имеем возможность наблюдать ржавчину.

Можно ли мыться в ржавой воде

Потребителей интересует вопрос, можно ли мыться в ржавой воде. Как показывают многочисленные данные аналитиков, ржавчина в воде присутствует всегда. Если концентрация составляет не более 0,3 мг на 1 л жидкости, увидеть ржавчину невозможно. Такая вода вполне пригодна к употреблению, и мыться ею тоже можно. Впрочем, специалисты рекомендуют при употреблении такой воды в питье, предварительно ее прокипятить.

Если концентрация ржавчины находится в пределах 0,4-0,8 мг, воду в качестве питьевой использовать категорически нельзя, однако для мытья посуды она еще подойдет.

Если же ржавчина в воде ярко выражена, а сама вода имеет желтый или оранжевый цвет, то и мыться ею категорически противопоказано.

При этом стоит также помнить о том, что ржавая вода способна серьезно повредить бытовые приборы, такие как стиральные машины, посудомойки и чайники. Поэтому следует проследить, чтобы с бытовой техникой грязная вода соприкасалась как можно реже.

Как очистить

Единственным вариантом очистки ржавой воды является установка специальных фильтровальных элементов. Фильтр будет задерживать частички ржавчины, тем самым позволяя потребителю наслаждаться чистой водой. Однако не стоит забывать о том, что фильтры также нуждаются в уходе, и их необходимо с регулярной периодичностью менять или очищать. В противном случае возможно возникновение вредоносных микроорганизмов, негативно сказывающихся на здоровье человека.

Говоря о том, как очистить ржавую воду, не стоит забывать об отстаивании.

Для этого ее нужно налить в емкость и оставить на некоторое время. Спустя несколько часов, на дне емкости образуется слой ржавчины. Воду можно аккуратно слить, стараясь не взболтать мутный осадок, и ее в дальнейшем можно использовать для мытья посуды, но ни в коем случае не для питья.

Когда пора жаловаться

Каждый потребитель обязан знать, куда жаловаться на ржавую воду. В соответствии с действующими основами законодательства, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь ежемесячно оплачивает используемую воду, и в случае со ржавчиной, он ее сливает, тем самым теряя свои деньги.

Исключение составляют ситуации, когда выполняется плановая проверка водопроводных коммуникаций. После ремонта и замены поврежденных участков, остатки ржавчины попадают в воду, и могут попасть к конечному потребителю. В соответствии с утвержденными правилами, данная причина является единственной, когда небольшое количество ржавой воды в кранах допускается. Если же появление ржавчины в воде не сопряжено с плановыми работами, в таком случае следует писать претензии.

Также поводом для претензии может быть температура воды! Как защитить свои права в таком случае? Об этом мы написали тут: норма температуры горячей воды в кране в квартире и СанПин. ⇐

Куда жаловаться?

Если появление ржавой воды нерегулярное, и имеет единичные случае, то стоит идти с претензией в управляющую компанию. Аналогичное действие следует предпринять, если после замены труб или очистки бойлера качество поставляемой воды заметно ухудшилось.

Если же управляющая компания игнорирует претензии граждан, или же проблема продолжается в течении длительного периода времени, то большую эффективность принесет подача жалобы в ресурсноснабжающую структуру (в данном случае – водоканал). В такой ситуации будут проведены необходимые анализы питьевой воды, и будут выясняться причины загрязнения.

Если же и водоканал не может ничем помочь, то тогда стоит писать жалобы в Роспотребнадзор и правоохранительные органы. Впрочем, как показывает практика, чаще всего водоканал и управляющая компания стараются не допустить подобного развития событий, и потому оперативно реагируют на обращения граждан.

Доказательства

Вполне естественно, что помимо претензии потребителю необходимо предоставить доказательства факта нарушения. Прежде всего, это фото- и видеоматериал, на котором видно, что из крана течет грязная или ржавая вода, и показания, что имеется плохой запах.

Если по запросу пользователя проводились какие-либо исследования или анализы по качеству воды, то их результаты также следует приложить к заявлению.

Кроме того, в качестве доказательства пользователь может прикрепить к жалобе договор с управляющей компанией, и коммунальный платеж за воду.

Как составить жалобу, что необходимо указать, образец

При подаче жалобы (по ссылке — ее пример) следует помнить о некоторых важных моментах касательно ее оформления:

1. Единый образец жалобы отсутствует, потому писать ее можно в произвольной форме.
2. Необходимо в тексте жалобы указать причину, по которой пользователь решил обратиться с претензией.
3. Также следует указать факты подачи некачественной воды (за исключением случаев, когда проводятся плановые работы на водопроводах). Дополнительно можно указать другие причины. Так, если кран остается холодный, хотя должна идти горячая вода, это тоже нарушение.
4. Пользователь имеет право требовать компенсацию в виде возмещения морального ущерба и стоимости поврежденного имущества (испорченные фильтры, вышедшая из строя посудомойка, стиральная машина и т.д.), возврат денег, которые были затрачены на покупку бутилированной воды. Кроме того, так как услуга ненадлежащего качества, потребитель может быть освобожден от оплаты за воду.

Посмотреть образец жалобы на низкое качество воды можно здесь. ⇐

Что делать дальше, если на претензию нет адекватной реакции

Если никаких действий не предпринято, и из крана продолжает течь ржавая вода, то следует обратиться с письменными заявлениями в несколько вышестоящих инстанций, среди которых прокуратура, районный суд, Роспотребнадзор и Государственная Жилищная инспекция.

Однако стоит отметить, что подавать жалобу в указанные структуры можно только при наличии соответствующей доказательной базы. В частности, если проводились какие-либо исследования от независимых экспертов, их результаты следует приложить к заявлению.