No Image

Жалоба на охранника образец

СОДЕРЖАНИЕ
169 просмотров
12 декабря 2019

Жалоба на охранникa – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Куда пожаловаться на охранникa

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на охранникa рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на охранникa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на охранникa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) охранникa.

Вместе с тем, охранник Карпов И.В. (укажите ФИО охранникa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • охранник не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • охранник грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении охранникa (укажите фамилию, имя и отчество охранникa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на охранникa

Общая информация по жалобе на охранникa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на охранникa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на охранникa

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Читайте также:  Причины для списания баяна

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Хочу сообщить и обратить Ваше внимание на магазин ОБИ , расположенный по адресу: г. Москва, МКАД, 47-й километр с22, а именно на сотрудников охраны , ЧОО Сигма, правомерны ли их действия в отношении меня? 18.02.2018 года примерно в 22 часа я приехала в указанный магазин, выйдя из магазина беспричинно была остановлена сотрудниками охраны ЧОО Сигма , которые проявили явное и грубейшее неуважение ко мне , как к женщине , без основательно обвинив меня в краже , которую я якобы совершила, чем унизили мою честь и достоинство. Я попросила обьяснить мне причину по которой меня задержали, а так же предоставить мне видеозапись с камер видеонаблюдения, где я якобы что то украла, на что в грубой форме был получен отказ, при этом сказав :” Мы не обязаны Вам ничего показывать!”, после чего мне сказали чтобы я незамедлительно прошла в досмотровую комнату. Я прошла и попросила их вызвать полицию, они отказались и сказали что сами будут меня досматривать. Я им пояснила, что они не имею права, так как я женщина и они мужчины, на что мне было сказано, что они имеют право на все что захотят. И вообще имеют ли они права на личный досмотр. Мне не понятно было их поведение и отношение ко мне , я попросила вызвать директора магазина либо администратора, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, но сотрудники охраны просто взяли и ушли. Я им сказала: “А Вы не хотите передомной извиниться!” На что они молча ушли. После чего я подошла к сотрудникам магазина и попросила книгу жалоб и предложений, девушка мне ее дала, поинтересовавшись что произошло. Я ей все объяснила. Сотрудники охраны своей некомпетентностью и без грамотными действиями опорочил мою честь и достоинство а так же ущемили мои права как законопослушного покупателя, разговаривали со мной грубо, неуважительно, хамили и вели себя непристойно. Мне очень интересно, неужели сотрудники данного охранного предприятия, имеют право так общаться с покупателями, действовали ли они согласно инструкции , не превысили ли они свои должностные полномочия, а также имеется ли у них лицензия на осуществление трудовой деятельности в охранном предприятии. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Охранница во втором корпусе школы 46 юзао работает безответственно! Читает, не спрашивает кто пришёл и за кем, а ведь там дети занимаются в кружках, зато занимается животными,которых на её рабочем месте хватает! Чай и разговоры со всеми подряд! Просим обратить внимание на работу охраны во втором корпусе школы,а,то директор многим не занимается!

Заявитель производила оплату товара в магазине. При выходе из магазина ко мне подошел охранник и предложил пройти в служебное помещение т.к. по его мнению заявитель совершила хищение товара. В служебном помещении они досмотрели сумки заявителя, обыскали ее лично, принудив ее раздеться до нижнего белья. При этом оскорбляли и унижали заявителя в словесной форме. Действия охранников заявитель считает вопиющим нарушением ее прав, повлекших за собой вред здоровью. Заявитель просит провести проверку по данному факту и привлечь виновных лиц к ответственности.

Руководителю отдела
Внутренних дел
района по г. __________
Адрес: __________________

__________ в _______ минут я производила оплату товара в магазине _______, расположенном по адресу: _______________________. При выходе из магазина ко мне подошел охранник и предложил пройти в служебное помещение, т.к. по его мнению я совершила хищение товара (причины – сработала сигнализация, видеосъемка и т.п.).
В служебном помещении он (они) досмотрели мои сумки, обыскали меня лично, принудив меня раздеться до нижнего белья. При этом оскорбляли и унижали меня в словесной форме.
Действия охранников я считаю вопиющим нарушением моих прав, повлекших за собой вред моему здоровью. Я являюсь инвалидом по общему профилю в результате указанных действий я получила сильнейший нервный стресс, что отрицательно сказалось на моем здоровье.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона «О частной детективной и охранной деятельности» от 21.03.2002 № 31-ФЗ частным охранникам запрещается прибегать к действиям, посягающим на права и свободы граждан, совершать действия, ставящие под угрозу жизнь, здоровье, честь, достоинство и имуществ граждан. Проведение действий, нарушающих гарантий неприкосновенности личности, влечет за собой установленную законом ответственность (вплоть до приостановлении действия лицензии или отзыва ее).
В соответствии со ст. 12 № 31-ФЗ частный охранник может только задержать лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество, после чего он должен незамедлительно сообщить об этом в органы внутренних дел (милицию).
В соответствии с ч.2 ст. 182 УПК РФ обыск производится только по постановлению следователя. Согласно ст. 184 УПК РФ Личный обыск может быть произведен без соответствующего постановления при задержании лица или заключении его под стражу, а также при наличии достаточных оснований полагать, что лицо, находящееся в помещении или ином месте, в котором производится обыск, скрывает при себе предметы или документы, которые могут иметь значение для уголовного дела.
Личный обыск лица производится только лицом одного с ним пола и в присутствии понятых и специалистов того же пола, если они участвуют в данном следственном действии.
В соответствии с действующим законодательством правом производить обыск или досмотр обладают только представители правоохранительных органов по правилам предусмотренным уголовно-процессуальным законодательством.
В нарушении моих прав и требований закона указанные лица произвели фактически досмотр моего имущества и личный обыск, которые являются процессуальными действиями и должны производится по вышеизложенным правилам и лицами, наделенными соответствующими полномочиями.
Учитывая изложенное, прошу провести по данному факту проверку и привлечь виновных лиц к ответственности.
О принятых мерах прошу сообщить в установленный законом срок.

Читайте также:  Номер рамы на прицепе маз

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Жалуйтесь в полицию Если вам не понравилась манера, в которой с вами разговаривал охранник супермаркета, потребуйте от него данные ЧОПа, в котором он работает. В случае отказа обратитесь с той же просьбой в администрацию магазина: она обязана предоставить вам эту информацию.Затем напишите заявление в полицию с требованием лишить этот ЧОП лицензии. Если охранник в ходе вашего общения при свидетелях позволил себе нецензурную брань, то также напишите в полицию заявление с просьбой возбудить в его отношении административное дело по факту мелкого хулиганства. Приложите к заявлению показания свидетелей вашего конфликта. Подавайте в суд Если действия охранника супермаркета заставили вас пережить эмоциональное потрясение, вы имеете право подать в суд на ЧОП, сотрудником которого он является, с требованием компенсации морального ущерба.

Жалоба на охранникa

Перед написанием и подачей жалобы на охранникa рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на охранникa Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес) Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес) В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания (например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв.

Обыск, хамство, электрошок. какие права имеют охранники в магазине?

Так же предложил куда-то пройти, в комнату охраны и там провести досмотр моего рюкзака, я его попросил вызвать сотрудников полиции, что только им буду показывать свои личные вещи, после составление ими протокола. Его ответ просто убил — «Все вы, бл*ть такие умные, придешь ты у меня еще сюда». Как ни странно, еще приду, вариантов не особо нет, но такое поведение считаю недопустимым.

Читайте также:  Приказ мвд 615 консультант


Хотя бы оденьте их в форму… Отмечено как решение Игорь Светлый более 5 лет назад Пользователь ​Здравствуйте, Даниил! Просим принять наши извинения за некорректное поведение сотрудника ЧОП. Жалоба на него уже передана в магазин.

Куда жаловаться на охранников магазина?

Зашёл в Атак по адресу Моск обл, город Можайск,ул.1-я Железнодорожная, 43 А, за покупками, после оплаты товара в 19:13 к кассе подошёл охранник и в приказном — хамском поведении, потребовал от меня показать ему пакет с моими личными вещами получился конфликт, но после я всё же показал ему пакет со своими вещами, после охранник от меня отстал. При входе в магазин, я не стал оставлять в ячейках камеры хранения свои личные вещи, а именно сумку и пакет, так как в них находились ценные для меня вещи, а патом кто будит отвечать за хранения моих личных вещей сданных в ячейки хранения магазина, если они пропадут? В следующий раз при посещении магазина АТАК, если такая ситуация произойдёт снова, я буду вынужден обратиться с жалобой в охранное предприятие от которого работает охранник в магазине АТАК -636, но и обратиться в суд с подачей иска о компенсации и потраченных нервов.

Если охранник вам грубит или угрожает…

Перекресток

Бесплатный телефон Юриста24 ч. Москва +7 (499) 703-51-48 СПБ +7 (812) 309-42-67 Очень часто сотрудники службы безопасности магазинов выходят за рамки своей компетенции. Например, обвиняют покупателей в краже и в грубой форме заставляют показать содержание сумки (известны случаи, когда после такого осмотра у потребителей пропадали ценные вещи). Запомните: охранник может попросить покупателя только добровольно показать свои вещи, и в случае согласия досмотр должен проводиться в специальном помещении.

Если же вы откажетесь показать службе безопасности магазина свои сумки, ей останется только вызвать полицию. Куда жаловаться, если охрана начинает угрожать и начинает допрос без вашего согласия? Отвечает юрист Павел Ивченков: Хамское поведение охранников не стоит оставлять без внимания, в противном случае они и дальше будут чувствовать свою безнаказанность.

Претензия о неподобающем поведении персонала — хамство охранника

Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения. Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему.
Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Атак — хамство охранников. проверка после покупки личных вещей.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства). Подача через нотариуса Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам.
Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы. Подача почтовым отправлением При подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения. Регистрация жалобы При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • охранник не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • охранник грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении охранникa (укажите фамилию, имя и отчество охранникa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на охранникa Общая информация по жалобе на охранникa Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей.

Комментировать
169 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
No Image Советы юриста
0 комментариев
Adblock detector