No Image

Заранее благодарю за помощь

СОДЕРЖАНИЕ
165 просмотров
12 декабря 2019

Деловая переписка является немаловажной составляющей в делопроизводстве. Грамотно составленные письма повышают шанс оформления сделки, поддерживают авторитет фирмы, указывают на профессионализм и грамотность персонала.

Деловые послания необходимо составлять, как правило, с соблюдением установленных правил. Фразу «С уважением» в заключение послания отображать нужно в непременном порядке, если послание носит декларативный характер.

Если же в записке отображается прошение, будет логичнее употребить другие фразы проявления вежливости, к примеру: «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо». Когда уместно и в какой форме употребить указанные фразы благодарности — читайте в предлагаемой статье.

Как правильно написать «Заранее спасибо» и «Заранее благодарю»?

Для грамотного составления делового письма нужно соблюсти простые правила:

  1. В начале делового документа должно содержаться приветствие. Лучше применить в таком случае слово «здравствуйте», вместо «доброго времени суток».
  2. Затем заполняется обращение. Если письмо адресуется человеку, то нужно отобразить его имя и отчество. При предназначении письма для группы людей, рекомендуется обратиться с фразой «Уважаемые коллеги».
  3. Далее можно использовать популярные фразы, которые часто используются в деловом общении, например, такие, как: «уведомляем вас», «просим пояснить», «доводим до вашего сведения», «заранее благодарю» или «заранее спасибо».

Как уже отмечалось – в готовом документе, отображающего просьбу, нужно отобразить фразу «С уважением», или «С искренним уважением», или «Всегда ваш» и т. д. Можно также завершить письмо ещё более вежливым словосочетанием, побуждающим получателя к отклику: «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо». Данные слова не желательно использовать в одном послании – это может ухудшить стиль и послание будет выглядеть громоздким. Обе последние фразы являются равнозначными и их можно произвольно применять в деловых записках.

При использовании фраз «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо» у вежливого получателя не должно появиться никаких отрицательных эмоций. В тексте – благодарственные выражения записываются без кавычек, с заглавного символа, с запятой после ее написания, отделяющей фразу от подписи.

Примечание. Надо отметить, что любые обращения вежливости типа «С уважением», «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо», должны быть отделены от подписи запятой и, желательно записываться немного выше подписи.

Что выбрать — «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо»?

При завершении обращения в деловом письме можно отблагодарить адресата за какую-либо просьбу, услугу любой из фраз «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо». Обе фразы обладают одинаковым смыслом и могут использоваться составителем документа по своему усмотрению.

В то же время, надо отметить, что слово «спасибо» более часто применяется в обиходе, если человек благодарит за предоставленную услугу. А вот слово «благодарю» относится скорее всего к официально-книжному, и употреблять его нужно в том случае, когда послание с прошением отправляется приятному официальному лицу. Фраза «Заранее благодарю», будет представительнее выглядеть перед подписью документа.

Примечание: Предложенные рекомендации по использованию данных фраз не являются аксиомой Деловая практика в РФ еще не сформирована до конца и не исключено, что со временем данные фразы отойдут на второстепенный план и при деловой переписке будут применяться другие словосочетания по выражению благодарности.

Примеры благодарных слов

Грамотно написанное деловое послании, должно показать получателю, что отправитель является грамотным и вежливым человеком, знакомого с правилами деловой переписки.

Приведем примеры деловых писем на различную тематику:

  • Например, при обращении за получением денежной благотворительности от богатых граждан, требуется отправить каждому человеку отправление с прошением. Текст такого послания желательно разрабатывать отдельно, чтобы не применять один шаблон, и чтобы каждый адресат чувствовал, что он единственный получатель документа.
  • Пример следующего обращения можно сформулировать так: «… Посылку можете приобрести в почтовом отделении, находящегося вблизи Вашего дома. Для этого необходимо созвониться с …». Здесь приписка: «Заранее спасибо» – будет весьма кстати.
  • Или человек обращается с просьбой к курьеру, чтобы ему привезли посылку на дом, то здесь можно приписать предложение: – «… заранее выражаю благодарность, за оказанною мне услугу…».
  • Если отправитель послания рассчитывает на получение благоприятного впечатления от адресата, с положительным откликом от предложения, то документ можно закончить словами «заранее благодарю» или использовать такие словосочетания, как «будем признательны…», «буду весьма рад …», «надеемся на плодотворное взаимодействие …» и т.д.

Перечисленные фразы благодарности, в конце отправленного документа, как правило вызывают у адресата чувство симпатии к отправителю и содействуют в решении того или иного вопроса при деловой переписке и положительный отклик. Выразить благодарность в служебном послании можно также, другими словами.

Читайте также:  Импетра плюс личный кабинет

Ниже приводятся некоторые примеры обращений на разлиную тему с выражением благодарственных слов:

____________________Просьба по денежному оказанию помощи___________________

Уважаемый Имя Отчество,

Благотворительное сообщество «Наше будущее» организовывает сбор денежных средств для оказания детской помощи в сиротских приютах.

Искренне обращаемся к Вам с просьбой в оказании посильного выделения средств нашему сообществу до 500 000 рублей, которых не хватает для обеспечения отправки детей на лечение за рубеж.

Сердечно благодарим Вас за постоянное содействие нашему сообществу и неравнодушное отношение к судьбам детей. Рассчитываем на оказание Вами содействия в лечении детей нашего будущего поколения.

с уважением, ___________________________________________________________________________

_____________________________Послание с просьбой_____________________________

Уважаемый Имя Отчество,

Приглашаем Вас к участию в благотворительном мероприятии «Сбор детей в школу», которое заключается в выделении школьных атрибутов. Акцию планируется провести 24 августа 2019 г. в 18-00 по адресу: г. Томск, ул. Новоселова, 21.

Будем весьма признательны за Ваше участие в данном мероприятии.

с уважением, ___________________________________________________________________________

________________________ Подтверждающий ответ ______________________________

Уважаемый Имя Отчество,

ООО «Вперед» подтверждает приобретение продукции в заявленном объеме и выражает благодарность Вам за быстрый отклик на наше обращение.

__________________________ Благодарственное письмо___________________________

Уважаемый Имя Отчество,

Выражаем искренние поздравления от сотрудников нашей компании. Мы надеемся, что под Вашей рукой наша компания добьется высоких результатов в экономической деятельности.

От всего сердца благодарим Вас за Вашу работу и желаем Вам здоровья и успехов в Вашей личной жизни.

Уважаемый Имя Отчество,

Прошу Вас обсудить мое заявление на должность инженера-энергетика в Вашем предприятии.

Буду рад получить отклик, с приглашением на беседу. Готов предъявить требуемые добавочные сведения для утверждения моего предложения.

Структура официального делового письма может иметь следующий вид, представленный ниже.

С рекомендуемыми правилами деловой переписки можно ознакомиться, просмотрев видео

(Видео: “Правила деловой переписки по электронной почте”)

putin_2

Не зависимо от содержания, стиль делового письма должен носить доброжелательный, партнерский характер, в котором бы сочетались природные этические нормы человеческих отношений и интересы дела, не подчеркивались значимость своего собственного служебного положения.
Всю корреспонденцию можно разделить на:
Формальные письма – подготовленные от имени предприятия, фирмы другой фирме и которые носят официальный характер.
Неформальные письма – состоят после официального знакомства, после установления партнерских взаимоотношений рабочими одного уровня (например, менеджером по сбыту одной фирмы аналогичном менеджеру другой фирме) с предложением о личной встрече для обсуждения деловых вопросов, обмена информацией.
Начинать письмо следует из обращения. Проблема выбора обращения является довольно деликатным. Наиболее распространенными являются следующие обращения:

Уважаемый / а (имя и отчество)!
Уважаемый / а господин (госпожа) . !
Уважаемые господа (коллеги)!
Глубокоуважаемый сударь!
Глибокошановний (имя и отчество)!
Глубокоуважаемый господин .
В современной деловой переписке принято указывать звание адресата или указывать на его профессию.
Высокопоставленный господин министр!
Глубокоуважаемый (достопочтенный) профессор!
Уважаемый учитель!
Достопочтенный господин ректор!

Не следует забывать о том, что в украинском языке обращения употребляют в форме звательном падежа. Отсутствие обращения может быть истолковано как оскорбление адресата и нарушение этикета деловой переписки.

Обращение.
Очень важно тщательно обдумать начальную фразу письма, от которой может многое зависеть, ведь именно он должен убедить адресата в правомерности написания письма. Если это письмо-ответ на запрос, на приглашение, письмо-благодарность, то уже в первом же предложении будет уместным вежливо выразить благодарность.

Выражаем свою искреннюю благодарность за .
Спасибо за письмо с советами и рекомендациями по ..
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за .
Это письмо – проявление нашей благодарности за .
Примите нашу искреннюю (искреннюю) благодарность за .
Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы .
Позвольте выразить свою благодарность .
Мы благодарны Вам за приглашение .
Спасибо за предоставленную возможность .

В письмо-подтверждение стоит воспользоваться такими начальными фразами:

С благодарностью подтверждаем получение письма – ответы .
Официально подтверждаем свое согласие на .
В подтверждение нашей предварительной договоренности (телефонного разговора) сообщаем .
Подтверждаем получение Вашей телеграммы .
Мы получили Ваше письмо с уведомлением о . и искренне Вам благодарны.

Распространенными вступительными фразами в деловых письмах есть ссылки на предыдущее письмо, телефонный разговор, событие, встречу:

В ответ на Ваше письмо от (дата) .
Отвечая на Ваш запрос от (дата) .
В соответствии с пунктом заключенного соглашения.
Согласно контракту (договоренности) .
Ссылаясь на объявление в газете (журнале), просим Вас .

К спонсорам, клиентов, партнеров нередко приходится обращаться с просьбами. Для их оформления немало типичных высказываний:

Пожалуйста, сообщите нам о .
Будем благодарны, если Вы подтвердите свое участие в .
Обращаемся к Вам с просьбой о небольшое пожертвование в фонд .
Просим Вас срочно оплатить счета.
Прежде всего просим сообщить .
Мы были бы очень благодарны, если бы Вы могли сообщить о своем решении в ближайшее время.
Извините за дополнительные заботы, но не были бы Вы столь любезны дать подробные письменные объяснения по поводу .
Просим Вас внимательно изучить наши предложения и дать окончательный ответ.

Читайте также:  Треснул унитаз что делать

В деловом мире по различным причинам (например, вы на несколько дней задержались с ответом, не смогли вовремя выполнить заказ, поступила жалоба от заказчиков, опоздали на встречу с клиентом) иногда возникают такие ситуации, когда нужно извиниться, попросить прощения за неприятности, которых вы были адресату. В таком случае письмо следует начинать так:

Просим извинения за досадное недоразумение, что случилось .
Искренне просим прощения за задержку с ответом.
Просим извинить нас за невозможности своевременно выполнить Ваш заказ .
Хотим извиниться за причиненные Вам лишние хлопоты.
Извините, нам очень неудобно, что .
Искренне извиняемся Вас за вчерашнее опоздание на встречу.
Просим извинения за созданные Вам не по нашей вине неудобства.
Приносим извинения за лишние волнения по поводу .

В письмах-напоминаниях, принадлежащих к психологически сложных, надо вежливо, тактично, деликатно, ненавязчиво указать на то, что срок оплаты счета истек.
Такие письма следует начать так:

Считаем своим долгом еще раз напомнить Вам о .
Извините, что снова беспокоит вас, но мы не получили никакого ответа на письмо от (дата).
Извините, но мы хотим напомнить Вам о необходимости оплаты счета за . Думаем, что это лишь недоразумение.
Нам очень неудобно, что вынуждены напоминать Вам о .
Вынуждены напомнить Вам, что до сих пор не получили от Вас оплаченного счета.
Считаем необходимым напомнить Вам .
Позвольте напомнить Вам, что .

Иногда деликатность не дает желаемых результатов, тогда следует проявить категоричность и решительность.
Это можно сделать так:

Несмотря на неоднократные напоминания и принятые меры, Ваш долг не погашен, вместо этого он продолжает расти.
Считаем необходимым предупредить Вас о своем намерении разорвать контракт.
В связи с тем, что Вы, несмотря на наше настоятельная просьба погасить задолженность, и до сих пор не прислали оплаченного чека, мы вынуждены приостановить выполнение всех Ваших заказов.
Все наши попытки заставить Вас оплатить долг были напрасными, поэтому мы подаем иск в суд.

К категории сложных писем относятся письма-отказа. Если вы не можете дать положительный ответ, то сказать "нет" следует аргументировано, корректно, доброжелательно. При условии соблюдения этих советов адресат поймет, что у вас не было другого выхода.
Сформулируйте отказ так:

Мы подробно изучили предложенный Вами проект, с сожалением сообщаем, что не имеем ни малейшей возможности .
К сожалению, мы не можем принять Вашего предложения.
Очень жаль, но мы не можем удовлетворить Вашу просьбу по некоторым причинам.
Жаль, но учитывая осложнение ситуации мы не может ¬ мо поддержать Вашего проекта.
Искренне сожалеем, однако сложившаяся ситуация, не позволяет нам .
Извините, но мы не можем согласиться на .

Завершение письма
Выбор заключительных предложений является также очень важным и зависит прежде всего от содержания письма. Можно повторить благодарность, высказанную в начале письма, или просто поблагодарить за помощь, поскольку слово "спасибо" – наиболее часто слово каждого порядочного коммерсанта, предпринимателя, банкира, каждого делового человека.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас .
Хотим еще раз выразить свою искреннюю признательность.
Спасибо за помощь.
Еще раз благодарим Вас и выражаем надежду, что .
Спасибо за .

Уместным и полезным конце письма есть заверение адресата как психологическое подкрепление всего высказанного в письме:
Уверяем, что Вы полностью можете рассчитывать на нашу поддержку.
Будем рады сотрудничать с Вами.
Были бы рады сотрудничать с Вами и будем ждать Вашего ответа.
Мы позвоним Вам, чтобы договориться о взаимно удобном времени для встречи.

Довольно распространенной формой конечности в деловых письмах является выражение надежды, ожидания:

Надеемся, что наше предложение заинтересует Вас.
Надеемся, что договоренность будет взаимовыгодным.
Полагаем, что в будущем сможем стать Вам пригодится.
Рассчитываем на тесное и взаимовыгодное сотрудничество.
Надеемся на установление тесных контактов между нашими учреждениями.
Надеемся получить Ваш ответ в ближайшее время.

Завершающим в письме может быть просьба:

Просим Вас внимательно ознакомиться с .
Просим Вас срочно сообщить (позвонить).

Конечно, будет вежливо, если в конце письма вы повторите извинения за беспокойство, задержку с оплатой или опоздание:

Еще раз просим прощения за причиненные неудобства.
Еще раз приносим извинения за эту досадную ошибку.
Искренне извиняемся за .

Не следует забывать о прощальную фразу. Чаще всего в письмах употребляются следующие формы:

С уважением .
С благодарностью и уважением .
С уважением и наилучшими пожеланиями .
Желаем успехов!

Если вы хотите добиться успеха, позаботьтесь о том, чтобы ваше письмо было и по содержанию, и по форме безупречным. Следует печатать письма на хорошо выполненных бланках, которые являются "визитной карточкой" вашей организации, фирмы. Дизайн и полиграфические качества – это те детали, которые будут способствовать созданию хорошего впечатления о вас и вашу деятельность. Поэтому для изготовления фирменных бланков следует использовать только высококачественную бумагу. Конверт также по дизайну должен отвечать бланковые; по размеру его необходимо подобрать так, чтобы не возникало необходимости составлять письмо больше двух раз.

Читайте также:  Как отключить badoo pemium

Деловые письма не должны быть слишком длинными. Излагать свои соображения следует четко, по сути, лаконично.
Важным условием успеха письма есть логичность и последовательность изложения. Логическая последовательность изложения достигается за счет четкого членения текста на абзацы. Выражая мнение, следует подбирать языковые средства, соответствующие нормам литературного языка и понятные для адресата. Надо следить за тем, чтобы в письме все было уместным. Следовательно, на уровень серьезного делового общения нельзя выходить, не усвоив этикета этой сферы.
Помните золотое правило ведения деловой корреспонденции: вежливость, корректность, тактичность, аргументированность.

Современная практика делового общения предоставляет сторонам достаточно возможностей выразить своё мнение по любому вопросу не только однозначно, но и корректно. При составлении посланий неважно, отправляются они по электронной почте или привычным путём, но нужно иметь в виду назначение документа. Форма докладной записки гораздо более строга, чем письмо с благодарностью или предложением, а в некоторых случаях, если контрагенты — старые знакомые или по общему согласию перешли к неофициальному общению, формальностей можно вовсе не придерживаться, оставив их для документов строгой отчётности.

Такое, впрочем, случается нечасто, и деловые письма составляются хотя бы с минимальным соблюдением принятых норм. Формула «С уважением» в конце письма считается обязательной, если оно декларативное; если же в документе содержится просьба, логичнее использовать другие формы проявления вежливости: «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо». Насколько они уместны и какую форму лучше выбрать — смотрите далее.

Как правильно написать «Заранее спасибо» и «Заранее благодарю»?

Как уже упоминалось, в конце письма с просьбой имеет смысл заменить устоявшуюся формулу «С уважением» («С искренним уважением», «Всегда ваш» и так далее) на ещё более вежливую, побуждающую адресата к действиям: «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо». Не рекомендуется сочетать в одном послании обе формулы — это сильно испортит стиль и придаст документу громоздкости.

Обе фразы равнозначны и могут свободно использоваться в деловой переписке

Никаких сложностей с написанием словосочетаний «Заранее благодарю» и «Заранее спасибо» у образованного человека возникнуть не должно: в тексте они пишутся без кавычек, первое слово — с большой буквы, а после второго — запятая, отделяющая формулу от подписи.

Важно: несмотря на циркулирующие в Интернете предположения, любые прибавки, будь то «С уважением», «С любовью», «Заранее благодарю» или «Мы Вас найдём», должны отделяться от подписи запятой и, если есть возможность, находиться строкой выше. Размещение всей заключительной надписи в одной строчке возможно, но нежелательно и визуально непривлекательно.

Пример. Если планируется получить денежную помощь от богатых людей, необходимо послать каждому из них письмо с просьбой. Текст каждого документа может разрабатываться отдельно, особенно если дело касается серьёзных сумм. Не возбраняется и использовать шаблон, а вот от массовой рассылки нужно отказаться: лучше будет, чтобы каждому получателю казалось, что он единственный.

Основной текст в этом случае будет иметь вид:

Искренне просим Вас перечислить на наш счёт (номер счёта) посильную сумму от 1 миллиона рублей. Деньги пойдут на полезное дело, можете не сомневаться.

Генеральный секретарь Фонда спасения сусликов Подмосковья

Что выбрать — «Заранее благодарю» или «Заранее спасибо»?

По сути обе формулы равносильны и одинаково уместны, поэтому выбор того или иного варианта — сугубо субъективное дело составителя или лица, от имени которого направляется письмо.

Вместе с тем следует отметить, что слово «спасибо» чаще используется в обиходе и, хотя не является просторечным, не может быть названо и таким же солидным, как «благодарю». Последнее — скорее официально-книжное, чем бытовое слово, а значит, если только письмо с просьбой не адресуется хорошему знакомому или не слишком притязательному контрагенту, будет лучше смотреться перед подписью.

Важно: приведённое мнение — не окончательное. Деловая практика в России не сформировалась до конца, она достаточно гибка и изменчива; вполне может случиться, что с течением времени устоявшейся формулой станет именно «Заранее спасибо», а «Заранее благодарю» отойдёт на второй план.

Подводим итоги

Формулы «Заранее спасибо» и «Заранее благодарю» употребляются в конце делового письма с просьбой, заменяя собой «С уважением…» и другие нейтральные словосочетания. Обороты отделяются от подписи запятой, а начинаются, как и обычные предложения, с заглавной буквы. Комбинировать два вида формул в одном письме не следует.

Обе фразы равнозначны и могут свободно использоваться в деловой переписке. «Заранее благодарю» — более официальный вариант, подходящий для общения с не слишком хорошо знакомыми контрагентами. «Заранее спасибо» лучше подходит в ситуациях, когда отправитель и получатель хорошо знают друг друга и находятся в тёплых отношениях.

Комментировать
165 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector