Баштел как отключить интернет

• высокоскоростного интернета;
• кабельного TB;
• стационарной телефонии.

Абоненты провайдера «Башинформсвязь» имеют доступ к специальному личному кабинету, который позволяет управлять услугами телекоммуникационной компании в удаленном режиме.

Башинформсвязь: вход в личный кабинет

Для входа в учётную запись следует:

1. Открыть официальный веб-сайт «Башинформсвязи» и кликнуть по кнопке «Мой кабинет».
2. Ввести прописанные в договоре логин и пароль от учетной записи, а также указать 3 последние цифры номера лицевого счёта.
3. Ввести расположенные на антиспам-изображении символы.

Кликнув по «Войти», абонент окажется на начальной странице личного кабинета.

Функционал личного кабинета Башинформсвязь

Благодаря фирменному онлайн-сервису можно:

• получить детальную информацию о лицевом счёте: узнать баланс, получить выписку из истории начислений и платежей, просмотреть характеристики действующего тарифного плана и список активированных опций;
• оплатить услуги телекоммуникационной компании посредством банковской карточки или электронного кошелька;
• ознакомиться со всеми тарифными планами от «Башинформсвязи» и обновить условия действующего контракта;
• следить за проводимыми компанией промо-акциями и получать специальные предложения;
• подключить или отключить ту или иную дополнительную услугу;
• ознакомиться с рекомендациями по использованию телекоммуникационного оборудования;
• связаться с онлайн-консультантом для решения проблем с обслуживанием.

Также в личном кабинете отображаются объявления о грядущих профилактических мероприятиях на стороне «Башинформсвязи».

Регистрация в личном кабинете Башинформсвязь

Абоненту не потребуется самостоятельно создавать учётную запись в системе «Башинформсвязи»: заключив контракт на обслуживание, клиент получит в качестве приложения к договору инструкцию по входу в личный кабинет, на страницах которой будут указаны логин и пароль от аккаунта.

Клиентская поддержка абонентов

При помощи личного кабинета Башинформсвязи абонент может самостоятельно найти связанные с лицевым счетом данные: так как вся информация разбита по вкладкам с «говорящими» названиями, с поиском сведений и навигацией по системе справится любой пользователь. Для решения возникшей проблемы с обслуживанием можно:

• позвонить в сервис технической поддержки по бесплатному номеру 8 (800) 34-78-166;
• отправить электронное письмо на info@bashtel.ru;
• заказать обратный звонок на официальном сайте «Башинформсвязи».

Оставить заявку на ремонт телекоммуникационного оборудования также можно в ближайшем отделении провайдера.

Как отключить личный кабинет Башинформсвязь

Для отключения личного кабинета потребуется предоставить в главный офис «Башинформсвязи» заявление об отказе от услуг компании. Стоит заметить, что для расторжения договора на обслуживание необходимо иметь положительный баланс лицевого счёта.

Наиболее вероятная причина — проблема на телефонной линии. Такое может возникнуть во многих случаях, даже если у Вас нормально работает телефон, до телефонной станции не очень большое расстояние, и даже если раньше долго было все нормально.

В этом случае рекомендуется:
1. Проверить правильность и надежность соединения всех проводов (телефонный кабель, входящий в квартиру, розетки, сплиттер, модем и телефоны)
2. Проверить правильность подключения сплиттера (все телефонные аппараты должны быть подключены ПОСЛЕ сплиттера, модем должен быть подключен в гнездо Modem или PC, телефонные аппараты — в гнездо Phone или Tel).
3. Обратится в техподдержку и попросить поменять модуляцию. Например, если у вас в данный момент стоитAuto/Multimode, то стоит попробовать использовать модуляцию G.Dmt или T1.413
4. Если все этим меры не помогают, то необходимо обратится в техническую поддержку и попросить уменьшить канальную скорость подключения (так называемую «скорость на порту»). Если после уменьшения скорости разрывы стали наблюдаться гораздо реже или вообще прекратились, то необходимо оформить заявку о технической неисправности, чтобы специалисты проверили телефонную линию.

Если у Вас USB-модем, то одной из причин также может быть нехватка питания. Попробуйте вставить модем в другой USB-порт, а также отключить все остальные USB-устройства от компьютера.
Для модема D-Link DSL-200 (rev. B1) также может помочь совет, описанный на сайте D-Link. (http://dlink.ru/ru/faq/142/161.html)
Также можно отметить, что в некоторых случаях обрывы связи могут наблюдаться из-за перегрева модема.

В первую очередь, убедитесь, что на Вашем компьютере нет вредоносных программ.
В системе Windows зайдите в управление сетевыми подключениями и посмотрите, нет ли там подключения с названием вида «i-connect» (может быть также z-conenct, x-connect и другие). Если они там есть, то необходимо проверить компьютер последними версиями антивирусных программ.
Если у Вас USB-модем, то посмотрите, не слишком ли сильно загружен процессор Вашего компьютера. Нажмите одновременно кнопки Ctrl, Alt и Delete, зайдите в Диспетчер задач, нажмите на вкладку «Быстродействие» и посмотрите на график загрузки ЦП. При стабильной загрузке ЦП более 50% стабильная работа модема невозможна. Чтобы снизить загрузку, закройте неиспользуемые программы, а также попробуйте временно отключить антивирус и другие защитные программы.

Если у Вас сетевой (LAN) модем, то необходимо проверить настройки подключения. Это Вы можете сделать, воспользовавшись инструкциями по настройке на нашем сайте. Например, подобное поведение может наблюдаться когда в модеме включен режим «Connect on demand». В модема D-Link такое может быть при отсутствии галочки Bridge PPPoE frames between LAN & WAN, а также если в модеме создано несколько подключений с одинаковыми параметрами.
Также стоит попробовать использовать «Альтернативную настройку» (режим Bridge), и обновить прошивку модема.

В режиме Routing Ваш модем самостоятельно устанавливает соединение с провайдером, а остальные компьютеры выходят через него, используя технологию NAT. Такой подход имеет ряд преимуществ — одним интернет-каналом могут пользоваться сразу несколько компьютеров, увеличивается защищенность от атак из сети, и т. д.

В режиме bridging модем просто пропускает через себя все пакеты из сети. В таком случае подключение устанавливается непосредственно с компьютера средствами операционной системы (для пользователя это выглядит как окошко, запрашивающее имя пользователя и пароль). В этом режиме одновременно в интернет может выходить только один компьютер.
Такой режим рекомендуется использовать, если по каким-то причинам в режиме routing модем работает нестабильно, или же если вместе с модемом работает, например, WiFi-маршрутизатор.

Рекомендуемый вариант — получать IP и DNS автоматически. В таком случае модем будет получать IP-адрес и адреса DNS от сервера доступа, а компьютер будет получать их от модема. При каких-либо изменениях настроек все будет подхвачено автоматически.

Однако некоторые модемы иногда некорректно производят так называемый DNS-Forwarding (переадресацию DNS-запросов), и в таких случаях рекомендуется задавать параметры IP и DNS вручную.

Проверьте, низкая скорость только на одном ресурсе (сайте, сервере онлайн-игры и т.д.), или на всех. Возможно просто в конкретный момент времени наблюдаются проблемы на удаленном сервере.
Далее необходимо проверить, наблюдаются ли проблемы только при доступе только к внешним ресурсам, или к локальным тоже.

1. Зайдите на сайтspeedtest.net и запустите тест скорости. Скорость должна примерно соответствовать вашему тарифному плану.

2. Уточните, корректная ли держится скорость на порту. Это можно сделать обратившись в техподдержку, или посмотрев статус модема.
Также на качество работы интернета может влиять модуляция на линии. Известны случаи, когда модем подключался на ADSL2/ADSL2+ на не очень хорошей линии, в результате чего нормально работать становилось невозможно. Поэтому при обращении в техподдержку стоит попросить выставить модуляцию G.Dmt, или же жестко выбрать ее в настройках модема.

3. Убедитесь, что у Вас отключены все программы, которые могут занимать интернет-канал (клиент BitTorrent, менеджеры закачек, обновления системы, и т. д.). Отключив все приложения, нажмите Пуск — Выполнить — cmd, и введите там команду «netstat -nb». Если в результате работы команды было выведено большое количество строк с состоянием «Established» и адресами НЕ 127.0.0.1 и localhost, то по всей видимости какое-то приложение продолжает занимать интернет-канал. Возможно также необходимо проверится на вирусы.

4. Попробуйте воспользоваться другим браузером, а также временно отключить антивирусы и firewall.

5. Если у Вас USB-модем, то необходимо проверить загрузку процессора (Ctr+Alt+Del – Диспетчер задач – Быстродействие – «Загрузка ЦП» должна быть не более 50%. Если более, то перезагрузить компьютер, если после перезагрузки то же самое, то искать приложение, которое нагружает процессор и проверяться на вирусы).

6. Нажмите Пуск — Выполнить — cmd и выполните там команду tracert , например tracert mail.ru, если наблюдаются проблемы со связью до mail.ru.
Внимательно просмотрите полученные строки. Если на одной из строк наблюдается больше время задержки (>100 ms), то значит имеется проблема на этом узле. Если узел находится в зоне ответственности ОАО «Башинформсвязь» (пункты с 1 по 6), то напишите письмо на адрес support@ufamts.ru, указав свой интернет-логин и всю собранную информацию (IP-адреса, время, трассирвоки, измерения скорости и т.д.)

0. Отключитесь-подключитесь к интернету несколько раз (для USB-модемов) или перезагрузите модем для повторного подключения. При каждом новом соединении выдается разный IP-адрес, и в зависимости то подсети, к которой этот адрес принадлежит, возможны разные маршруты до искомого сервера. Проверьте, меняется ли пинг при переподключении.

1. Нажмите Пуск — Выполнить — cmd и выполните там команду tracert , например tracert mail.ru, если наблюдаются проблемы со связью до mail.ru.
Внимательно просмотрите полученные строки. Если на одной из строк наблюдается больше время задержки (>100 ms), то значит имеется проблема на этом узле. Если узел находится в зоне ответственности ОАО «Башинформсвязь» (пункты с 1 по 6), то напишите письмо на адрес support@ufamts.ru, указав свой интернет-логин и приложив результаты трассировки.

2. Если Вы видите большой пинг уже на 1 пункте (для модемов в режиме бриджа) или на 2 (для модемов в режиме роутера):
если пинг на этом хопе >15 мс, то обратитесь в техническую поддержку, указав свой логин и попросив поменять Вам профиль с interleave на fast, а также выставить принудительно модуляцию «G.Dmt»
если пинг на этом хопе >50 мс, то возможно имеют место проблемы с телефонной линией или с модемом. Обратитесь в местный узел связи.

3. Перенастройте модем в режим Bridge (это применимо и для USB, и для LAN-модемов).
4. Скачайте программу Leatrix Latency Fix и установите ее.

Да. В этом случае рекомендуется настроить все таким образом: Модем в режим Bridging, а на маршрутизаторе настроить доступ в интернет по протоколу PPPoE. Компьютеры подключать уже к маршрутизатору.

На многих маршрутизаторах также можно назначить полное зеркалирование (bridging) с порта WAN на один из портов LAN. В таком случае к маршрутизатору также можно подключить IP TV приставку, при условии соответствующих настроек на модеме.

Домовые сети

Эта ошибка означает, что «Имя пользователя» и «Пароль», введенные в соответствующие поля при подключении к Интернету, оказались неверными, и сервер не смог идентифицировать пользователя, то есть Вас.

Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля. Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно!

Если же вы вводите данные напрямую, то:

• Убедитесь, что раскладка клавиатуры установлена латиницей (на англ. языке — EN);
• Соблюдайте строчный и заглавный регистр букв — пишите в точности как у Вас в договоре или памятке абонента;
• Убедитесь, что на клавиатуре выключена функция «CAPS LOCK».

Подключение через WAN Miniport (PPPoE) — это ошибка подключения, возникающая при попытке запустить высокоскоростное соединение на ОС Windows 7, Windows 8 и Windows 10 для подключения компьютера к Интернету по протоколу PPPoE. В предыдущих версия Windows аналогом ошибки 651 были ошибка 678 в Windows XP и ошибка 815 в Windows Vista. Проблема при этой ошибке может быть, как на оборудовании абонента — модеме, роутере или оптическом ONT-терминале, так и на сети провайдера. Давайте рассмотрим наиболее частные причины возникновения ошибки 651 и способы их устранения.

Итак, причины возникновения ошибки 651:

1. Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows. Поэтому, первое Ваше действие при возникновении ошибки 651 — удалить и создать заново Высокоскоростное подключение. Для этого идем в Центр управления сетями и общим доступом — внизу, на панели задач ищем значок сетевого подключения и кликаем по нему правой кнопкой, в открывшемся меню выбираем пункт Центр управления сетями и общим доступом, затем Изменение параметров адаптера. В списке сетевых подключений выбираем Высокоскоростное подключение на котором возникает ошибка 651, кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Удалить. Теперь надо создать новое подключение. Для этого вернемся в Центр управления сетями и кликнем по ссылке Настройка нового подключения или сети: Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации. После этого пробуем подключиться заново. Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.

2. Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату. Часто бывает, что у пользователей может быть подключена домашняя локальная сеть или кабель от другого провайдера во вторую сетевую плату. При этом, с первым подключением могут возникнуть проблемы. Если у Вас одна сетевая плата на компьютере — идем к следующему шагу. В противном случае — пробуем отключить вторую сетевую. Для этого опять идем в Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера и отключаем её. Для профилактики, отключите и включите заново и первое подключение по локальной сети. Не помогло? Идем дальше.

3. Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows. Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.

4. Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки. Если же у Вас установлен модем, роутер или оптический ONT-терминал, то проверяем его настройки. Для этого надо зайти в веб-интерфейс роутера (http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1, в зависимости от производителя) и перейти в раздел Internet или WAN. Примечание: 1) Для того, чтобы запускать высокоскоростное соединение с компьютера, Вам надо чтобы Ваш модем, роутер или ONT-терминал были настроены в режиме прозрачного моста — Bridge. Если же устройство настроено в режиме маршрутизатора -роутера — то запускать соединение с компьютера бессмысленно, так как роутер его не пропустит и у Вас так и будет постоянно возникать ошибка 651. 2) Если у Вас ADSL-модем — обязательно проверьте чтобы индикатор Link или DSL горел стабильно. Так же, уточните в техподдержке параметры канала — VPI и VCI (Уфа – 8 и 35, РБ – 0 и 33). Если Вы их выставите неправильно, то у Вас так же будет ошибка 651. 3) Обязательно попробуйте отключить LAN-кабель от сетевой платы компьютера и подключить его заново чтобы исключить проблемы с плохим контактом.

5. Проблемы на стороне провайдера. Чтобы исключить этот вариант — дайте заявку в техническую поддержку своего провайдера. Вам проверят линию и порт на оборудовании широкополосного доступа. Если проблем на стороне провайдера нет — Вам об этом сообщат. Если ни один из предложенных шагов Вам не помог: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет. Примечание: — В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели. Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше.

— В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3): HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль (0). Затем ищем ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1. Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу. После этого надо перезагрузить компьютер.

Проверьте, низкая скорость только на одном ресурсе (сайте, сервере онлайн-игры и т.д.), или на всех. Возможно просто в конкретный момент времени наблюдаются проблемы на удаленном сервере.

1. Зайдите на сайт internet.yandex.ru и запустите тест скорости. Скорость должна примерно соответствовать вашему тарифному плану.

2. Убедитесь, что у Вас отключены все программы, которые могут занимать интернет-канал (клиент BitTorrent, менеджеры закачек, обновления системы, и т. д.). Отключив все приложения, нажмите Пуск — Выполнить — cmd, и введите там команду «netstat -nb». Если в результате работы команды было выведено большое количество строк с состоянием «Established» и адресами НЕ 127.0.0.1 и localhost, то по всей видимости какое-то приложение продолжает занимать интернет-канал. Возможно также необходимо проверится на вирусы.

3. Попробуйте воспользоваться другим браузером, а также временно отключить антивирусы и firewall.

4. Обновите драйвер сетевой карты до последней версии.

5. Нажмите Пуск — Выполнить — cmd и выполните там команду tracert , например tracert mail.ru, если наблюдаются проблемы со связью до mail.ru.
Внимательно просмотрите полученные строки. Если на одной из строк наблюдается больше время задержки (>100 ms), то значит имеется проблема на этом узле. Если узел находится в зоне ответственности ОАО «Башинформсвязь» (пункты с 1 по 6), то напишите письмо на адрес support@ufamts.ru, указав свой интернет-логин и всю собранную информацию (IP-адреса, время, трассирвоки, измерения скорости и т.д.)

Если все описанные выше действия не помогли, то напишите письмо на адрес support@ufamts.ru, указав свой интернет-логин и всю собранную информацию (IP-адреса, время, трассирвоки, измерения скорости и т.д.)

Отключитесь-подключитесь к интернету несколько раз. При каждом новом соединении выдается разный IP-адрес, и в зависимости то подсети, к которой этот адрес принадлежит, возможны разные маршруты до искомого сервера. Проверьте, меняется ли пинг при переподключении.

1. Временно отключите антивирусное ПО и фаерволлы.

2. Скачайте программу Leatrix Latency Fix и установите ее.

Здравствуйте. Обращаюсь к вам, но меня ваши работы извините за выражение уже достали! Второй день отключаете интернет! А в интернете вся моя работа! Меня начальство собирается уже увольнять! Принимайте меры!

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Добрый день. 15.10.2019 пришло смс уведомление от службы судебных приставов о блокировке карты в связи с задолженностью от Башинформсвязь на сумму 1529р.+ Исполнительный сбор 1000р. по судебному решению от 18.06.2018г. При этом в личном кабинете аванс 124р. Никаких уведомлений о задолженности, о претензии, о подаче иска, о заседании и решении суда, а также от ФССП не было. Долг считаю необоснованным, Подробнее>>

Уехал из города, пытался расторгнуть договор. Личным визитом в «Башинформсвязь» не представлялось возможным. Супруге в офисе компании сказали, что это дочка «Ростелекома», поэтому можно расторгнуть договор в любом филиале. 23 июля 2019 года обратился в офис компании ПАО «Ростелеком» с заявлением о расторжении договора об указании услуг связи договора № 302015037706, получил корешок, что заявление принято. Сотрудник филиала не смогла назвать Подробнее>>

Здравствуйте. Подключали интернет и IP-телевидение у провайдера «ПАО Башинформсвязь, ПАО Ростелеком» по договору 302015240192. Брали роутер в аренду. В декабре 2018 подали заявление на расторжение договора в связи с переходом на другого провайдера. Заявление на расторжение договора приняли. Мы оплатили задолженность за последний месяц и вернули роутер. И сейчас проходит СМС с задолженностью в 2000₽ в связи с тем, что Подробнее>>

Добрый день, оставляла претензию в связи с некорректным начислением платы за пакет услуг. Претензию оставляла на жукова 20 (тц простор) 15.02.19. Претензию принимали 2 парня (полный парень (имя не запомнила) и высокий брюнет) . Объяснила ситуацию, что мне стали много начислять за инет/кабельное. Высокий парень даже не проверив мой паспорт посмотрел в компьютере (я назвала номер договора 302010019718) , сказал Подробнее>>

Низкая оплата, минимум перспектив, и совершенно [censored] отношение как к собственным сотрудникам, так и к клиентам – вот что такое Башинформсвязь. Есть плюс, при работе до 11 вечера и позже назначают такси, которое за счет фирмы развозит по домам, но это плюс единственный, всё остальное плохо. Запрещены уже даже выход в туалет, т.е. убрана пауза которая позволяет сбегать по нужде, Подробнее>>

Родителям провели интернет. До этого пользовались только IP телевидением. Перед тем как провести интернет, передал им рабочий ADSL модем c wifi. Специалист который приехал на подключение 17.01.2019 не смог настроить наш модем. Дома был только отец который в этом ничего не понимает. Ваш специалист оставил Ростелекомовский модем за аренду 30 руб. сутки. с обещанием приехать 21.01.2019. Сегодня 21.01.2019, специалист не Подробнее>>

Здравствуйте, что за безобразие, какие то неполадки случились, и я должна сидеть без интернета? Сказали что приедет машина с 9до 10 время 10, а интернета все равно нет, делайте перерасчет и компинсацию! И позвонили после того как я позвоню, рабочих ставте больше раз неуспеваете! Подробнее>>

У меня уже истерика. За год вторая и связана с просто сказочным пофизизмом и разгильдяйством сотрудников Башинформсвязи. Первая проблема решена, а вот вторая набирает обороты. Переехала в соседнюю новостройку и оставила заявку на перенос точки. Звонила раз в неделю первый месяц, уточнить на каком этапе заявка? Ответ :Вам перезвонят. Пошла на приём к руководителю филиала Белебее. Обещал «взять на контроль» Подробнее>>

В 2010 году в Башинформсвязи работали 12500 человек. Сейчас чуть более 5000. Распродали практически все здания и сооружения для выполнения финансовых показателей, поставленных Ростелекомом. Качество связи низкое, до справочной службы не дозвониться, монтеров ждут по 5-6 дней в районах, услуги дорогие, абонентское оборудование перепродают втридорога. Планы ставят драконовские, невыполнимые. Сокращают сотнями, функции сокращенных перекладывают на оставшихся, те в свою очередь, Подробнее>>

Каждый месяц оплачиваю услуги телевидения и интернета как юридическое лицо, всегда на рабочих местах несколько сотрудников, но при этом работает на платежах только одно окно! К кому не подойдёшь-говорят я занята! Безобразие! Неужели нет решения данной проблемы? При этом я прихожу всегда в разное время: утром, днём, вечером. Даже на возмущения плательщиков нет реакции сотрудников! Закрою договора и уйду в Подробнее>>

Пользуюсь ADSL. Начали приходить счета на заметно большие суммы. Полез на сайт посмотреть тарифы, вижу что моя скорость должна стОить на 60 рублей меньше, чем выставляют мне. Позвонил, после долгих разбирательств мне объясняют, что у меня архивный тариф, поэтому если я хочу платить меньше, то мне нужно переключиться на новый (с той же скоростью!). Т.е. они ввели новый тариф со стоимостью как Подробнее>>

Добрый день! Сотрудники башинформ связь не выполняют свою работу, не понятно за что мы платим им немаленькие деньги! 16.05.18 у нас пропал интернет, звонили оператору сказали скоро появится, после этого интернет появился а кабельное телевидение пропало, 17.05 мы снова позвонили оператору, нам сказали что 18.05 с нами свяжется их сотрудник и мы попробуем решить проблему по телефону. Молодой человек позвонил Подробнее>>

Подал заявку на подключение интернета и IP-телевидения по адресу: Туймазинский р-он, село Нижнетроицкий, дом 11, квартира 3. Через пару дней позвонили и заявили мол нет технической возможности (хотя многие из нашего подъезда подключены к интернету), через недельку снова звонят и говорят что по моему адресу появилась техническая возможность и мы договорились о дате, когда придет мастер. Завтра должен придти мастер, Подробнее>>

Написал заявление на проведение интернета по адресу ул. Голубцова, 147. Сегодня 14 февраля 2018 года. До сих пор ничего нету. Сходил в офис оправдываются якобы у них нет возможности для проведения интернета(кабеля лишнего нет). У всех соседей есть интернет. Говорят если только кто-то откажется от интернета. И сколько лет мне ждать, пока кто-то откажется? Подробнее>>

РАСФОРМИРУЙТЕСЬ вы УЖЕ, ПУСТЬ ЛУЧШЕ УФАНЕТ ИЛИ РОСТЕЛЕКОМ ВАС ВЫКУПИТ только что и можете позоритесь на НАРОД БОЛТ ПОЛОЖИЛИ, а ПОДНИМАТЬ НЕ СТАРАЕТЕСЬ. Песню размером 8.3 МБ у меня скачивало 30 мин, это что такое? За то денег дерете как будто у меня тут 50-100 Мбит подключена. Звоните жду поговорю Подробнее>>

Не работает в праздники с 31.12.2017 интернет и телевидение,ужасный сервис,операторы не берут трубку, За что деньги платим,жулье. и аферисты.народ давайте создадим в контактах группу «Позор Башинфрмсвязи» – пусть возвращают деньги,зачем им каждый раз звонить и упрашивать настроить. Пусть отдадут лицензию тому кто достоин работать . Позорники. Подробнее>>

Хочу посоветовать всем не связываться с этой компанией,тут работают безответственные ,бессовестные люди,грубят в техподдержке,на клентов им насрать ,с пятница прошу придти и сделать кабель интернет кучу отмазка на мое просьбу.Когда попросила протянуть к дому кабельное мне сказали слишком затратно))не боятся даже прокуратуры))) Подробнее>>

24.01.2017 подключила телевидение+интернет. Ежемесячная оплата начислена 660 руб. (хотя по договору 525+125=650). Без предупреждения рассрочку 125 р сделали 135 р. В мае оплата вдруг стала оплата 795= , разбиралась на ул.Ленина в расчетной группе. Говорят у них в компьютере стоит 660 р. и надо платить столько. Написала претензию на перерасчет. В октябре сломалась приставка на телевидение, поменяли бесплатно т.к идет Подробнее>>

Самая худшая контора которая есть в сфере предоставления услуг интернета и связи. От телевидения и интернета давно отказался (никому не советую связываться),а вот с телефоном ничего не поделаешь, других нет. Погасил задолженность-сутки прошли,не могут подключить.обещают в 3-й раз подключить в течении 2-х часов.как не умели свою работу делать,так и не умеют.Зато за время отключения абонентскую плату быстро начисляют. Подробнее>>